基于我國電子商務(wù)監(jiān)管體系的構(gòu)建與思考

謝鐘揚 湖南軟件職業(yè)學院

我國商品原先粗放市場經(jīng)濟管理模式已逐漸被淘汰，傳統(tǒng)消費市場與電子商務(wù)已成為現(xiàn)有市場主要模式，且逐步完善并推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展。電子商務(wù)在我國這些年發(fā)展速度較快，對傳統(tǒng)的市場帶來的極大的挑戰(zhàn)，面對我國新型的市場及適應(yīng)新型市場所帶來的變革，國家應(yīng)采取有效監(jiān)管，保證市場有序化發(fā)展。

1 我國電子商務(wù)特點及其管理現(xiàn)狀分析

1.1 我國電子商務(wù)及其特點分析

電子商務(wù)是這些年我國市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，也是在當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下實現(xiàn)與實體經(jīng)濟共同發(fā)展所取得的成果。所謂電子商務(wù)，其主要指消費者通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)購買及交易并在線下實現(xiàn)服務(wù)。該種模式下，信息流、資金流是線上實現(xiàn)，而物流和商流則線下實現(xiàn)，促進了交流與合作，在現(xiàn)有市場發(fā)展中具有積極意義。基于以上考慮，電子商務(wù)具有以下特點：其一，虛擬化，即該模式通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境創(chuàng)設(shè)了虛擬的商務(wù)空間，使得各項交易均在此進行，并以數(shù)字化形式傳遞與共享。其二，技術(shù)性，即電子商務(wù)必須依托現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息處理技術(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)與保持。其三，全球化，即電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了足不出戶的全球性交易。其四，電子商務(wù)充分利用計算機技術(shù)提高了交易效率，且減少了積壓及商品流通，縮短了交易周期及提高了商務(wù)執(zhí)行效率。其五，電子商務(wù)的發(fā)展打破了信息的不對稱，促使各商家競爭愈發(fā)激烈。

1.2 我國電子商務(wù)管理現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)在當前發(fā)展速度較快，不免會造成整個電子商務(wù)市場的混亂，其結(jié)果將導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展存在障礙，影響消費，且損害消費者基本利益。尤其對于涉外貿(mào)易中，如不對電子商務(wù)秩序進行管理與維護，將影響整個消費市場的發(fā)展。我國電子商務(wù)管理模式研究，起步較晚，但發(fā)展較快。對目前國內(nèi)提出的關(guān)于線對線的工商管理模式，其主要集中在服務(wù)型工商管理模式及信息平臺開發(fā)兩個方面，但研究雖然正在進行，但所取得的成果較少，基本處于空白地位。可以說，這些年，我國電子商務(wù)模式實現(xiàn)客戶服務(wù)競爭優(yōu)勢最大化，屬于未來互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路，但由于缺乏有效、合理的監(jiān)管，也對該模式發(fā)揮極大的市場價值與起到的阻礙作用。

2 加強我國電子商務(wù)監(jiān)督的應(yīng)對措施分析

2.1 建立健全電子商務(wù)監(jiān)管體系

對于我國目前現(xiàn)有工商管理方式，政府應(yīng)采取有效措施對電子商務(wù)市場進行管理，以保證其市場有規(guī)律發(fā)展。如政府機構(gòu)可制定有效的策略引導(dǎo)注冊登記及決策，并提供便利供企業(yè)對名稱進行預(yù)查及在行政區(qū)劃分及組織形式上提供可參考的意見，為企業(yè)節(jié)約登記成本及提高工作效率。此外，國家政府應(yīng)積極加大投資及優(yōu)惠政策，積極搭建有效的平臺，促進企業(yè)快速成長及保證市場有效進行。還有，政府應(yīng)加大對市場的監(jiān)督域管理，促使企業(yè)自凈自律，以優(yōu)質(zhì)的商品及良好的服務(wù)提高消費者的信任，以促進企業(yè)有序健康發(fā)展。

2.2 加強基礎(chǔ)設(shè)施及信用體系建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展的基本保證，也是主要手段。我國近些年隨加大了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但在網(wǎng)絡(luò)安全上與國際發(fā)達國家相比還存在差異，造就了我國電子商務(wù)發(fā)展的短板。對于此，我國必須加強對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不斷優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，方可保證我國電子商務(wù)快速發(fā)展。同時，完善信用保障體系有利于提高消費者的認可度，也可規(guī)避道德風險；如政府應(yīng)建立電子信息檔案以便查詢，并對社會公開誠信記錄，可利于消費者評價與選擇，有利于提高消費者對企業(yè)的認可度。

2.3 完善電子商務(wù)法律法規(guī)體系建設(shè)

法律體系的建設(shè)與完善從總體上來講可以規(guī)范電子商務(wù)交易，對于避免交易糾紛具有重要意義。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)支付方面的法律體系建設(shè)是基礎(chǔ)，立法中應(yīng)充分考慮信息外泄、金融擔保問題，以保證公民合法權(quán)利得以維護。其二，電子商務(wù)稅法制度也是主要方面，如各個商家利用電子商務(wù)交易偷稅漏稅的情況嚴重對我國國家財政收入帶來了嚴重影響，而不斷完善制度及通過法律約定監(jiān)管方式，可在一定程度上減少該類事件的發(fā)生，可保證國家權(quán)益及公民利用，有利于實現(xiàn)對電子商務(wù)的有效監(jiān)管。

3 結(jié)束語

電子商務(wù)的發(fā)展對我國傳統(tǒng)市場帶來了挑戰(zhàn)，也帶動了我國商品市場多元化發(fā)展。筆者結(jié)合實際情況，就電子商務(wù)發(fā)展情況進行了分析，并對如何規(guī)范電子商務(wù)的基本方法及監(jiān)管體系建立相關(guān)問題進行了說明，以便我國電子商務(wù)的發(fā)展。

[1]張茅.扎實推進工商登記改革著力激發(fā)市場主體活力.[J].中國工商管理研究，2013(11)

[2]總局公布前三季度市場主體發(fā)展、市場監(jiān)管、消費維權(quán)基本情況[J]..中國工商報，2014(10)

[3]韋意.線上應(yīng)用到線下服務(wù)—APP與020模式結(jié)合研究[J]..科技傳播.2013(11)