淺析基于智能電網下的電力營銷信息化建設

楊世忠 國網涇源縣供電公司

現代社會，電力已經成為推動社會穩定發展，保護國家安全的重要能源資源，尤其是近年來智能電網的建設與發展，更是優化了社會用電質量，促進了社會經濟的穩定增長。智能電網與電力營銷同時電力系統建設發展中的重要內容，智能電網能為系統的運行提供安全保障，而電力營銷則是電力企業取得經濟效益的重要途徑，兩者有著緊密的聯系,在智能電網得以發展運用的背景下，電力營銷也必須要順應市場發展趨勢，創新營銷模式，加強自身的信息化建設。但是目前我國的電力營銷信息化建設普遍存在一些問題，現分析如下。

1 基于智能電網下的電力營銷信息化建設現狀

1.1 獲得的成就

在科學技術的推動下，社會已經進入信息化時代，信息數據已經成為影響社會經濟發展的重要資源，在人們的生產生活中發揮著重要的作用，這就使得企業的信息化建設受到越來越多人的關注。電力行業作為推動我國國民經濟發展的一大支柱性行業，只有借助先進的信息化技術，完善電力營銷的信息化建設，才能確保行業的發展優勢。事實上，經過不斷的探索實踐，近年來我國在電力營銷信息化建設方面也是取得了一定的成就，如2009年12月，國家電網公司信息化SG186工程在經過了長達4年的攻堅克難后，已經全面竣工并完成了驗收。這一電力信息工程的竣工驗收標志著國家電網公司信息化建的初步完成，標志著電力營銷的信息化程度將隨著經營管理信息化的深入而不斷得到增強，標志著我國的電力事業又邁上了一個新臺階。

而在談論電網企業信息化建設時，我們便不能提及智能電網：智能電網指的是以特高壓電網為骨干網架、各電壓等級電網協調發展的堅強電網為基礎，將現代先進的傳感測量技術、信息技術、通訊技術、計算機技術以及控制技術、物理電網高度集成而形成的新型電網。智能電網是時代與科技的產物，因此較之傳統意義上的電網，智能電網更能滿足用戶的通電需求，能實現能源資源的優化配置，能提升供電的經濟性、安全性與可靠性，能促進電力系統朝著智能化、數字化、信息化的方向發展。由此可見，智能電網的建設運用對于我國電力事業的發展與社會的進步均有十分重要的意義；而智能電網下的電力營銷信息化建設則能給電網企業的持續發展提供保障，在智能電網的支持下，各電力企業電力營銷的信息化建設也在不斷完善、深化，并且取得了顯著的應用效果。如各地電網企業建立投用的客戶服務系統、配電網自動管理系統、地區調度自動化系統以及營銷業務系統、低壓集抄系統等均促進了電力營銷效率的穩步提升，為電力企業創造了良好的發展條件。

1.2 存在的問題

電力營銷信息化建設在取得諸多成就的同時也存在諸多不足，具體分析如下：

（1）電力營銷信息化建設缺少一個長遠的規劃。在智能電網發展建設之初，人們對“信息化建設”這一概念還較為陌生，電力企業也不能正確認識到電力營銷信息化建設的重要性，因此只將其作為一項臨時性的工程來看待，并未能立足于自身發展的實際，結合內在的發展需求就電力營銷信息化建設設置一個長遠的規劃。具體如：許多供電企業多是簡單的模仿示范工程進行建設，但是所建的信息系統科學性不足，各系統間信息共享不通暢，難以有效開展相關協同作業，信息整合、應用不便捷，難以充分發揮出信息系統的優勢。（2）機制體制先進性不足。電力營銷信息化系統的高效建設與應用，需要一個完善的、先進的體制機制來做保障，通過該體制機制的引導、約束，實現信息處理的規范化、標準化、統一化。但是目前，我國多數供電企業電力營銷信息化建設普遍存在體制機制即建設落后的情況，這是因為對市場的調研不足，再加之技術方面的限制，導致企業內部相關標準的制定與營銷經營管理機制的改革落后于信息建設的發展步伐，因此導致信息系統的應用優勢得不到充分的發揮。

2 基于智能電網下的電力營銷信息化建設路徑

2.1 樹立正確的營銷服務理念

在智能電網下，供電企業完善電力營銷信息化建設是推進企業長遠發展的重要舉措，企業以及企業上下員工應當正確認識電力營銷信息化建設的重要性，并積極參與到電力營銷的信息化建設中，其次，供電企業應當正確認識現階段的電力市場形勢，樹立正確的營銷服務理念，將“大市場、大營銷、大服務”的營銷服務理念貫徹落實到每項工作中去。在新形勢下，用戶的權益意識不斷增強，他們較之產品本身更注重產品的服務，可以說優秀的服務能為電力企業創造出更多的經濟效益與社會效益。因此，企業要想發展，就必須要轉變服務觀念，將“用戶至上”的服務觀念深深融入每一個服務環節、每一項服務工作，切實提升供電服務質量，實現供電用電的一體化服務，讓用戶滿意。

2.2 合理配置信息建設資源

現階段，我國各供電企業在完善電力營銷信息化建設過程中，普遍存在硬件投入過多，軟件投入不足的情況，資源配置的不科學、不合理，在一定程度上阻礙了電力營銷信息化建設水平。針對這一問題，供電企業必須要立足于自身發展的實際，深入分析企業內部各信息工程建設情況，在深入了解各項信息的基礎上，按需分配建設資源，適當增加軟件方面的資金投入，確保電力營銷信息建設的協調性、統一性。具體如：供電企業可以廣泛引進人才，優化人才結構，通過科學的培訓教育，為企業培育出一批高端復合型人才，增強企業的軟實力；同時通過有效的調研、實驗，開發適合自身應用實際的系統軟件，從根本上解決軟件設施不齊全的問題。

2.3 完善相應配套管理體制

電力營銷信息化建設是一個系統工程，需要一定的時間、相應的配套管理體制與一定的服務理念來協調的其的建設完善，現階段，多數供電企業的電力營銷信息化系統無法充分發揮出自身優勢，就是因為配套管理體制的不完善，為此，智能電網下，電力營銷信息化建設需要供電企業根據自身的發展需求、結合市場發展趨勢，不斷更新營銷管理理念、創新營銷管理體制，為信息系統的應用奠定良好基礎。

結語：總而言之，信息化建設是企業取得發展、獲得進步的必要途徑，作為電網建設的關鍵環節，智能電網下的電力營銷應當充分運用現代化信息技術，完善電力營銷的信息化建設。