淺談《電子商務》課程實踐教學方法

楊佳佳 荊州職業技術學院

中國電子商務始于1997年，近年來得到了飛速的發展，但與之相對應的是電子商務人才的嚴重短缺。為了培養電子商務人才，很多高校都開辦了電子商務專業，但是從目前情況來看，電子商務專業人才在現階段已顯示出了與社會需求的不適應，電子商務專業的畢業生就業前景也并不理想。為了培養出合格的專業人才，必須了解社會的需求。企業開展電子商務，既需要很強的商務理論知識，又需要掌握開展電子商務所需要的信息技術。

1 《電子商務》課程實踐教學現狀

1.1 教育觀念的落后。

重理論輕實踐的思想在文科院校尤其突出，在一些綜合性院校, 也普遍對文科的實踐教學投入不足，而《電子商務》課程一般都作為文科對待，因此對其的實踐教學重視程度不夠。

1.2 教學方法和內容與社會需求不銜接。

目前《電子商務》的教學要點主要是按照課程大綱的要求進行執教，教學的主要方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法，理論教學在大綱的設計中占有近70%的時間比例，學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識，缺乏主動性和互動性，而一些必要的實踐性操作和實戰型的訓練沒有足夠的空間，致使學生缺乏學習的主動性和積極性。

1.3 實踐教學環節相對較薄弱。

實踐動手能力的培養及考核在應用型本科教學中是非常重要的，但在現實的實踐教學中仍然存在一些困難。由于《電子商務》涉及到大量的概念，模式、方法體系，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味，因此學習興趣不濃，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學的知識與社會實際需求結合起來，缺乏實際操作能力的訓練。

2 《電子商務》課程實踐教學設計

2.1 教學組織。

（1）設定實踐教學項目。通過對西北政法大學經濟學院和商學院所有學生的問卷調查，82%學生對真實網絡環境下C2C平臺或微信平臺進行電子商務創業感興趣。（2）組建項目團隊，確定項目管理員。項目組成員按照興趣進行劃分，人員數量方面以10人左右為一個小組。每個小組選一個項目管理員，一方面負責項目組中人員任務分配，對項目進度及質量進行監督控制；另一方面積極向教師反饋項目進度及項目運作過程中出現的問題。

2.2 教學目標。

（1）理論知識。通過在線創業實踐加深對相關理論知識的理解，并運用相關理論解決實踐過程中遇到的問題。（2）操作技能。通過在線創業實踐，使學生掌握網絡信息的搜集與檢索、網絡交易操作、圖形處理、包裝和發貨、網絡客戶服務與禮儀、后臺數據流量分析與管理等基本技能。（3）創業意識和實踐能力。激發學生仔細觀察生活、主動思考的意識。通過鼓勵學生努力發現生活中小微的商業機會，并勇于付諸實踐，培養“從生活中來，到生活中去”的創業意識和實踐能力。

3 構建《電子商務》課程實踐教學的對策

3.1 大力開展激發學生興趣的教學模式。

《電子商務》課程學習項目實施按照項目導入—工作任務示范演示—基本知識講解—工作任務訓練—項目總結評價的流程。項目導入:《電子商務》課程對學習項目以案例式或問題式進行導入，最大限度提高學生的學習注意力。工作任務示范演示: 《電子商務》課程對工作任務進行示范和演示，進而激發學生學習興趣。基本知識講解: 《電子商務》課程對所要掌握知識進行介紹,使學生由感性認識轉為理性認識。

3.2 多種教學方法的運用。

(1)實踐教學法。電子商務理論知識體系較復雜，如電子商務的模式、電子商務的交易流程、電子商務主要環節、網上支付的流程、網絡營銷的方法等，在每一次理論課后都有相應的上機實踐進行實戰化的訓練，這樣可以使學生更好地理解相關理論。實踐教學法分為實際的實踐和虛擬的實踐。實際的實踐就是去安排學生到校外實習基地參與企業真正的電子商務網站的建設、維護、推廣以及客戶關系管理等真實性問題。(2)課堂討論法。在課程大綱設計過程中我們會拿出一定的教學時間開展課堂討論。主要是針對電子商務各個環節存在的問題展開開放式的討論，加深同學們對電子商務的理解。

3.3 案例教學法。

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，是一種相當有效的教學模式。電子商務是一門專業基礎課程，它涉及的內容幾乎都是以電子商務應用為基礎的。因此，教師可以在借鑒國內外先進的教學經驗基礎上，進行大膽教學創新，運用案例教學法來組織課堂內容。這就要求在教學內容組織上，將課程要講述的內容分為相對獨立的模塊，每個模塊都結合這個案例來探討電子商務的基本內容和借助的技術手段。這種教學方法有利于增強學生的感性認識，更加深刻地掌握電子商務整個體系結構。

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