韓長江 金陵科技學院
我們現在的世界最大的特點就是互聯網技術的極速發展,隨著互聯網技術的變化而變化的就是使用智能終端的人們越來越多。而且隨著智能終端的使用,我們的日常生活漸漸被其所滲透,比如說,我們的機動車駕駛培訓學校以及我們的旅游行業,在“互聯網+”模式的創新推動下,漸漸顛覆了我們這些傳統行業。故而,我們的這些相關行業要能夠歐穩步發展,必須與時俱進,創新推廣我們的服務方式。我們需要重新闡述在線駕校以及在線旅游于移動互聯網環境下的服務創新,這對于我們全方位的把握當下“互聯網+”技術下的在線駕培以及在線旅游的發展情況、發展趨勢和服務創新的具體實施,從而使大家能夠充分的了解我們在線駕培以及在線旅游行業的服務創新作為我們當前大力推廣國家戰略之一的關鍵性。
隨著“互聯網+”技術的發展,我們駕校的傳統的駕培服務同樣需要革新升級。對于互聯網技術所帶來的沖擊,我們駕校的傳統駕培服務有必要順應歷史潮流互聯網化,但是我們也不能盲目,我們需要以打造我們的駕校品牌以及提供更高級的服務為目的,輔以互聯網的科學手段,從而以更好的服務來適應我們的學員以及社會主義市場經濟的需要。其具體的服務創新我們將在下文詳細闡述。
為適應互聯網技術所帶來的沖擊,我們需要創建我們駕校自己的智能化信息系統,因為這一系統可以囊括全方位的精確的駕校培訓信息,我們能在這一系統中進行駕考網上報名、網上約車、網上約考以及網上交費等一系列的功能,同時,通過這一智能信息系統我們可以已經對駕校的駕駛培訓過程進行動態監測管理。最重要的是我們所建立的駕校智能化信息系統能夠準確的輸出系統的的教練員、教練車以及學員的所登記的數據,從而保證了這一市場進行的大數據分析的可能性,并且可以給我們的管理部門的各項相關決策、駕校優化其內部管理體系以及詳細研究學習的學員的需求奠定了堅實的基礎。
為了更好的提供駕培服務,我們可以構建一個網絡平臺,這個虛擬平臺同我們線下駕校一樣能夠提供駕校培訓課程以及其他的駕培相關的信息,這一網絡平臺能夠和我們的管理部門以及駕培智能化信息系統完美對接。我們的這一平臺不但可以可以給駕校學員在虛擬平臺上學習駕培課程以及進行相關的課程考試,還能給學員提供完整的學習參考資料。我們虛擬平臺所使用的的培訓課件以“場景式”教學為模式重點強調了素質教育。另外,我們還經由網絡學習來培訓和強化了學員的安全文明駕駛意識。
我們有必要構建網絡結算體系以對接我們的智能駕校信息系統。我們通過與學員之間簽訂的駕駛培訓合同管作為駕校和學員之間的保障系統,另外還有駕校學員網絡報名、學員網上學習課程、或者是學員網上投訴等互聯網信息技術的有力支撐,我們可以建立網絡結算體系,因為這一體系能夠讓學員結算費用時有更多的選擇,從而讓學員享受更加便捷的駕培服務。
隨著互聯網技術的發展,我們越來越多的小型智能終端逐漸取代了私人電腦的功能。我們正在進行旅游服務和微型智能終端的無縫對接,可以預見的是旅游業無線化的服務會是我們將來旅游的一個新的發展趨勢。
在互聯網的時代,我們達到旅游移動應用創新的目的,首先我們就得在服務理念進行創新。首先,我們要從曾經的批量的大眾旅游服務轉向私人訂制的旅游服務。其次,我們要從曾經的單一的旅游服務轉向交互的式旅游服務,最后,我們要變曾經的粗放型旅游服務為精致型的旅游服務。總而言之就是,我們要善于借用互聯網技術有事打造細微創新的旅游服務業,只有這樣,我們的旅游業才能在未來世界的發展之中居于有利地位。
在互聯網時代,為了更好提供旅游業服務,我們需要革新技術以及產品功能。因為我們都知道創新是引領發展的第一動力,故而,我們隨著科學技術的創新兒來的互聯網技術大大推動了我們旅游業的發展,但是為了更好的適應這一發展,我們有必要對我們旅游業的技術應用加以革新。例如,我們現在在旅游行業的應用中使用了位置服務以及二維碼等創新應用,這些都是我們現在的旅游行業發展比較快的應用之一,這也是互聯網新技術于旅游行業的創新運用的體現。另外,對于互聯網時代旅游業產品功能的創新,我們可以從移動智能終端的旅游服務模式上看出來,比如,我們現在出行旅游,可以以在移動智能終端上獲取旅游信息,進行行程策劃以及預定支付等一系列旅游相關活動。
在互聯網時代,我們的互聯網技術的正在大范圍的推廣革新,這給我們的各行各業帶來巨大的沖擊,同時也帶來巨大的發展機遇。我們上文提到,互聯網技術下我們的駕校以及旅游業服務的創新推廣運用。對于駕校來說,互聯網技術下我們的服務創新改變了以往的教學服務以及組織形式,這同時也革新了駕培行業的發展形態,并且促使了這一行業的服務的轉型。對于旅游業來說,我們的服務創新體現在智能移動終端的旅游創新服務比如,我們的未來旅游將不再需要繁榮復雜的相關手續,我們只需使用智能移動終端的某個軟件即可。