醫院計算機信息化建設及管理探析

彭 曼

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醫院計算機信息化建設及管理探析

彭 曼

（重慶市開州區人民醫院，重慶 405400）

當前階段，計算機信息化已經滲透到了社會的各個行業領域，為各行各業生產工作效率的提升做出了巨大的貢獻。在現代醫院經營中，通過計算機信息化建設能夠進一步提升工作效率，為廣大患者的生命健康提供更加堅實的保障。本文將深入分析醫院計算機信息化建設的重要意義，之后結合現階段醫院計算機信息化建設的現狀，針對其中存在的問題提出相應的發展管理對策，希望能夠為我國醫院的持續發展提供一定的參考。

醫院；計算機信息化建設；管理

0 引言

隨著我國社會經濟的持續發展，我國在基礎設施建設方面投入的精力越來越多，尤其是在醫療衛生、文化教育方面，人們的需求的提升雖然助推了行業規模的擴大，但同時也使得競爭變得更加激烈。在這樣的情況下，各個醫院想要獲得持續的發展，必須加快推動改革的角度，進一步加強計算機信息化建設，通過現代化信息手段實現醫院現代化發展和管理。

1 醫院計算機信息化建設概述

1.1 醫院計算機信息化建設的概念

醫院計算機信息化建設即是指將現代化計算機網絡技術、通信技術、管理技術等綜合應用到醫院經營管理中，構建的信息化管理體系，促進醫院管理水平的提升，為醫院的持久發展奠定堅實的基礎[1]。在經濟發展新形勢下，實施計算機信息化建設不僅是管理工作的需求，同時也是醫院在競爭中獲勝的必要條件?？紤]到計算機信息化建設是一項長期而艱巨的工程，因此不可能一蹴而就，需要醫院各部門的協力配合，并由專業的計算機信息技術人才進行軟件開發和系統維護，如此才能逐步提升醫院的信息化水平。

1.2 醫院計算機信息化建設需要遵循的原則分析

醫院在開展計算機信息化建設的過程中，必須遵循一定的原則，以保障信息化建設和醫院發展需求的有效契合，充分發揮出信息化建設的積極作用[2]。首先，綜合效益原則。醫院開展計算機信息化建設的最終目的是提升自身的綜合效益，因此在建設工作中必須從自身的社會效益和經濟效益出發，以此為基礎采取現代化信息技術手段對管理和服務進行優化。其次，持久發展原則。醫院在進行計算機信息化建設的過程中不能只著眼于短期利益，而要從醫院長遠發展的角度出發，將其與信息化建設發展目標有機結合起來。最后，可靠性原則。醫院在進行信息化建設時必須最大程度的保障醫院信息資源的可靠性和安全性，如此才能為醫院的正確決策提供支撐。

1.3 新時期醫院計算機信息化建設的重要意義分析

在新形勢下，醫院想要保障自身的持續發展，必須從管理和服務方面入手進行改革，而計算機信息化建設則是優化管理和服務的重要途徑。綜合來看，計算機信息化建設對醫院經營發展的重要意義重要體現在以下幾個方面：

首先，提高醫院工作效率。現代化計算機信息技術廣泛應用的原因之一就是其對于工作效率的巨大提升作用。在計算機信息管理系統的支持下，醫院工作人員能夠隨時進行資料查詢，在獲取信息方面具有極大的便利。同時通過計算機技術還能夠對醫院工作人員的工作情況進行了解掌握，從而有針對性的作出安排調整，實現人力資源的最大化利用[3]。此外，計算機信息化管理系統還能夠及時發現醫療工作中存在的問題和隱患，繼而有針對性對醫療和護理方面的工作進行完善，降低醫療事故發生的風險。

其次，實現醫療過程的信息化管理。通過計算機信息化建設能夠實現醫院系統化和智能化管理，利用信息系統及時掌握各個病患的具體情況，制定科學合理的醫療護理計劃。同時，通過計算機系統能夠將醫院內部各個醫務人員以及各個部門有機的結合起來，為人員溝通交流以及各部門的協調配合提供橋梁，實現信息的共享，相應也為醫務人員和病患的交流提供了渠道。此外，信息化管理能夠實現對醫院服務質量的有效監督，所有醫療過程都存有相應的記錄，為醫院管理水平的提升提供了參考。

其三，促進醫院決策水平的提升。在計算機信息系統的支持下，醫院領導層可以隨時了解掌握醫院的運行情況，使醫院中存在的問題暴露出來，這樣就可以有針對性的作出決策，對醫院運行進行宏觀調控，提高醫院運行的穩定性，為其長遠發展奠定基礎。

2 醫院計算機信息化建設的現狀及問題

2.1 我國醫院計算機信息化建設的現狀分析

近些年來，為了滿足新時期醫院運營管理的需求，我國各級醫院都在推動計算機信息化建設，在信息化方面投入的資金也在持續增加。通過調查統計，我國各個地區在信息化上的投入狀況如下：北京平均投入在500萬~2000萬之間，且投入產出比較高。東北地區醫院的投入在100萬~300萬之間，在我國各個區域投入排名最低。華東區域12%的醫院信息化投入超過2000萬。西南地區的平均投入在400萬~500萬之間。中南地地區的平均投入也維持在400萬~500萬之間。西北地區醫院的信息化投入最高水平維持在1000萬上下，在全國處于中游[4]。

