績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用

黃軼舟

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674—1145（2018）3—282—01

摘要 在企業(yè)運(yùn)行及創(chuàng)新發(fā)展的背景下，需要通過(guò)對(duì)現(xiàn)代管理科學(xué)理論系統(tǒng)的分析，進(jìn)行人力資源管理辦法的確定，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的提升提供穩(wěn)定支持。但是，在現(xiàn)階段企業(yè)運(yùn)行的背景下，企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效考核制度存在著一定的限制因素，因此，在現(xiàn)階段企業(yè)運(yùn)行的背景下，需要將績(jī)效評(píng)價(jià)作為企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 績(jī)效考核 人力資源 管理運(yùn)用

一、績(jī)效考核在人力資源管理中的必要性

（一）績(jī)效評(píng)價(jià)利于完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制的發(fā)展，法律環(huán)境的出現(xiàn)為企業(yè)運(yùn)行營(yíng)造了良好的貿(mào)易環(huán)境，在這種氛圍下，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)管理機(jī)制的構(gòu)建，可以使企業(yè)在人力資源管理中更好的面對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，滿足人們的基本需求，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)管理工作的良好構(gòu)建。同時(shí)，在企業(yè)考核制度完善的背景下，需要建立嚴(yán)格的考核制度，并按照績(jī)效評(píng)價(jià)的基本辦法對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)以及行為的評(píng)估，明確獎(jiǎng)懲工作，激發(fā)員工的工作欲望，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）績(jī)效評(píng)價(jià)利于企業(yè)及員工穩(wěn)定成長(zhǎng)

在績(jī)效考核目標(biāo)構(gòu)建的過(guò)程中，其實(shí)并不只是為了進(jìn)行企業(yè)利益的分配，更多的則是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法的構(gòu)建，可以使企業(yè)管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析并及時(shí)解決，在最大程度上達(dá)到利益雙贏的局面。由于薪酬與績(jī)效在人力資源管理的過(guò)程中，作為兩種不可分割的主體，在工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要進(jìn)行薪酬機(jī)制的分解，實(shí)現(xiàn)固定工資、績(jī)效工資問(wèn)題的綜合分析，并使員工在績(jī)效評(píng)價(jià)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬工作的穩(wěn)定執(zhí)行。

（三）績(jī)效評(píng)價(jià)利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展

對(duì)于企業(yè)績(jī)效考核及評(píng)估方法而言，其評(píng)估內(nèi)容需要對(duì)員工的工作行為及工作效果進(jìn)行指導(dǎo)，并通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果整合性分析，使企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，保證各項(xiàng)指標(biāo)確立的科學(xué)性及合理性。同時(shí)，在企業(yè)績(jī)效評(píng)估結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，也可以通過(guò)對(duì)員工工作行為、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)性的規(guī)劃，保證工作項(xiàng)目的穩(wěn)定執(zhí)行及積極引導(dǎo)，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供穩(wěn)定支持。

（四）績(jī)效評(píng)價(jià)利于人力資源的科學(xué)管理

在企業(yè)運(yùn)行及發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)管理機(jī)制的構(gòu)建，可以使企業(yè)形成一套完善的系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)通過(guò)對(duì)員工考核行為的規(guī)定，進(jìn)行制度體系的優(yōu)化，全面提升企業(yè)人力資源管理中的項(xiàng)目規(guī)定。例如，在企業(yè)績(jī)效制度確定的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的科學(xué)構(gòu)建，可以對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及行為處罰，在績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)績(jī)效考核程序?qū)T工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)性、行為性的規(guī)定，使員工在這種背景下達(dá)到晉升的最終目的，同時(shí)也為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理制度的規(guī)范設(shè)計(jì)提供支持。

二、加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

（一）科學(xué)分析

只有把員工實(shí)際的工作績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較，才能確定崗位所需的知識(shí)、技能、工作量、工作態(tài)度等等。因此，要將崗位劃分為不同的類型，針對(duì)不同類型進(jìn)行工作分析，這樣得到的考核分?jǐn)?shù)既有絕對(duì)值，又有在本類崗位的相對(duì)位置，便于鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。

（二）制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，選擇合理的考核方法

工作分析明確了該做的事情，而績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明其必須達(dá)到的程度，二者結(jié)合起來(lái)才能把對(duì)員工的要求解釋清楚。根據(jù)不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，考核者還要科學(xué)地搭配績(jī)效考核方法，常見(jiàn)的績(jī)效考核方法有等級(jí)評(píng)價(jià)法、目標(biāo)法、序列比較法、相對(duì)比較法等。

（三）合理地選擇考核者和多方面獲取考核信息

在選定考核者時(shí)，需要遵守以下原則①代表性原則。根據(jù)考核法，對(duì)員工考核需要有各方面的代表參，例如上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和客戶代表，這樣才能比較客觀地對(duì)其進(jìn)行全方位、立體化的評(píng)價(jià)。②公正原則。考核者能以高度負(fù)責(zé)的精神和一絲不茍的態(tài)度去對(duì)待考核工作，避免摻雜個(gè)人好惡、以偏概全。③均衡原則。考核者中被考核者上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和客戶代表各方所占的權(quán)重應(yīng)恰當(dāng)，而員工的自我評(píng)價(jià)也不能忽視。同時(shí)，員工績(jī)效考核的信息應(yīng)該是多方面的，考核一般從成績(jī)、工作態(tài)度、工作適應(yīng)性和能力四個(gè)方面獲取信息。當(dāng)然，根據(jù)不同的崗位，需要有不同的信息側(cè)重，獲取的信息需要與標(biāo)準(zhǔn)相符合。

（四）進(jìn)行績(jī)效溝通和績(jī)效反饋

良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度地提高績(jī)效。溝通應(yīng)該貫穿于績(jī)效考核的整個(gè)過(guò)程，考核的結(jié)果要及時(shí)反饋，通過(guò)正式或非正式溝通指出不足以及改進(jìn)意見(jiàn)，被考核者可以陳述意見(jiàn)，提出自己的困難以及需要上司解決的問(wèn)題等。

（五）建立規(guī)范完善的績(jī)效考核體系

進(jìn)一步完善企業(yè)人力資源管理制度體系，必須真正建立起企業(yè)人員考核的有效制約監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)從根本上、制度上保障國(guó)企人員考核的客觀性、科學(xué)性和考核結(jié)果的可靠性。切實(shí)提高各級(jí)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人員考核的重視程度。依照規(guī)定對(duì)所有國(guó)企人員進(jìn)行全面考核。依據(jù)考核結(jié)果，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)被考核人員實(shí)施獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退以及調(diào)整職務(wù)、級(jí)別和工資等。

（六）建立申訴等審核制度

本著對(duì)員工、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立正式的申訴渠道和上級(jí)人事部門對(duì)績(jī)效考核結(jié)果審查的制定。如果發(fā)生裁員或辭退事件，應(yīng)整理相關(guān)的工作績(jī)效考核書面材料，對(duì)裁員或辭退的原因做出解釋，并妥善處理相關(guān)事宜。