江蘇省高職教育信息化服務(wù)聯(lián)盟資源整合策略研究

朱輝 馮瑞

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院

20世紀(jì)90年代以來，在信息化的浪潮下，教育現(xiàn)代化的步伐不斷向前邁進(jìn)，教育信息化水平建設(shè)的高低與質(zhì)量成為衡量一國教育實(shí)力的重要指標(biāo)。教育的現(xiàn)代化在教育信息化中得以實(shí)現(xiàn)，信息技術(shù)的導(dǎo)入改變了傳統(tǒng)的教育模式，并逐步成為教育發(fā)展的趨勢(shì)。作為教育層次中重要的一環(huán)，高職教育不斷彰顯其發(fā)展?jié)摿Γ⑶覍?duì)我國總體的高校教學(xué)質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。高職教育的信息化，不僅關(guān)系到高職教育的發(fā)展，也關(guān)系到高等教育整體的質(zhì)量提升與作用發(fā)揮。江蘇省高職教育在全國高職教育中的地位不言而喻，切實(shí)搞好江蘇高職教育信息化建設(shè)，對(duì)推進(jìn)全國高職信息化發(fā)展有著示范與牽頭作用。江蘇高職信息化的實(shí)踐，離不開信息化服務(wù)聯(lián)盟的作用。教育信息化應(yīng)從當(dāng)前的“產(chǎn)品模式”或“要素模式”轉(zhuǎn)向多主體協(xié)同的服務(wù)聯(lián)盟模式。

一、高職教育信息化服務(wù)聯(lián)盟的含義

傳統(tǒng)的高職教育將場景設(shè)置在教室或者實(shí)訓(xùn)室，教學(xué)具有封閉、集權(quán)化、共性的特點(diǎn)，不管是教師還是學(xué)生都受到了相當(dāng)?shù)南拗啤６逃畔⒒軌虼蚱七@種限制，即突破各類區(qū)域、部門、時(shí)空、行業(yè)等障礙，使得師生在充分利用信息技術(shù)的同時(shí)，獲得更多更優(yōu)個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)教育現(xiàn)代化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信息化教育服務(wù)聯(lián)盟是指基于相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)系統(tǒng)論的方法，運(yùn)用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)業(yè)務(wù)流程的科學(xué)重組，形成資源共享型的信息化教育應(yīng)用服務(wù)集群，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提供多種層次的服務(wù)。從具體應(yīng)用上看，高職教育信息化服務(wù)聯(lián)盟應(yīng)包括三層架構(gòu)：（1）基礎(chǔ)層次架構(gòu)，高職院校各自做好信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，普及并提升教師信息化教學(xué)能力；（2）平臺(tái)層次架構(gòu)，通過相應(yīng)資源平臺(tái)讓高職院校形成集群，解決好知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息安全等問題，實(shí)現(xiàn)院校間信息化資源互認(rèn)與共享，以及院校聯(lián)合共同開發(fā)新資源，建立起如多媒體教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、信息化課程資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源等信息化資源庫；（3）資源公共服務(wù)體系層次架構(gòu)，加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、用戶和社會(huì)各界的支持、合作與共建，創(chuàng)設(shè)信息化教學(xué)資源多方面合作和服務(wù)途徑。聯(lián)盟的本質(zhì)是數(shù)字教育服務(wù)共同體，通過資源平臺(tái)與資源公共服務(wù)體系的對(duì)接，不僅解決教師在獲取、處理、應(yīng)用和共享資源時(shí)出現(xiàn)的各種問題，體現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)與信息化教學(xué)服務(wù)外，還要能夠體現(xiàn)其咨詢服務(wù)、研究服務(wù)、管理服務(wù)、資源服務(wù)等多方面多角度服務(wù)的屬性，并放大成員各方的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn) “1+1＞2”的協(xié)同效應(yīng)。

