淺談企業如何做好離退休人員的管理服務工作

吳潔

中圖分類號：F241.34 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-286-01

摘要 離退休老同志是企業的寶貴財富，企業的發展壯大，離不開老前輩們的鼎力支持，做好離退休人員管理工作意義十分重大。本文就如何做好離退休人員的管理服務工作提出幾點看法。

關鍵詞 企業 離退休人員 管理 服務

離退休老同志是企業的寶貴財富，企業的發展壯大，離不開老前輩們的鼎力支持，他們為企業做出了不可磨滅的貢獻。企業理應為他們做好服務工作，提供必要的幫助，讓廣大老同志滿意。企業離退休人員數量多，歷史遺留問題多，離退休工作壓力大，管理難度大。這更需要下力氣認真研究離退休管理工作，筆者對此談談自己的幾點想法。

一、領導高度重視、組織機構健全

各級領導要從思想上重視離退休人員，把離退休工作作為重點工作來抓。成立由主要領導負責，分管領導具體落實的離退休工作領導小組。成立獨立的離退休人員管理部門，各職能部門積極配合，形成齊抓共管的工作局面。制定切實可行的規章制度，定期召開離退休工作會議。確保離退休管理工作人員的配置到位，從政策上大力支持離退休工作，從經費上有效保證離退休工作，提升離退休服務管理工作的地位。建立離退休人員數據庫，準確掌握離退休人員的年齡，性別，住址，聯系方式，家庭狀況、政治面貌，針對性的開展各項工作。

二、抓好隊伍建設，提高管理水平

加強離退休管理服務隊伍建設，努力提高離退休人員素質，切實提供離退休工作管理服務水平。一是加強思想教育，提高離退休管理工作人員的政治敏感性，增強離退休管理工作人員的責任意識、服務意識、和愛心意識，要像對待親人一樣對待老同志，耐心細致的為老同志解決問題。二是建立獎勵激勵制度，對有突出貢獻的離退休工作人員給予物質獎勵，發揮標桿帶頭作用，激發廣大工作人員的工作熱情。三是完善學習交流培訓制度。制定年度培訓計劃方案，對離退休工作人員分批次的進行培訓，并為他們提供學習深造的機會，有利于他們掌握最新國家政策，適應新形勢，提高業務水平。四是在選拔人才方面，把熱愛離退休工作、責任心重、服務意識強、高起點、高素質、工作能力強的人員充實到離退休的工作隊伍，提升部門整體實力。

三、組織開展活動確保隊伍穩定

根據老同志的自身特點，切實開展各項活動，豐富老同志的精神文化生活。一是開展豐富多彩的文體活動，組織開展象棋比賽、乒乓球比賽，廣場舞交流賽、文藝匯演活動，雙升比賽等各項有益老同志身心健康的活動。二是加強思想政治工作，按季度召開離退休人員思想座談會，了解思想動態。對存在的問題和不穩定因素進行了分析和梳理。三是開展理論學習。組織離退休老同志學習黨的政策、路線、方針、學習公司文件、領導講話等。不斷提高離退休人員的政治素養，保證“離崗不離企”，思想上不掉隊。

四、按時落實待遇提供生活保障

全面落實兩個待遇，要把為老同志做好事做實事，解難題作為出發點和落腳點。

一是認真執行情況通報會制度、及時通報公司的生產經營狀況，讓老同志對企業的發展現狀做到心里有數。二是堅持老干部閱文制度，為老同志訂閱報刊雜志。三是堅持定期走訪和重大節日慰問制度。重大節日按時發放慰問金，四是關心關愛鰥寡孤獨和特殊困難的老年群體。為他們提供及時的幫助，針對有特殊困難的離退休人員，給予特別幫扶，發放救助物資及慰問金，幫助他們解決生活、醫療等方面的實際困難。

五、加強場所建設。改善活動環境

加大投入，加強管理，切實抓好老年活動場所建設。加大老年活動中心的投入力度，擴建活動場地，增添活動設施。辦好老年大學，精心選拔優秀的教師，引進先進的教學設施、合理安排課程，采用專人管理。定時開放，保證充足的活動時間。

六、不斷創新方式，發揮余熱作用

老同志雖然離開了工作崗位，但仍然有一些同志愿意為企業的發展出謀劃策。針對這一特點，企業應該提供平臺，讓他們繼續發揮余熱。

一是成立離退休自管組織，為企業和社區承擔壓力。選出有熱心、有責任心的老同志擔任自管組長，以黨員工作室為平臺，開展各項工作。及時調解轄區居民各類矛盾糾紛，積極開展和主動參與各類宣傳教育和社區文明創建、平安創建活動，在協調關系、化解矛盾等方面發揮著獨特的作用。

二是成立文體協會。根據老同志的愛好，成立多種文體協會。企業提供經費贊助協會開展活動。

七、關注養生保健。提高生活質量

離退休人員大多年齡大，體質弱，身體健康問題讓人堪憂。企業要加強對老同志身體健康的關注。一是注重引導健康養生教育。適時開展健康知識講座，發放健康知識資料。二是健身運動保障健康。邀請體育教練對老同志的鍛煉進行指導教學。三是關注老年人心理健康。對空巢老人及孤寡老人做好登記備案，定時派人上門慰問，進行心理疏導。

總之，做好離退休工作我們責無旁貸，它既是廣大離退休人員的迫切要求，也是企業和離退休工作人員的職責。做老同志的貼心人，想老同志之所想，急老同志之所急，真誠為老同志排憂解難，把黨的關懷送到老同志的心坎上，不斷把老同志工作提升到一個新的水平。