互聯網+時代市場營銷模式的創新

陳一帆 湖南省常德芷蘭實驗學校

1.序言

互聯網+時代，無論是宏觀的商業環境，還是微觀的企業內部環境，以及消費者的消費水平、方式、偏好都發生了翻天覆地的變化，有學者如陳秋蓉（2016）提出，因為互動方式上的不同，互聯網+時代的市場營銷模式與傳統的市場營銷模式有著不可忽視的區別，這些區別體現在互聯網可以給到用戶更多的參與感，讓用戶有更多機會了解產品。這些變化對企業來說，既是機遇，也是挑戰。如何選擇適應于互聯網+時代和自身發展實際的市場營銷模式，是每一個企業都應深思熟慮的問題。不可否認的是，企業不能因循守舊，必須要適時轉變市場營銷模式，正如有學者邵冠彰（2016）認為，企業應該適時創新市場營銷模式，應該轉變營銷策略。

2.互聯網+時代市場營銷模式的新特點

2.1 互聯網+時代為企業營銷提供了新的思維范式

什么是廣義上的互聯網營銷？一系列經互聯網路徑的營銷都可以稱為廣義上的互聯網營銷，企業通過互聯網與消費者進行聯系。從現在來看，互聯網營銷是一個趨勢，它與傳統營銷相輔相成。我國消費者已經逐漸習慣于線上消費，或者在某種程度上說，即使他們不通過互聯網購物，但他們每天都會使用互聯網。因此，對一個企業來說，相對于傳統營銷方式，在互聯網上進行對產品的營銷推廣是高效率、低成本、非常便利的。

2.2 互聯網+時代為企業營銷提供了更有潛力的市場

在前互聯網+時代，由于眾所周知的原因，企業的市場極其受限制，大多只能靠地緣優勢輻射周邊區域，許多企業也許產品質量好，但由于顧客在那時沒有互聯網這樣便捷的表達自己觀點、說出自己評價的途徑，導致企業市場只能在一個地域的小圈子里，企業無法了解自己的產品在更廣闊的市場是否能夠受到歡迎。互聯網很好地解決了這個問題，讓企業能夠走出去，擁抱更廣闊的市場。

2.3 互聯網+時代為企業營銷提供更好的途徑

在互聯網還未普及的時候，消費者們大都沒有機會進行網購，企業對這個領域的探索和開發自然就小。在八、九十年代，那時企業的廣告形式還大多為墻體廣告、電視廣告以及通過地推人員與消費者在線下進行互動，方式較為原始，且由于不能準確、及時地把握最新數據，那時的企業營銷往往是事倍功半，沒有效率。而隨著大數據時代的到來，那些力圖改變的企業很快找到了“互聯網營銷”這個發展方向，使企業在營銷自己的過程中有了更好的選擇。互聯網下的企業可以依據自己的想法，配合炫麗的廣告效果充分展示產品，產品可以和顧客直接接觸。

3.傳統市場營銷模式與互聯網市場營銷模式的比較——以腦白金為例

作為單一品種的保健品，腦白金快速啟動市場、迅速拓展全國領域，成為了該領域的傳奇。其中，其市場營銷模式的改變功不可沒。筆者將通過其發展歷程，具體分析傳統市場營銷模式與互聯網市場營銷模式的優劣。

3.1 傳統的市場營銷模式的優劣

傳統的市場營銷模式是一種交易型的營銷，它的側重點在于在企業和消費者之間產生盡可能多的交易。一個典型的例子就是腦白金，腦白金身處市場競爭很激烈的行業，一般來說在這樣的行業一些綜合實力比較強的企業大多數會選擇經銷商營銷模式，但是腦白金卻采取了終端廣告營銷模式，腦白金通過各種渠道發布非常多的廣告，這些廣告大致可以分為三種模式，例如：軟文模式（立足于紙質媒體）、講座模式（立足于廣播電臺）、專題片模式（立足于電視）。這三種模式的優勢在于傳播面廣，能夠快速啟動市場并贏得消費者的放心。但這種模式也有非常大的缺陷即廣告費用極高，成本回收較慢，有較大的經營風險。例如在腦白金通過一系列軟文駕馭人們的心理，讓人們產生試用的欲望后，隨著這種產品神秘感的消退以及顧客的麻木，使他們對所有軟文性的廣告的信任度都大大下降，這讓腦白金的熱度消退，銷量也大不如前。

3.2 新的市場營銷模式

由于互聯網沒有時間和空間的限制，營銷脫離時空限制成為可能。而且互聯網可以傳輸多種媒體信息，這樣營銷者的創造性和主觀能動性就能被充分調動起來。互聯網上的營銷具有顯著的特點，消費者與企業是一對一的，營銷模式以消費者主導。最后，互聯網營銷模式極具成長性，其使用者大多年輕，家庭條件較富裕，受教育程度較高，而這一群人正是現在的、也會是以后的消費主力，這就體現了互聯網上的銷售極具成長性。

4.互聯網+時代市場營銷模式的創新路徑

4.1 創新市場營銷思維

時代變遷，人們獲取信息的方式隨著互聯網+時代的到來更加多樣化，他們轉被動地接收信息為主動搜索，消費者的需求越來越被重視，新時代的營銷戰略也就要從說服轉移到傾聽。這就啟示企業要改變其觀念，從高高在上的營銷者轉為俯身聽意見的服務者。

4.2 創新市場營銷方式

有一個淺顯的比喻，過去的市場營銷方式正如獵人拿散彈槍打鳥，哪兒鳥多往哪打，現在需要的市場營銷則是用狙擊槍逐個擊破。企業可以很好地利用社交媒體讓消費者參與企業營銷，而不是營銷者精心策劃后呈現給顧客的“演出”，根據消費者個人偏好為消費者提供一個精細的購買誘因，確認消費者心中對品牌的定位，從而顯示出企業的品牌的個性。這種交互性的方式更容易成功。

4.3 擴大客戶范圍

廣泛的投放廣告、采集消費者信息，通過互聯網的大數據全方位地了解消費者的人口統計數據、消費習性、地域屬性，更準確、細致地挖掘客戶，從原來的“地緣客戶”、“關系客戶”發展到“互聯網客戶”

5.結論

互聯網的普及，使企業的方方面面都需要改變以迎接互聯網帶來的商機。互聯網+時代的市場營銷模式，需要企業改變思維方式，從營銷者變為服務者，把握住新的市場、利用互聯網創造出營銷自己的更好的途徑，讓企業在這樣一個時代抓住的顧客更多、更牢。