二、江蘇省高職院校信息化建設(shè)現(xiàn)狀

作為東部沿海發(fā)達(dá)省份，江蘇省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)夯實(shí)，電子信息設(shè)備的使用率高，高職教育的質(zhì)量也是可圈可點(diǎn)，江蘇的高職教育信息化建設(shè)有著良好的環(huán)境與扎實(shí)的基礎(chǔ)，并且，江蘇高職各院校一直大力推進(jìn)校園信息化改革，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效果明顯，各院校網(wǎng)絡(luò)出口帶寬普遍在100M以上，部分院校網(wǎng)絡(luò)出口帶寬甚至達(dá)到了1000M以上，校內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)主干網(wǎng)千兆，百兆到桌面的局域網(wǎng)，無線網(wǎng)覆蓋校區(qū)主要場所，并建立了校內(nèi)數(shù)據(jù)中心或信息中心，為信息化資源的制作與存儲(chǔ)提供穩(wěn)定的服務(wù)。但仍然存在以下不足：

（一）信息化教學(xué)能力需要提升

雖然江蘇高職各院校絕大部分教師都已接受教育信息化理念，甚至參加過信息化能力培訓(xùn)，也能夠?qū)π畔⒒虒W(xué)方法有一定的認(rèn)識(shí)，但信息化教學(xué)能力并不強(qiáng)，這體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，信息化工具的運(yùn)用能力不強(qiáng)，大多數(shù)教師對(duì)動(dòng)畫制作軟件、仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等新型教學(xué)工具比較陌生，運(yùn)用視頻動(dòng)畫等多媒體進(jìn)行課程制作能力欠缺；其次，難以得到想要的教學(xué)資源，更難以創(chuàng)造新的教學(xué)資源。很多教師因能力不足抑或時(shí)間不足，甚至無法充分實(shí)現(xiàn)信息的檢索，更談不上對(duì)知識(shí)的取得與掌握了；再次，教師的信息化理念要更新，從傳統(tǒng)的課堂面授轉(zhuǎn)為信息化的智能教學(xué)，縱然后者在經(jīng)濟(jì)與時(shí)間上需要付出更高的成本，但不轉(zhuǎn)變觀念，就很難與時(shí)俱進(jìn)，開展與時(shí)代相適應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)。

（二）重比賽輕應(yīng)用

從全國信息化教學(xué)大賽的結(jié)果來看，江蘇職業(yè)院校參賽數(shù)量多、獲獎(jiǎng)總數(shù)多比例高，展現(xiàn)出較高的信息化教學(xué)水平。但從實(shí)際運(yùn)用來看，重比賽輕應(yīng)用，是江蘇絕大高職校的通病。很多參賽教師團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)大賽目標(biāo)，以及歷年評(píng)審中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行有針對(duì)性的準(zhǔn)備與訓(xùn)練，將競賽獲獎(jiǎng)作為目標(biāo)，忽視了以競賽促應(yīng)用的根本出發(fā)點(diǎn)，這造成了日常實(shí)際教學(xué)中反而信息化技術(shù)手段相對(duì)缺失、信息化手段只為比賽而生的本末倒置現(xiàn)象。

（三）新技術(shù)向教學(xué)資源的轉(zhuǎn)化效率低

伴隨技術(shù)革命引起的技術(shù)更新與時(shí)代發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入“共享經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，這一時(shí)代人工仿真、移動(dòng)互聯(lián)、云技術(shù)為代表。任何一項(xiàng)新技術(shù)，如果能夠應(yīng)用到信息化教育領(lǐng)域都能夠?qū)逃l(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用，而事實(shí)上，新技術(shù)向教學(xué)資源轉(zhuǎn)化的周期較長、轉(zhuǎn)化的效率不高，難以迅速獲得最前沿的信息化教學(xué)資源與工具，這使得傳統(tǒng)教學(xué)過程中離不開的辦公軟件、影音軟件仍然活躍在當(dāng)今的教學(xué)過程中。

