基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式研究

林浩釗

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基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式研究

林浩釗

廣東電網(wǎng)有限責任公司東莞供電局，廣東 東莞 523008

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化信息處理技術(shù)也得到了極大的發(fā)展，移動應(yīng)用技術(shù)在科技研發(fā)的過程中發(fā)展迅猛，各種大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)與發(fā)展也對IT資產(chǎn)管理模式有著極大的促進作用。相對而言，一個企業(yè)其獨特的IT資產(chǎn)管理模式，是需要重點研究的內(nèi)容，而且在很多方面IT資產(chǎn)管理模式能將企業(yè)的資產(chǎn)進行科學合理的管理以及分配，并且最終做出優(yōu)化處理，以此減少在日常企業(yè)資產(chǎn)管理運作中的錯誤以及漏洞，從而在企業(yè)的資產(chǎn)管理中實現(xiàn)良性的發(fā)展。

移動應(yīng)用；IT資產(chǎn)管理；模式；研究

引言

近年來，信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了企業(yè)現(xiàn)代化與信息化的進程，企業(yè)信息化已漸漸地成為全球化的發(fā)展趨勢。在企業(yè)的信息化進程之中，IT資產(chǎn)管理模式的研究與運用是許多企業(yè)在實際工作過程中需要面臨的問題。隨著移動應(yīng)用的迅速發(fā)展，IT資產(chǎn)管理信息化水平也不斷地發(fā)展提升。IT資產(chǎn)管理模式水平的高低直接關(guān)系IT資產(chǎn)管理模式對企業(yè)的各種回報。本文的研究主要針對基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式。IT資產(chǎn)管理部門對于企業(yè)發(fā)展的各種電子信息類資產(chǎn)在整個生命周期的管理需要找到一個合適的解決方案以及管理模式。有的企業(yè)所具有的傳統(tǒng)IT資產(chǎn)管理模式不僅效率低下而且不能反映企業(yè)發(fā)展的實時狀態(tài)，與此同時也不能滿足企業(yè)當前對IT資產(chǎn)管理模式的要求。為了解決企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式所存在的這些問題，基于移動應(yīng)用的發(fā)展，本文對IT資產(chǎn)管理模式存在的問題和解決方案以及技術(shù)進行相對應(yīng)的研究，主要研究了以下幾個方面。

（1）IT資產(chǎn)管理模式不僅關(guān)注的是財務(wù)意義上的資產(chǎn)，而且還對IT類其他的資產(chǎn)管理進行有效的管理。（2）IT資產(chǎn)管理模式關(guān)注的是IT資產(chǎn)的整個生命周期，主要針對資產(chǎn)登記、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)報廢等資產(chǎn)跟蹤功能進行全面的研究與分析，向資產(chǎn)管理員和各級領(lǐng)導(dǎo)通過移動應(yīng)用來統(tǒng)計報表并反映情況，以便于掌握IT資產(chǎn)管理的整體狀態(tài)，同時對資產(chǎn)登記和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等過程中產(chǎn)生的簽收表格進行電子化存檔的管理模式。（3）通過對先進的IT資產(chǎn)管理模式所具有的使用方便、重用性好、便于擴展、數(shù)據(jù)安全性高等優(yōu)點的研究，有利于基于移動應(yīng)用來開發(fā)新的IT資產(chǎn)管理模式，促進資產(chǎn)管理模式的發(fā)展。（4）該IT資產(chǎn)管理模式的研究發(fā)現(xiàn)各類資產(chǎn)管理存在的問題，通過移動應(yīng)用有利于規(guī)范IT資產(chǎn)管理模式，提高工作效率，減少資產(chǎn)的浪費，最終達到促進經(jīng)濟社會發(fā)展的目的。

