高票房時代影院營銷提升路徑研究

于賢哲 金環 沈陽工學院

截止2017年11月，全國電影票房已經達到了492億元，比2016年全年高了37億元,有業內人士預計中國電影市場今年全年的票房可以達到達550億到560億元之間。隨著影院數量的增加，促使其逐漸成為購物中心的必備行業。然而在發展中并不是所有的影院都具備優質盈利水平，如何在高票房時代下更好實施經營管理工作是現階段我們急需思考的問題。

1 為設計方案提供市場定位

一方面，確定市場定位就是要投資方認識到影院的消費目標是誰，他們需求的哪些服務，影院具備的優勢有哪些，與同樣的影院相比存在哪些不足和優點。在了解上述問題之后，再明確影院的市場定位，一方面是面向高端消費者，另一方面是面向平民，亦或者是特色影院，專門向部分消費者提供。這樣在明確市場定位后，經營者和設計者可以結合定位為影院提出完善的設計觀點和發展方案。

2 優化硬件設備構建觀影環境

對電影消費者來說，選擇在電影院觀看電影最大的原因在于追求其獨特的視聽效果、濃厚的觀影氛圍和適宜的環境。由此，影院管理者在發展中為消費者提供優質的硬件設備，構建完善的觀影環境至關重要。

通過了解電影市場調查信息可知，影院觀影效果、觀影條件的舒適性等都是電影觀眾選擇影院的重要影響因素。由此，影院建設工作要結合國際化標準進行，多引用現代化的科技技術，如高端數碼放映設施等，科學掌控影廳的音質，減少影片反映的噪音，選擇優質的數字立體聲影院揚聲系統等。在環境設計中，要關注地明、排距以及衛生設施等建設工作。除此之外，影院對影廳環境的構建也要加大關注，其腳照可以調動其觀眾的觀看欲望。例如，在西安奧斯卡國際影城的休息區域的背景墻上就有一幅特別設計的電影經典人物肖像，在特殊燈光的照射下，可以讓觀眾產生身臨其境的感覺，并帶來一定的視覺沖擊。與此同時，影院的周邊道路設施也要具備全面性，像停車場、餐廳以及其他娛樂消費場所等都是必需品，因為這些因素也是觀眾考慮的重要因素。

3 為觀眾設計人性化的服務

在影片片源相同，電影消費成本一致，影城硬件設施沒有差距的情況下，讓電影觀眾獲取更滿足的消費體驗至關重要。而最為有效的方案就是依據影院為消費者提供人性化的服務。影院的人性化服務除了要設計寬敞的座位間距、無障礙通道等，還要提供一些細節化的服務，以此為觀眾的觀影帶來便捷。像多種形式的訂票渠道、電影信息的快捷查詢等。在現實生活中，香港多家影院就曾在座位表上對影廳的空調機風口的方向進行了標準，這樣可以讓觀眾在購票的同時，結合自身的身體情況選擇有益位置。同時，萬達影院在發展中也展現出了人性化的特點，如設計了吸煙室等。還有在網絡購票的過程中，軟件會細心的提醒你最佳的觀影位置，以此為消費者提供幫助。

4 強化營銷意識和宣傳推廣

結合不同區域、影院、電影作品等展現出的特點，影院的宣傳形式可以依據下述原則進行設計:其一，常規化的宣傳。通過電視、廣播、地鐵移動電視、出租車等平臺播放相關形式，為影院提供硬廣告；其二，構建優質的媒體關系，并多組織一些首映活動、明星見面會以及媒體采訪等，并選擇在雜志、廣播、網絡等平臺上播放軟廣告；其三，結合影院的資源，依據宣傳渠道置換等形式，與周邊區域的商家構建合作關系，增加宣傳力度；其四，結合目標消費群眾，在人群集中的區域進行促銷宣傳的形式，實現影院預期設定的宣傳目標。

5 培育消費意識拓展潛在市場

會員觀眾是影院發展較為平穩的固定群體，也是很容易構建消費忠誠度的目標觀眾群體。由此，在發展中影院管理者要注重構建有效的會員制度服務系統。比如，影院可以構建多樣化的會員卡，促使影院的會員觀眾在購買電影票的同時享受優惠，感受到會員的效益。同時也可以設計相應的積分兌換制度，促使會員在消費的同時獲取更多的效益。同時，影院也可以通過向會員提供優質的觀影服務，如通過手機短信、微信推送等形式定期發送上映電影的信息、影院優惠活動等內容，讓消費者可以第一時間了解情況。

6 結束語

總而言之，在高票房時代下影院經營管理工作要想實現精細化管理的目標并不是短時間就可以達成的，需要長時間的堅持和發掘，如運營團隊的工作能力、排片團隊對市場的判斷等都會影響影院的經營管理工作效率。由此，在高票房時代背景下，需要經營者深入了解影院的發展情況，并結合觀眾的需求，提供更為優質的服務。

[1]姚禹伯. 中國電影進入“二”時代——品讀《刀與星辰》[J]. 短篇小說:原創版, 2016(26).

[2]張小麗. 百億元票房之后的中國電影業——關于中國電影產業化發展的幾點思考[J]. 中國電影市場, 2015(6):15-16.