三、資源公共服務(wù)體系的構(gòu)建

前面也提到江蘇高職各院校積極推行信息化改革，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效果明顯，但教師的信息化水平和能力需要提升，因此在信息化服務(wù)聯(lián)盟的第一層架構(gòu)中應(yīng)當(dāng)提升教師的信息化水平，但總體架構(gòu)較為牢固；第二層架構(gòu)涉及資源平臺(tái)，目前，江蘇建立了職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫、江蘇職業(yè)教育公共服務(wù)平臺(tái)等，省內(nèi)多所院校在智慧職教、愛課程平臺(tái)上有慕課上線，也相對(duì)完善；而第三層架構(gòu)，構(gòu)建資源公共服務(wù)體系則相對(duì)不足，目前各類平臺(tái)與企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、用戶和社會(huì)各界的交流溝通不足，只能滿足數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)與信息化教學(xué)服務(wù)的需求，不能實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)、研究服務(wù)、管理服務(wù)、資源服務(wù)等多方面多角度服務(wù)。因此，服務(wù)聯(lián)盟應(yīng)著力于第三架構(gòu)的建設(shè)。

（一）構(gòu)建服務(wù)框架

江蘇高職教育信息化服務(wù)聯(lián)盟應(yīng)涵蓋以下類別：

表1 資源公共服務(wù)體系的服務(wù)框架

（二）構(gòu)建層次框架

根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的辯證關(guān)系，資源公共服務(wù)體系可以分為基礎(chǔ)型服務(wù)、公共型服務(wù)和領(lǐng)域型服務(wù)三個(gè)層級(jí)。資源公共服務(wù)體系的本質(zhì)就是通過IT技術(shù)將資源進(jìn)行整合，因此IT服務(wù)與資源服務(wù)可以看作其兩大支柱，屬于基礎(chǔ)型服務(wù)范疇；電子商務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)和研究服務(wù)不能直接對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值，但能夠通過外溢效應(yīng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，屬于公共型服務(wù)范疇；數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)、信息化教學(xué)服務(wù)、信息服務(wù)和管理服務(wù)這四類主要體現(xiàn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，即能夠直接對(duì)用戶產(chǎn)生價(jià)值，屬于最頂層的領(lǐng)域型服務(wù)范疇。其中公共型服務(wù)起著聯(lián)結(jié)基礎(chǔ)型服務(wù)與領(lǐng)域型服務(wù)的作用，并對(duì)領(lǐng)域型服務(wù)提供有力的支持。

（三）構(gòu)建主體框架

服務(wù)聯(lián)盟的第二層框架，即通過相應(yīng)資源平臺(tái)讓高職院校形成集群，解決好知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息安全等問題，實(shí)現(xiàn)院校間信息化資源互認(rèn)與共享，主要突出高職院校作為聯(lián)盟成員的參與性。而由于平臺(tái)及高職院校聯(lián)盟成員本身的能力與范圍有限，需要通過構(gòu)建第三架構(gòu)，即資源公共服務(wù)體系，加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、用戶和社會(huì)各界的支持、合作與共建，創(chuàng)設(shè)信息化教學(xué)資源多方面合作和服務(wù)途徑，通過具有不同功能、擁有不同資源的主體之間的協(xié)同互動(dòng)，形成高性能、高競爭力、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)系統(tǒng)。這樣，聯(lián)盟的主體不再限于各高職院校，跳出了教育系統(tǒng)內(nèi)部的局限，將院校與政府下屬的教育行政部門、非全日制教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)、用戶等緊密結(jié)合，這需要各參與主體明確其服務(wù)功能定位和職責(zé)分工的范圍。