1 基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式研究的意義

移動應(yīng)用以移動終端為載體，以客戶為中心，借助信息技術(shù)和電子化手段從事商業(yè)辦公活動，可以通過運用方式顯著地提高企業(yè)各個方面的效率、降低經(jīng)濟技術(shù)成本、提升客戶的滿意程度。隨著移動運用與大數(shù)據(jù)時代而來的新的企業(yè)資產(chǎn)管理組織以及新型的企業(yè)資產(chǎn)管理模式，有利于促進企業(yè)的發(fā)展與壯大。傳統(tǒng)的IT資產(chǎn)管理模式在一定程度上不能及時適應(yīng)資產(chǎn)管理的發(fā)展[1]。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的經(jīng)濟生活產(chǎn)生了巨大的變化，原有的管理模式由于存在的缺陷已不能滿足IT管理者和員工工作的需求，只有在資產(chǎn)管理模式上進行研究并且加以創(chuàng)新才能更高效、更全面地管理企業(yè)的資產(chǎn)，促進企業(yè)的運營以及發(fā)展，為其帶來更多的經(jīng)濟效益。這就需要對基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)進行管理模式的研究并加以提升改進。

2 IT資產(chǎn)管理模式基于移動應(yīng)用創(chuàng)新的必要性

在這個新經(jīng)濟時代，人們比較關(guān)注如何打造與競爭對手存在差異化的競爭能力，與此同時，在信息技術(shù)融合的方面，企業(yè)如何選擇新技術(shù)特別是移動應(yīng)用技術(shù)來創(chuàng)新IT企業(yè)資產(chǎn)管理模式。對于這樣的問題，應(yīng)如何通過資產(chǎn)管理模式的研究以及創(chuàng)新去提升我國的IT企業(yè)所具有的國際競爭力。移動應(yīng)用技術(shù)將信息技術(shù)帶來的便捷溝通、海量用戶以及業(yè)務(wù)豐富、技術(shù)成熟的性能很好地融合到了一起，從而使資產(chǎn)管理模式不再受時間和空間的限制，對企業(yè)資產(chǎn)管理人員進行資產(chǎn)管理提供了極大的便利，為IT資產(chǎn)管理模式的信息化建設(shè)提供了全新的思路和方向。這樣一來，就極大地促進了IT資產(chǎn)管理模式創(chuàng)新及管理體制機制的創(chuàng)新，促進了企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)IT資產(chǎn)管理模式上，企業(yè)需要整合各種資源，發(fā)揮企業(yè)資產(chǎn)管理的優(yōu)勢，提高資產(chǎn)管理組織能力，實現(xiàn)對下屬機構(gòu)的資產(chǎn)管理以及戰(zhàn)略協(xié)同。在精細化的IT資產(chǎn)管理模式層面，企業(yè)不僅需要關(guān)注運營的精細化，而且需要關(guān)注資產(chǎn)管理模式的精細化，還需要思考如何通過移動應(yīng)用技術(shù)來提高精細化的IT資產(chǎn)管理水平。移動應(yīng)用所具有的優(yōu)點使其在資產(chǎn)管理過程中處理突發(fā)性事件、部署應(yīng)急性事件都有著極為重要的意義，有利于促進資產(chǎn)管理模式的發(fā)展。

3 移動應(yīng)用在IT資產(chǎn)管理中的應(yīng)用

3.1 IT銷售資產(chǎn)管理

近幾年來，許多IT企業(yè)為了能夠促進資產(chǎn)管理模式的發(fā)展，都早早建設(shè)了全國性的移動應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，這為解決跨地域銷售的信息溝通問題，確保企業(yè)的銷售工作統(tǒng)一有度，資源物資分配合理做出了極大的貢獻，并在實際工作中發(fā)揮了很大的成效[2]。隨著日趨激烈的市場競爭，之前因為業(yè)務(wù)員分管區(qū)域多，經(jīng)常出差，出現(xiàn)很難及時處理經(jīng)銷商和客戶的訂單的問題，尤其是在一些直銷行業(yè)（如金融或保險業(yè)）中，也就是在IT企業(yè)之中，銷售人員與客戶面對面的交流是十分重要的。銷售代表為了能及時獲取客戶服務(wù)請求以及快速地響應(yīng)客戶的需求，就需要銷售代表無論何時何地都能在第一時間及時了解公司產(chǎn)品的報價和存貨信息及客戶的詳細資料，這就需要通過移動應(yīng)用技術(shù)來及時獲取相關(guān)的信息并及時處理業(yè)務(wù)流程。然后在通過移動應(yīng)用于客戶具體洽談，客戶也可以通過移動應(yīng)用當場下訂單。

