電子商務背景下企業營銷模式的創新發展策略

趙宜珍 江蘇省常州技師學院

1 電子商務營銷與傳統營銷比較

傳統的營銷手段只能實現信息之間的單向傳遞，消費者通常顯得十分被動。營銷部門與消費者之間的信息不對稱會造成營銷人員不能及時獲得客戶的反饋，因此不能及時對營銷方案進行調整，這也造成了企業受到一定的損失。而電子商務環境下的營銷，電子商務可以利用計算機技術實現信息的有效共享，能夠及時反饋市場信息，提升市場調研的質量。企業的營銷人員可以借助計算機網絡與各地的計算機網絡實現了更好的信息溝通，這是區別于傳統營銷模式的最大優勢。

2 電子商務背景下營銷策略的特點

2.1 電子商務可以豐富營銷手段，利用多媒體技術，在交易過程中實現多種方式的信息交換，充分發揮營銷人員的主觀能動性，充分利用網絡資源進行網上交易，這樣也可以促使企業更好的在營銷中運用電子商務平臺，利用電子商務平臺所具有的優勢。

2.2 電子商務運用網絡平臺，推動貿易一體化發展，電子商務平臺下的營銷沒有明顯的國界，營銷更多的體現著國際化含義。由于互聯網突破了時間和空間的界限，因此電子商業也沒有了國界，形成了一個全球化的共享平臺，企業在這種開放性的環境中，必須重視國際環境的變化，積極利用基于避免營銷風險。

2.3 基于電子商務的網絡交易具有了虛擬化的特點。一方面是供應商的虛擬化，也就是說消費者可以通過互聯網選擇自己需要的商品；另一方面是需求方的虛擬化，也就是商品供應方與客戶只在網絡上建立相關的聯系，并不會與真實的客戶見面，這種電子商務平臺下的交易方式雖然給供需雙方的交易都帶來了很大的便利，但隨之也會產生網絡支付的安全性等問題。

3 企業營銷模式的創新發展對策

3.1 制定電子商務發展戰略

電子商務的運行模式就是基于互聯網，在整個價值鏈的壽命期內，運用計算機技術對價值鏈進行運行，最終使得價值鏈各個環節都能實現效益最大化。因此，企業要想更好的發展，必須根據企業自身的特點制定戰略，找出價值鏈上各個環節的控制要點，制定相應的控制措施形成企業的核心戰斗力。

3.2 深入改革，營造良好的環境

不斷對生產經營方式進行改革，在技術、管理、制度等方面進行大膽的創新，對這些領域的業務流程進行重組，建立新的生產管理模式，總體來說就是為實現基于電子商務背景下的營銷模式創造好的環境。只有良好的環境才能使得電子商務背景下的創新型營銷模式在我國得到更好的發展。

3.3 按照電子商務的發展要求，重組企業業務流程

利用互聯網技術對企業的運行流程進行重組，使企業形成一個包含所有合作商、客戶等在內的開放性的共享體系。這是經過實踐證明的，其實早在20世紀90年代，好多跨國公司已經利用電子商務平臺對業務進行重組，對于業務流程進行了重新設計。經過跨國公司的實踐，不難得出以下結論:如果在電子商務平臺下不能對業務流程進行重組，那么電子商務就無法真正發揮其優勢和特點，對于企業來說，也很難通過電子商務提升企業的市場競爭力。因此，要想更好的實現電子商務背景下的營銷，必須能夠及時的反饋客戶的需求，對于企業內部資源快速整合，設計出新的業務流程。

3.4 構建基于互聯網技術的商業模式

對于企業來說，電子商務模式的本質就是能夠及時的反饋客戶的需求、完善企業的內部資源管理以及對于目前的管理流程進行改善。在互聯網平臺中，由于存在著虛擬化，因此，很難對人的誠信度進行考量，企業雖然無法培育忠誠的客戶，但企業應該永遠以客戶的需求為重點，明確市場目標。這樣能夠便于營銷人員與客戶之間的溝通，企業也能實現全壽命周期的營銷過程。基于電子商務背景的營銷管理就是要以客戶為中心點，通過塑造更好的企業形象來提升企業的核心競爭力。

3.5 創新企業的分銷渠道

基于電子商務背景下的營銷，必須對原先的營銷渠道進行精細化管理，充分利用互聯網的特點，做到虛實結合，甚至都是虛擬的。各個主體間只有相互合作才能實現雙方共贏的局面。不難發現，企業面對的不再是傳統的單一市場，而是全球化的市場。面對這種競爭激烈的市場，必須對分銷的渠道進行創新，建立多元化的分銷渠道，只有這樣才能提升分銷的效率，并且獲得更大的經濟效益。

隨著計算機技術以及互聯網的不斷發展，我們的生活被各種信息所包圍，信息化給社會上的各行各業都帶來了一定的機遇，但同時也不能忽視它所帶來了挑戰。對于傳統的企業營銷模式來說，因為具有信息不對稱等缺陷，目前很難趕上時代的潮流以及市場的發展，在電子商務普及程度越來越高的情況下，目前很多企業已經利用電子商務平臺對于傳統的營銷模式進行創新，但總體來說還是存在著較多的問題。

[1]田華偉.電子商務背景下企業營銷模式的創新方向[J].湖南科技學院學報,2016(04).

[2]劉愛芹.論電子商務對企業管理的影響與創新[J].科技經濟市場，2016（07）.