四、服務(wù)聯(lián)盟資源整合策略

要實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟服務(wù)的資源整合，必須突破三道障礙：首先是跨網(wǎng)絡(luò)帶來的障礙，即需要突破教育內(nèi)網(wǎng)與教育外網(wǎng)之間的隔閡。各院校及教育行政部門一般使用教育內(nèi)網(wǎng)，通過教育內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行信息分析、數(shù)據(jù)采集、加工處理及相應(yīng)的輸入輸出，而社會(huì)公眾和家庭則獨(dú)立于教育系統(tǒng)之外，屬于外部機(jī)構(gòu)。內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的資源與數(shù)據(jù)交換由于物理隔離，使得實(shí)時(shí)交換較為困難，并且在安全性的保障技術(shù)上難以過關(guān)。第二是跨平臺(tái)帶來的障礙，各院校有自己的平臺(tái)，省有省平臺(tái)，國有國平臺(tái)，這些平臺(tái)無論大小都會(huì)涉及到數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器及操作系統(tǒng)不相容的問題，這需要有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的通信結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)分布式異構(gòu)環(huán)境中跨平臺(tái)的應(yīng)用。第三是跨應(yīng)用帶來的障礙，不同的平臺(tái)會(huì)有不同的應(yīng)用系統(tǒng)，加上信息化服務(wù)的涵蓋面廣，從學(xué)習(xí)、教學(xué)到咨詢、IT，這就帶來各類不同應(yīng)用系統(tǒng)的疊加式增長，這使得數(shù)據(jù)資源在不同應(yīng)用系統(tǒng)中轉(zhuǎn)化、識(shí)別困難，難以做到信息的自由傳輸，并帶來了常見的信息孤島現(xiàn)象。

江蘇高職教育信息化服務(wù)聯(lián)盟若要實(shí)現(xiàn)教育信息化資源的整合，單單解決技術(shù)問題是缺乏可持續(xù)性的，從長遠(yuǎn)來看，建立一個(gè)從技術(shù)革新到講究實(shí)踐策略的綜合性一攬子解決方案才是行之有效的根本方法。綜合解決方案的出發(fā)點(diǎn)為技術(shù)革新，技術(shù)革新必須從“三跨障礙”的難點(diǎn)入手，通過制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范、建立標(biāo)準(zhǔn)的通信結(jié)構(gòu)，形成協(xié)同聯(lián)網(wǎng)的信息資源數(shù)據(jù)庫。各類入庫的教育資源首先要按照一定的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選，只有選中的資源才可以入庫，從而避免庫內(nèi)資源的低質(zhì)量與重復(fù)性；其次，需要對(duì)這些資源按照相應(yīng)的規(guī)則進(jìn)行編號(hào)編碼，重點(diǎn)描述資源的大類設(shè)備、劃分、類名及其內(nèi)涵與外延，建立資源索引及目錄，以實(shí)現(xiàn)資源庫的檢索導(dǎo)航功能，避免數(shù)據(jù)的雜亂無章甚至缺失；第三在形成清晰的資源目錄索引的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)接口管理規(guī)范、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范元數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化框架、數(shù)據(jù)源分類、數(shù)據(jù)定義格式、數(shù)據(jù)元的基本屬性的規(guī)則等。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和元數(shù)據(jù)規(guī)范是信息系統(tǒng)中連接各種應(yīng)用的紐帶和衍生新應(yīng)用的源泉，是實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)分布式數(shù)據(jù)共享和信息資源二次開發(fā)的基礎(chǔ)。通過技術(shù)層面的革新，到實(shí)踐策略的運(yùn)用。實(shí)踐策略的根本點(diǎn)在于發(fā)揮高職信息化服務(wù)聯(lián)盟的基礎(chǔ)層次、平臺(tái)服務(wù)及資源公共服務(wù)體系三層次架構(gòu)的協(xié)同效應(yīng)，江蘇高職院校與外界各主體的聯(lián)合必須遵循生態(tài)理論，形成生態(tài)循環(huán)的良性互動(dòng)，在提供多種服務(wù)的同時(shí)，不斷提升聯(lián)盟的格局與視野，使得江蘇高職信息化教育走在全國前列。