此外，我國很多醫院在計算機信息化拓展應用方面也取得了一定的創新，例如北京大學人民醫院經過20多年的探索之后，提出了“互聯網+醫療”的概念，實現了醫療健康數據和疾病治療過程的有機結合，逐步構建了立體化醫療服務體系，創造了移動醫療的全新診療方式。再如，深圳兒童醫院，基于醫院信息化系統構建了一站式遠程會診醫療平臺，實現對醫院子系統醫療信息的整合和利用，創建了全景醫療模式，借助系統搭建的平臺，醫生可以和病人在線互動，完成病人病史資料、輔助檢查、檢查報告等數據的共享，極大的節省了診療的成本和時間[5]。

綜合來看，現階段我國大部分三級醫院都完成了信息管理系統（MIS）的建設，同時隨著時間推移，醫院信息系統的開發應用也逐漸向深度發展，拓展到了經濟運行管理、臨床應用、管理決策等許多方面?？梢灶A見到，隨著醫院信息化的持續發展，將有越來越多的新技術應用其中，如基于物聯網對與患者的健康數據進行獲取，移動健康設備具有廣闊的發展前景。同時，為了保障病患信息的準確性、及時性和完整性，醫院信息化和大數據的融合也在逐步推進。相應的，為了應付龐大的數據，AI的融合應用也十分必要?，F階段，基于AI的臨床決策支持系統已經在我國部分大型綜合醫院中得到應用，在數據處理方面發揮出了巨大的作用，為精準醫學奠定了基礎。

2.2 當前階段醫院計算機信息化存在的問題分析

首先，專業計算機信息技術人才嚴重缺乏。醫院計算機信息化建設的順利推進不僅需要醫院內部各部門的積極配合，還需要大量專業計算機信息技術人才的支撐，因此專業人才缺乏成為阻礙我國醫院計算機信息化建設的重要因素[6]。醫院信息化建設所需的計算機信息技術人才不僅需要具備強大的計算機技能，還需對醫院業務具備全面深入的了解，這樣才能夠是計算機信息系統和醫院運行管理形成良好的契合，為醫院各類狀況的解決、醫院領導層決策以及宏觀調控提供充足的支持。但是結合現階段我國醫院計算機信息化建設現狀來看，專業人才極度匱乏，導致信息化建設工作流于表面，取得的成效十分有限，在醫院經營管理的過程中難以發揮出應用的促進作用。

其次，缺乏完善統一的信息化建設規范和標準作為支撐。新時期醫院在進行計算機信息化建設的過程中，不僅需要專業的計算機信息技術人才進行各種操作，還需制定統一完善的信息化建設規范和標準進行約束，以避免醫院信息化建設陷入歧途[7]。但是在實際工作中，由于醫院計算機信息化建設的涵蓋面較為廣泛，加之缺乏成功經驗作為參考，因此至今都未形成完善統一的操作標準和規章制度。在這樣的情況下，很多醫院在進行信息化建設時都表現出一定的盲目性，導致大量投資被浪費，同時實質性進展不足，很多計劃和決策都和醫院長遠發展目標存在矛盾。此外，信息化建設工作缺乏章法，陷入混亂，工作效率低下，工作人員違規操作的情況十分常見，引發了許多問題，對醫院信息化建設順利實施造成了嚴重的阻礙。

其三，網絡安全問題。網絡安全問題是醫院計算機信息化建設繞不開的一個問題，現階段計算機互聯網高度發達，成為人們工作生活中不可缺少的一部分，為人們提供了極大的便利，但互聯網的高度開放性也為不法分子提供了的可乘之機，網絡病毒和黑客的滋生為網絡安全帶來了巨大的威脅。醫院在信息化建設的過程中，很多信息資源都處于在計算機信息系統中，很容易因網絡病毒和黑客攻擊造成信息資源損毀或是丟失，為醫院帶來巨大的經濟損失[8]。目前，一部分醫院在進行信息化建設的過程中忽視了網絡安全問題，網絡安全防護措施不到位，使醫院信息資源面臨著巨大的風險。

3 醫院計算機信息化建設發展和管理的有效策略

通過上述闡述分析可知，信息化建設是新時期醫院發展的必經之路，是醫院現代化發展的重要舉措。雖然很多醫院都意識到了信息化建設的重要性并付諸實施，但是由于專業人才缺乏、規范標準缺乏等因素的影響，信息化建設的推進并不順利，針對上述問題，筆者將在下文提出幾點促進醫院計算機信息化建設發展的管理策略，希望可以為廣大醫院提供一定的幫助。