通過移動應(yīng)用，無論何時何地我們都可以：

（1）實時查詢公司企業(yè)系統(tǒng)的各類訂單，便于在外出時了解訂單信息，也方便IT企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行資產(chǎn)管理與工作處理。

（2）第一時間就能進行訂單的錄入和上報，數(shù)據(jù)直接歸檔進入企業(yè)的資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使得資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)處理更方便。

（3）實時查詢企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的客戶信息，隨時了解對方資料，根據(jù)IT企業(yè)的資產(chǎn)管理模式為資產(chǎn)管理和銷售工作提供幫助。

（4）查詢相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)的價格資料，便于為終端提供準確無誤的價格信息，促進企業(yè)資產(chǎn)管理以及分配的合理化。

（5）查詢貨品、供貨商等各種貨源信息，不在公司也能安排訂貨、備貨事宜。

（6）在現(xiàn)場買賣成功后，客戶可進行數(shù)字簽名，對交易進行確認，便于總部實時了解銷售情況；利用移動應(yīng)用技術(shù)的移動定位系統(tǒng)，向總部實時上報定位數(shù)據(jù)，便于公司進行資產(chǎn)管理賬目入庫以及進行銷售調(diào)度。

3.2 生產(chǎn)制造

生產(chǎn)制造過程是一個從采購、生產(chǎn)到倉儲等等各個環(huán)節(jié)都有大量工作需要去做的龐大而復(fù)雜的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。通過移動應(yīng)用，企業(yè)工作人員可以：

（1）移動采集：通過移動應(yīng)用收集供應(yīng)商評估表、供貨時間表、賣場銷量等，進行資產(chǎn)管理調(diào)度。

（2）移動查詢：通過移動應(yīng)用查詢供應(yīng)商資料、生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)缺料情況、產(chǎn)品進出庫數(shù)量、產(chǎn)品缺貨情況、生產(chǎn)設(shè)備故障、突發(fā)事件、原材料采購清單、倉庫搬運損壞情況等信息。

（3）移動瀏覽：通過移動應(yīng)用獲得公告欄、新聞欄和通訊錄等資料的瀏覽，進行信息資源的管理與處理。

（4）移動審批：通過移動應(yīng)用來對包括流程性文件、突發(fā)事件處理請求等信息，實現(xiàn)資產(chǎn)的管理與分配[1]。

3.3 財務(wù)管理

通過對移動應(yīng)用技術(shù)的運用達到企業(yè)的IT財務(wù)資產(chǎn)管理模式的創(chuàng)新，使企業(yè)通過在移動終端上登錄，即可輕松地實現(xiàn)集中式管理，對所有分支機構(gòu)進行集中記賬，集中資金調(diào)配，提高了對于IT資產(chǎn)管理的效率與水平，從而提高企業(yè)競爭力。互聯(lián)網(wǎng)、平臺和終端等等移動應(yīng)用可以對所有的分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)的遠程報賬、遠程查賬、遠程處理、遠程審計等遠距離財務(wù)資產(chǎn)管理以及監(jiān)控。在移動應(yīng)用的促進作用下，IT資產(chǎn)管理工作主要依賴網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)開展，在網(wǎng)絡(luò)上完成報告、審核、信息發(fā)布等工作[3]。與傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理以及處理模式相比，它的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）降低IT資產(chǎn)管理的難度以及管理的成本。

