“雙11”成交額再創新高阿里與運營商協力應對流量暴增難題

本刊記者│ 耿鵬飛

天貓“雙11”完美收官，在龐大的成交額背后離不開技術力量和全局基礎設施的支撐。

11月11日，天貓“雙11”完美收官，2135億元的成交總額再次刷新記錄，但在盡享“井噴式”網購帶來豐厚利潤的同時，瞬間的流量高峰沖擊也為電商網站帶來前所未有的壓力和挑戰。

比如在凌晨2分05秒交易額破百億，1小時47分26秒交易額破千億，15時49分39秒交易額達1682億超越上年天貓全天成交總額。數據的流轉帶來前所未有的壓力，這背后是技術力量和全局基礎設施的全力支撐，才能保障用戶的絕佳體驗。

擴容、精準估算，打好前期基礎

龐大的數據流如何正常運轉？對此，通信世界全媒體記者特別采訪了阿里相關負責人,他表示：“‘雙11’已經迎來第10年，根據歷年‘雙11’的經驗，阿里技術部門提前估算業務量，并且依托近10年的‘雙11’經驗，業務算量準確度可達90%以上。此外，阿里會根據業務量，提前規劃每個運營商、地區所需要的資源?！彼麖娬{，即使提前規劃好業務量，但也避免不了業務突發，這時阿里的智能調度系統能在分鐘級感知某些地區資源是否缺乏并進行資源補給。同時實時分析業務數據，也可通過短周期動態規劃好所需要的資源。

在這里不得不提運營商強大的運營能力，“管道”作用彰顯。比如上海站可以稱之為“雙11”主戰場中的核心戰場。當地運營商更是面臨著更嚴峻的挑戰，受訪的上海電信專家表示，“雙11”會對包括千兆光網、IDC、國內國際本地線路、IP城域網、移動網絡等內容形成強烈沖擊，而電信也已提前重點保障這些內容。該專家表示，上海電信不僅對網絡能力進行了大幅提升，更注重日常的網絡隱患分析及優化工作，確保對于“雙11”活動的突增流量具備足夠的網絡應對能力。并且在擴容工作上制定高標準閥值，對關鍵鏈路進行周期監測、跟蹤用戶提速進度，從而應急擴容快速地解決網絡隱患。

尤其值得一提的是，上海電信積極推進骨干網擴容工作，城域網到骨干網增擴近4T帶寬，整體峰值利用率控制在50%以下，確保了外省用戶訪問上海IDC（“雙11”網站）的網絡通暢、無擁塞隱患，網絡承載能力的預估分析也獲得了阿里的肯定。

“就近”原則保障數據快速響應

從相關數據看，此次“雙11”城市交易額比較集中，尤其一些一線城市（比如北京、上海、杭州、深圳等）占據TOP榜前幾名，如何快速響應數據訪問、存儲？阿里負責人表示，數據中心至關重要，而阿里在國內自建許多數據中心，基本涵蓋了這些高發數據地區，這極大的方便了數據的就近調度、存儲以及訪問。

并且，目前阿里云CDN擁有120T帶寬儲備，在全球有超過1500個節點、國內1300+節點，覆蓋了70多個國家和地區，每天連接的設備數量達到十億級，每天傳輸的數據超過100 EB。值得關注的是，阿里驚人的計算能力，數據顯示，今年“雙11”實時計算處理能力已經達到17.18億條/秒。

再加上人工智能算法大規模應用，用機器學習、深度神經網絡等技術，幫助用戶在海量商品中更容易探尋需求點，刺激消費。

除此之外，網信安全等問題依然不容忽視，可以說，在數據流的背后凝聚著大量財力、人力，各方密切配合，制定針對性保障計劃，才能順利完成業務保障工作。