3.1 對醫院計算機信息化建設規章制度進行完善

制定信息化建設規章制度的目的是為具體工作提供指導和約束，這樣可以避免建設工作脫離軌道，造成資源的不合理浪費。想要建立完善的規章制度可以從以下幾個方面入手：首先，加強醫院領導層對計算機信息化建設工作的重視，結合醫院發展現狀和實際需求，編制契合醫院發展目標的信息化建設內容，為具體工作的開展奠定基礎。其次，針對建設工作的薄弱點以及建設人員可能出現的不當行為制定相應的規章制度，保障建設工作的規范化開展。

3.2 加強在計算機信息化建設方面的投入

充足的資源是保障計算機信息化建設工作持續推進的基礎，信息化建設工作是一個長期而艱巨的任務，而且隨著時代發展，醫院經營管理對信息化系統的要求也在豐富，這就需要對信息化建設工作進行持續完善，這需要龐大的資源作為支持。首先，設備是信息化建設的必需品，醫院要加大資金購買計算機設備，盡可能的選擇先進的設備，對于一些老舊的設備要及時更換。其次，加大專業人才的投入。這需要醫院加強計算機信息化建設人才隊伍建設，通過培訓使相關人員在同時掌握醫院業務信息和計算機信息技術知識，這樣才能熟練的掌握計算機操作方法。

3.3 構建醫院內部信息化平臺

醫院信息化管理模式的實施需要內部信息化平臺的支持，信息平臺在許多方面都有重要作用，首先，可以對醫院就診信息、設備信息、采購信息等進行詳細的記錄和保存。其次，信息平臺能夠對工作人員的工作內容、工作表現進行記錄，為人員管理提供便利。最后，信息平臺可以支撐醫院資源的統一調配和管理，實現資源的最大化利用[9]。在信息平臺構建的過程中，必須要考慮到醫院的實際情況，通過現代化信息技術的應用，通過圖片、視頻等多種形式進行醫院信息的展示，促進信息資源價值的充分發揮，促進工作效率的提升。

3.4 做好醫院計算機信息系統的維護的工作

醫院計算機信息系統中保存在著大量的信息數據，這些信息數據是醫院正常運營的基礎，為了保障這些信息的安全和完整，必須做好計算機信 息系統的維護工作。及時更新醫院信息系統防火墻，對病毒和不良信息進行清楚。同時對一些重 要的信息數據進行備份。此外，制定科學嚴格的 系統操作規范制度，實現系統操作的規范化，同時設置多層權限，最大程度的保障計算機信息系統的安全[10]。

4 結語

綜上所述，計算機信息化建設是我國醫院現代化發展的必由之路，我國醫院均在信息化方面投入了大量的資源，但是由于缺乏實踐經驗，在具體建設中遇到了許多阻礙，對此，應該及時制定完善統一規范標準，同時加強資源投入，逐步提高醫院信息化水平，促進其管理水平和工作效率的提升。

[1] 秦東. 關于醫院計算機信息化建設及管理研究[J]. 科技經濟導刊, 2017(14): 19.

[2] 孫琰. 醫院計算機信息化建設與管理方式略述[J]. 科學技術創新, 2017(23): 129-130.

[3] 賴勇平. 醫院信息化建設中計算機網絡安全管理與維護[J]. 電子技術與軟件工程, 2017(16): 214-215.

[4] 萬蕾. 加強醫院計算機信息化建設, 提升醫院綜合管理水平[J]. 計算機光盤軟件與應用, 2014, 17(03): 137+139.

[5] 王豹. 加強醫院計算機信息化建設, 提升醫院綜合管理水平[J]. 軟件, 2014, 35(03): 183+185.

[6] 陳曉明. 醫院計算機信息化建設發展和有效管理[J]. 電腦編程技巧與維護, 2015(22): 52-54.

[7] 武云鵬. 淺談計算機信息化在醫院人力資源管理的建設及應用[J]. 東方企業文化, 2013(19): 74.

[8] 黃恩梅. 實現檔案管理計算機化加速醫院檔案信息化建設[J]. 城建檔案, 2008(11): 53-54.

[9] 孟順. 淺談醫院的計算機信息化管理和網絡建設[J]. 數字技術與應用, 2015(12): 219.

[10] 王豹. 加強醫院計算機信息化建設, 提升醫院綜合管理水平[J]. 軟件, 2014, 35(03): 183+185.

Analysis on The Construction and Management of Hospital Computer Informatization

PENG Man

(Chongqing Kaizhou People's Hospital, Chongqing 405400)

At the present stage, computer informatization has penetrated into all sectors of society and made great contributions to the improvement of production and work efficiency of all walks of life. In modern hospital management, the construction of computer informatization can further improve the work efficiency and provide a more solid guarantee for the life and health of patients. This paper will deeply analyze the significance of hospital computer information construction. Then, according to the current situation of hospital computer informatization construction, the corresponding development and management countermeasures are proposed for the existing problems, hoping to provide some references for the sustainable development of Chinese hospitals.

Hospital; Computer information construction; Management

G633.67

A

10.3969/j.issn.1003-6970.2018.10.038

彭曼(1988-)，本科，助理工程師，研究方向：醫院系統。

彭曼. 醫院計算機信息化建設及管理探析[J]. 軟件，2018，39（10）：199-202