現階段國企工會職能轉變及服務創新的思考

張婷婷

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-052-01

摘要 在以往的工會活動中，政府指導國企的發展趨勢，工會基本上屬于象征性的機構，工會職工并不具備真正的權利。伴隨經濟的增長，國企工會成為企業與職工之間的橋梁，必將會出現深入的改革。工會職能的改變重點從政治職能變為經濟職能。國內國企工會職能朝著人性化、充實化、多元化改變，服務實現深入創新，筆者將對國企工會職能改變和服務創新工作展開詳細的研究與分析。

關鍵詞 國企工會 職能轉變 服務創新

目前，我國經濟發展迅速，且不斷深化改革，進入了新常態。國企工會工作的環境條件、對象和內容都發生了深刻變化，國企工會也迎來了新的挑戰。隨著國有企業進入了國際市場，工會在不斷地發展，根據當下的形勢轉變職能，需斷地進行自我完善、服務創新，才有效的提高工作能力與服務水平，來滿足國有企業快速發展的需求，并維護、實現、并發展職工的合法權益。

一、新形勢下國企工會進行職能改變的重要性

現階段，社會經濟發展邁向新常態，國企正處在創新驅動的重要階段，工會服務的對象、內容與環境條件出現明顯改變。國企工會需全面意識到，隨著人才供需關系在總量與結構方面的較大改變，勞動關系矛盾尤其是利益性沖突逐漸明顯。員工不斷提高的維權觀念和維權行為，急需工會進行科學引導。并且勞動關系逐漸市場化、全球化、制度化、契約化，急需工會研究創新和國家通行標準相結合，以及與國情相統一的工會新制度。伴隨信息化尤其是新媒體的不斷發展，各類思想文化互相影響，各種問題錯綜復雜，急需工會加強職能改變提高防范，更好維護職工隊伍與社會的和諧安定。針對新形勢、新要求、新機遇，國企工會必須進一步提高責任擔當觀念、進取有為思想以及艱苦奮斗思想，改變職能，一心一意的保護好、落實好、發揮好廣大職工的切身利益，牢牢建立一心一意服務職工的宗旨思想，切實站在職工立場，將工會的任務落實到職工的內心深處。只有這樣才能真正取得員工的信賴支撐，將廣大員工團結在一起，充分發揮好聯系廣大員工橋梁的功能，以及發揮出員工權利代表者、維護者的功能。

二、國企工會職能新定位分析

從本質上來看，工會的職能是由其宗旨所決定的。對于絕大多數工會而言，其主要職能是協調企業職工與經營管理者之間的關系。在國企當中，基層職工與經營管理者存在利益聯系。工會在協助職工維權的過程中，要做到公正、中立，不能完全偏向于職工一方，也不能偏向于國企經營管理者。雖然國企基層職工與經營管理者是國企的共同利益者，但雙方還是存在著一定差異的。經營管理者掌握著企業發展信息，其決策關系到企業未來的發展方向，同時也是基層職工的“控制者”。在國企生產經營活動過程中，難免會遇到職工與管理經營者之間出現利益矛盾。此時，國企工會的作用便能夠體現出來，其基本職責便是維護職工的合法權益，使其權益不受到侵害。

三、加強國企工會職能變化和服務創新的有效途徑

（一）視國企工會職能轉變

為了充分地發揮出國企工會實踐過程中的實際作用，滿足經濟社會的發展要求，需要重視其職能轉變。具體表現為：（1）結合當前的形勢變化及國有企業可持續發展要求，重視其政治職能向經濟職能的轉變；（2）根據國企工會的功能特性，提升對其多方面參與的整體認識水平，促使其在處理國企市場經濟中所遇到的困難、決策制定、生產監管等方面發揮出應有的作用；（3）重視國企工會在企業廉政建設、職工合法訴求解決等方面職能作用的充分發揮，切實維護好國企職工的合法權益。在當前經濟環境中，職工應有一定的權利，可以通過多種形式參與職工管理。

（二）轉變工會工作方式

在國企工會開展相關工作時，要轉變傳統工作方式，化被動為主動，主動幫助職工解決工作、生活當中的困難及問題。當職工權益受到侵害時，工會領導干部要敢于、善于為職工說話。同時，要加強工會監督職能，切實維護職工合法權益，讓職工能夠獲得歸屬感及安全感，使其從內心肯定工會的作用，為工會工作順利實施奠定基礎。工會應該重視宣傳工作。在宣傳工作開展過程中，不僅能夠獲得職工群眾的信任，還能逐漸增強其自身維權意識，進而拉近職工群眾與工會之間的距離，以此來提升工會的實際工作效能。

（三）加強創新宣傳。在開展國企工會

內部服務創新的時候，需要強化職工的思想道德發展，這樣就脫離不了對工會的創新展開宣傳。在職工培訓的過程中，就需重視創新服務觀念的引進，使職工從觀念上進行改變，要擯棄以往的服務形式與態度，以全新的服務觀念與形式為大眾提供體驗上的改變，有助于國企的可持續發展。結束語

工會職能轉變及服務創新對國企的穩定發展至關重要：實現了企業與職工之間的有效溝通，維護了職工的合法權益。因此，未來國有企業發展中應給予工會職能作用發揮必要的重視，并在有效的措施支持下強化工會成員的服務創新意識，促使企業的社會影響力得以不斷提高，為自身整體生產水平的日益提升打下堅實的基礎。