（2）為企業(yè)資產(chǎn)管理以及經(jīng)濟決策提供及時、準確、全面的財務(wù)資產(chǎn)信息資料，提高財務(wù)決策水平。

（3）大幅降低數(shù)量巨大的資產(chǎn)管理資料的傳送及處理時間，IT資產(chǎn)管理工作的效率得到極大的提高。

3.4人力資源

在現(xiàn)代人才社會之中，基于移動應(yīng)用的人力資源管理正在成為繼其他企業(yè)資源管理之后最具有潛力的領(lǐng)域。移動應(yīng)用提高人力資源競爭力的作用體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式提高了企業(yè)的信息化資產(chǎn)管理以及處理水平，促進了企業(yè)的人力資源管理的規(guī)范化、制度化、流程化、便捷化，啟用了移動管理系統(tǒng)。

（2）有利于提高人力資源解決方案的執(zhí)行效率。

（3）有利于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高人力資源管理部門的服務(wù)水平和資產(chǎn)的管理水平。

（4）有利于提高人力資源管理工作效率，促進企業(yè)發(fā)展。

4 基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式的前景

在當前經(jīng)濟市場迅速發(fā)展的前提下，基于移動應(yīng)用如何促進企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式的完善，如何由此提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及進行IT資產(chǎn)管理利益的最大化已成為企業(yè)提升競爭力的焦點。通過移動應(yīng)用技術(shù)來為企業(yè)員工以及客戶提供統(tǒng)一的運作平臺和手機終端，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率，再通過企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式將多渠道來源的數(shù)據(jù)整合，將獨立的市場管理、銷售管理與售后服務(wù)進行集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與共享[4]。

企業(yè)基于移動應(yīng)用的IT資產(chǎn)管理模式不斷發(fā)展完善，使資產(chǎn)管理使用者和利益分配者可以運用資產(chǎn)管理模式得到各類真實的數(shù)據(jù)記錄，同時管理人員經(jīng)過對海量數(shù)據(jù)庫更深層次的挖掘，發(fā)現(xiàn)最有價值的客戶、新的市場以及新的潛在的客戶，并且可以隨時隨地了解客戶需求及所反饋的問題，通過企業(yè)構(gòu)建的一整套以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)建立和優(yōu)化包括營銷、銷售、產(chǎn)品的服務(wù)與支持、呼叫中心等前端業(yè)務(wù)流程，在第一時間派人為其解決，使企業(yè)的服務(wù)快速迅捷，并最終獲得企業(yè)資產(chǎn)管理利益最大化。利用這種管理模式，對公司而言，提高了企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營和管理以及客戶服務(wù)水平，意味著提高了在企業(yè)資產(chǎn)管理以及運用過程之中獲得利益最大化的競爭優(yōu)勢。

5 結(jié)束語

今后，應(yīng)根據(jù)實際需求，進一步研究企業(yè)的IT資產(chǎn)管理模式并加以完善，在落實各項功能后為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

[1]諶迅. 大數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 軟件，2016（2）：50-53.

[2]張相文，于海波，關(guān)梓驁. 基于IT規(guī)劃的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理模式研究[J]. 軟件，2016，37（9）：126-129.

[3]武凱，勾學榮，朱永剛. 云計算資源管理淺析[J]. 軟件，2015（2）：97-101.

[4]吳旭華，付祥. 基于QRCODE的辦公資產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 軟件，2014（7）：22-23.

Research on IT Asset Management Model Based on Mobile Application

Lin Haozhao

Guangdong Power Grid Co., Ltd., Dongguan Power Supply Bureau, Guangdong Dongguan 523008

With the continuous development of science and technology, modern information processing technology has also been greatly developed. Mobile application technology is developing rapidly in the process of technology research and development. The construction and development of various big data platforms are also for the IT asset management model. It has a great promotion effect. Relatively speaking, a company’s unique IT asset management model is a key research topic, and in many aspects, the IT asset management model can scientifically and rationally manage and allocate the assets of the enterprise, and finally optimize the process to reduce errors and loopholes in the daily enterprise asset management operations, thus achieving a benign development in the enterprise’s asset management.

mobile applications; IT asset management; model; research

TP315

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林浩釗（1986—），男，漢族，廣東東莞人，現(xiàn)供職單位為廣東電網(wǎng)有限責任公司東莞供電局信息中心，職稱為工程師，管理學學士學位，研究方向為信息終端管理、信息服務(wù)及信息平臺運維。