我國企業銷售人員培訓與銷售績效的關系研究

張繼堯

中圖分類號：C975 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-220-01

摘要 作為我國市場經濟發展的重要支撐點，國有企業在國家的發展中為人民、社會都做出了十分突出的貢獻，而在市場經濟不斷的發展中，當前的企業銷售人員已經越來越不能夠適應領域形勢的發展。而作為企業管理和人才發展的核心，針對銷售人員的培訓和銷售績效的考核亟待發展。同時人員培訓也是企業管理的戰略部分，只有做好人才的培訓和管理，才能進一步提升銷售績效，為人民創造更多財富以及價值。

關鍵詞 國有企業 員工培訓管理 績效考核

作為企業人力資源培養重要措施之一，員工培訓需要企業經營管理人員對于內部員工的能力和需求進行調查。而對于銷售人員來死活，怎樣合理的進行職業性的培訓、發揮員工培訓和銷售績效的最大成效，是本文筆者需要研究的主要內容。

一、加強國有企業員工培訓管理的基本方法和措施

（一）轉變思想，重視員工培訓的戰略意義

在我國長期以來形成的國有體制的影響之下，企業銷售員工的培訓始終沒有被重視。而這樣的模式導致人才的創造力被長期壓制，加強國有企業員工的培訓可以為企業提質增效、轉型發展、隊伍建設，也能夠滿足員工能力提升的需求。而國有企業應當首先從經營者思想層面上人手，將員工培訓看作銷售績效提升必要的途徑，并且對于銷售人員的能力和需求進行評估，在建立健全企業各項基本培訓管理制度的基礎上在銷售方面針對性的完善。而制度是行為保障的手段，也是加強國有企業人力資源重要的途徑。

（二）開拓渠道，保證人才進得來、用得上、有發展

從近年以來國有企業的發展來看，國有企業的銷售方面存在的最主要弊病就在于其銷售人員不能夠順暢的流通，導致企業生產力和產品銷售力度明顯不足。因此開展銷售人員的能力培訓是國有企業發展的必經之舉，通過合理的銷售能力培養，可以有效提升企業的銷售業績，并且為企業的發展謀求更為優秀的人才。

（三）搭建平臺，加強員工培訓與發展

企業銷售人員素質的高低與企業開展對應員工培訓的力度有著密切的關系，而培訓本身就是企業員工發展自身能力的重要舉措。通過銷售技巧的培訓來讓員工們掌握各項工作方法，從而提升思想文化的水平，促進企業的整體進步和發展。國有企業在搭建銷售人員培訓平臺的時候首先應當結合當前企業發展實際情況進行需求性的調查，通過職員的培訓進行課程構建。并且針對課程培訓的結果進行跟蹤評價，對后續培訓工作的完善提供依據。

二、加強國有企業銷售績效考核的基本方法和措施

（一）建立銷售績效考核體系

作為一項系統性的工程，企業的銷售績效考核具有多個環節，并且有著相互影響的作用。國有企業在開展績效考核的時候首先應當依據職工的銷售業績，設立相關的績效考核目標。并且以數據目標作為主要依據對員工進行考察。員工的銷售業績是首要的考察對象，以月季和年度為單位進行銷售績效的考核和評定。并且銷售績效考核中設立對應的反饋渠道，不斷收集員工的反饋，依據對象和方案進行完善和修正。

（二）完善銷售績效考核制度

企業對于員工銷售績效考核的管理過程必須做到嚴格且高效，同時績效的考核方案一旦開始發展就不能夠更改。因此為了規避考核過程中徇私舞弊的情況，企業需要對于銷售部門的職工進行銷售過程中的監督，并且如果發現績效考核中的實施部門和上級評價不夠完善，可以進行匿名的投訴，用來保障績效考核過程的公平公正。

（三）落實銷售績效考核方法

我國企業銷售績效考核的目的在于督促職工進行積極的銷售，同時促進企業發展更快的戰略目標，這并不是孤立的管理過程，更多的是需要企業內部員工實時的進行學習和培訓。因此保障績效考核的管理實施可以保障企業管理的時序性。企業需要將銷售人員的培訓和銷售績效緊密掛鉤，通過目標責任的體系將工作進行分解，與多個部門的負責人進行溝通落實。

三、結語

在市場經濟不斷的發展中，當前的企業銷售人員已經越來越不能夠適應領域形勢的發展。加強國有企業員工的培訓可以為企業提質增效，可以有效促進企業轉型發展和職工隊伍建設，也能夠滿足員工能力提升的需求。銷售人員的培訓是一項系統性的工程，通過不斷創新培訓方式，加大培訓力度，全面提高員工隊伍綜合素質，推動企業績效改進，為完成經營管理、改革發展目標提供人才保證和人力資源支持。