西安市體驗式旅游發展對策研究

豆曉寧

（西安歐亞學院，陜西 西安 710065）

1 研究背景

體驗式旅游是一種預先設計并組織的、有一定程序的、顧客需要主動投入時間和精力參與的、追求舒暢而感受獨特的旅游方式，其能給游客帶來一種新的附加價值。簡單地說，體驗式旅游就是游客離開高壓下的都市生活，返璞歸真、體驗生活，創造出讓消費者難以忘懷的經歷的活動。現階段，我國的經濟增長方式隨著時代發展逐步向著體驗式轉變，同樣，旅游作為第三產業，正在從傳統的“參觀式”向現代“體驗式”轉變。

有資料顯示，在歐美發達國家，旅游客源輸出的70%以上是度假休閑旅游。但在我國，度假休閑旅游所占的比重卻很小。近年來，成都、杭州等市相繼提出了“休閑體驗旅游”的概念。譬如，成都市休閑體驗旅游讓旅游者感受到的是休閑自在，向往體驗成都人的生活。因此，研究體驗式旅游活動，不僅是陜西省西安市旅游業發展的需要，而且是西安市建設國際化大都市的需要［1］。

2 西安市體驗式旅游發展現狀及存在的問題

2.1 西安市體驗式旅游發展現狀

西安市當前推出的體驗式旅游產品有城墻、大唐芙蓉園、鄉村體驗游中的采摘等，但在日常開展體驗活動的過程中，由于種種原因并沒有達到預期的效果。從旅游產品設計開發的類型上看，觀光旅游產品仍然居各類旅游產品的首要地位。旅游方式以觀光、娛樂為主。其他絕大部分旅游產品如陜西歷史博物館、西安博物院、漢陽陵等一些文化底蘊非常深厚的、適合開展體驗旅游的旅游產品并沒有被挖掘出來。雖然一些景區、景點推出了參與性、體驗性的旅游項目，但是從數量、質量上及規模上來看，體驗旅游產品仍然極為有限，且發展速度相對遲緩，新的產品開發不足。

2.2 西安市體驗式旅游發展存在的問題

運用ASEB分析方法對西安市各大景區游客的調研結果進行分析，筆者發現西安市體驗旅游在活動、環境、體驗、收益等游客感知上存在一些問題，具體見表1。

表1 西安市體驗旅游調研結果

從表1可以看出，不能滿足游客體驗式旅游需求的原因主要有2個方面。一是體驗產品缺乏特色。西安市文化底蘊深厚、文物繁多，各景區應在這方面多做文章，如陜西歷史博物館和半坡博物館，就只停留在表面的觀光上，缺乏特色和創意。二是體驗主題不突出。主題是體驗的靈魂，鮮明的主題能夠調動游客的感官，給游客留下終生難忘的印象。大唐芙蓉園雖然是以唐文化為主題的主題公園，但是由于游客參與的項目太少而淡化了唐文化這一主題。

表2 西安市體驗式旅游產品類型

3 西安市體驗式旅游的發展對策

3.1 準確定位西安市體驗式旅游的體驗主題

體驗主題應來源于旅游地的各種獨特的文化形態，要具有本土化的特點、一定的感召力和實踐性，要體現出游客對現代化生活品質的追求，同時要體現出游客的文化品味［2］。

3.2 提升體驗活動內涵的開發力度

歷史遺址文物類的旅游景區的文化內涵本身就不易被旅游者感知，譬如博物館等參觀起來就顯得比較枯燥，因此，很難做到景區與旅游者個性化體驗需求的吻合，導致旅游體驗度不高，在游覽結束后易讓旅游者理解不到歷史的內涵［3］。針對此，應在各個細節中體現出景區處處充滿著文化內涵，讓旅游者被包裹在濃厚的文化氣氛當中。同時強調參與性，調動旅游者的積極性，主動參加到景區活動中來，更好地體驗景區的文化內涵。

3.3 旅游紀念品的開發要有特色

旅游紀念品對于景區來講是一種無聲的宣傳，獨特、有意義的旅游紀念品對旅游者體驗感受的提升有很大幫助。因此，在旅游紀念品泛濫的旅游市場中，如何讓旅游者參與進去是取勝的關鍵。首先，在產品設計方面要獨具特色，追求創新性。其次，強調參與性。在此可以模仿陜西富平陶藝村、禮泉袁家村等景區在園區內部設立旅游紀念品作坊，這個作坊就是一個獨立的小景點，旅游者可以參觀產品的加工過程，還可以在藝人師傅的指導下親手制作屬于自己的獨特紀念品。這樣不僅會大大提高旅游者的興趣，而且對旅游者來說也是一個學習參與的過程，會給旅游者留下深刻的印象，并很容易向親朋好友宣傳推薦，有助于提升旅游者的滿意度和重游率［4］。

3.4 規劃體驗式旅游類型并形成譜系表

表2是為西安市量身打造的6種體驗式旅游產品，目的是打破傳統的旅游產品，以一種特定的體驗主題為目標，為達到體驗的目的而專門設計出特色體驗產品。

4 結語

本文對西安市體驗式旅游進行了深度分析，可以看出西安市在發展體驗式旅游的活動、環境、體驗、收益方面優勢與機遇突出，劣勢與威脅并存。通過分析可以發現西安市旅游業可持續發展的出路，即挖掘西安市旅游資源的文化價值，根據不同旅游者的個性需求，全面整合現有旅游資源，設計出獨具特色的體驗式旅游產品，最終促進西安市經濟良性發展。