資源依賴理論及其在信息系統研究中的應用與展望

周昊天 黃奇 袁勤儉

〔摘 要〕為了幫助學界把握資源依賴理論（RDT）在信息系統領域應用的研究進展，以便今后的研究更好地利用RDT解決信息系統領域中尚未涉及的問題。本文對國內外基于RDT的研究文獻進行檢索和梳理，并總結了研究取得的成果、存在的問題以及未來值得關注的研究方向。研究分析發現，目前RDT的應用研究主要集中在 RDT在信息技術對組織影響的應用研究、基于RDT的信息系統采納的影響因素研究、基于RDT的信息共享的影響因素研究3個方面；研究中主要存在“研究主要局限于制造業”、“時間維度的縱向數據研究較少”等問題；文化、亞文化和組織文化差異對組織信息系統采納的不同影響以及信息技術對政府、教育機構等服務組織的績效影響等研究是未來值得關注的研究領域。

〔關鍵詞〕資源依賴理論；組織間關系；信息系統；綜述；述評

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.10.025

〔中圖分類號〕G202 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2018）10-0167-06

〔Abstract〕In order to help scholars to gain an insight into the research progress of papers based on resource dependence theory and make better use of the resource dependence theory to solve the problems in the field of information system that have not been solved.This paper conducted a detailed literature review of researches based on resource dependence theory，summarized the results and shortcomings of the existing researches pointed out and future directions.Through the summary，it found that the researches mainly focused on three research aspects：the application of resource dependence theory in the information technologys influence on organizations，researches on influencing factors of information systems adoption that were based on resource dependence theory and researches on influencing factors of information sharing based on resource dependence theory.There were some problems in existing researches，such as“researches is mainly confined to manufacturing industry”，“few literatures analyzed data on time dimension”and so on.Research on the impact of diverse culture，subculture and organizational culture on the different adoption of organizational information systems，the impact of information technology on the performance of government，educational institutions and other service organizations etc.were the fields of concern for the future study.

〔Key words〕resource dependence theory；inter-organizational relationship；information system；review；summary

1978年杰弗里和杰勒爾德在《組織的外部控制：對組織資源依賴的分析》一書中正式提出資源依賴理論（Resource Dependence Theory，簡稱“RDT”）[1]。RDT闡述了組織與環境的重要關系，其核心思想是：如果組織要維持生存，就需要設法從外部環境中獲取其發展所必需的資源。

自提出以來，RDT被廣泛應用于經濟管理、公共管理、信息資源管理、信息系統等各個領域。為了幫助學界把握RDT研究與應用現狀，Hillman等對RDT的概念發展、實證研究和應用3個方面的研究進行了評述[2]；馬迎賢則從理論萌芽、形成和發展、多種組織理論的聯合、理論貢獻和爭議問題等方面回顧了RDT的研究進展[3]。此外，還有部分文獻回顧了RDT在特定領域的應用，嚴勇等評述了應用RDT研究企業核心競爭力的文獻[4]，趙穎等則評述了應用RDT研究海外連鎖董事的文獻[5]；而潘玉巧等綜述了應用RDT研究組織依賴關系的文獻[6]。

以互聯網為核心的信息通訊技術，為組織之間共享資源提供了有效的工具和更多的合作機會，弱化了組織對既有合作伙伴或資源的依賴。因此，RDT在信息系統領域的應用研究受到了學界的廣泛關注，涌現出一些有價值的研究成果。然而，在文獻調研中，未見研究RDT在信息系統領域應用的評述文獻。為了幫助學界把握RDT在信息系統領域應用的研究進展，本文擬在簡要介紹RDT的源起以及研究問題的演化之后，重點分析RDT在信息系統研究領域的應用現狀，并指出現有研究存在的問題和未來研究值得關注的領域。

1 RDT的源起及演化

1.1 RDT的源起

RDT最早可以追溯到20世紀40年代，塞爾茲尼克對田納西流域及其居民生活進行研究，發現田納西流域當局即使在南方農村引進先進的技術，其能否消化和吸收這些技術從而促進發展還取決于當地的精英人群。雖然這一研究沒有明確提出RDT，但是其隱含了RDT的啟蒙思想[7]。1967年，在愛默森權力關系理論中關于一方的權力來源于另一方的依賴[8]和布勞的社會交換理論中關于社會成員應該通過相互的社會交換獲得雙贏或多贏[9]的觀點基礎上，湯普森等提出了綜合性的組織權力依賴模式[10]。1978年，杰弗里等在塞爾茲尼克等的觀點的基礎上，首次提出了資源依賴理論，并在霍利的人類生態學觀點中生態系統的變遷增長和進化的模型[11]基礎上提出了組織之間存在競爭性依賴和共生性依賴兩種依賴關系。此外，杰弗里等還在在霍利的研究基礎上，提出了“組織最重要的是生存”、“組織通常不具備這些需要的以維持生存的資源”、“組織為獲得資源必須與它所依賴獲得資源的環境中的其它組織進行交流互動”、“組織的生存建立在一個控制它與其它組織關系的能力基礎之上”4個RDT的基本假設，還指出資源的重要程度、資源的使用程度、資源的可替代性這3個因素共同決定了一個組織對其它組織的依賴程度；也指出企業合并、合資企業、董事會、政治行動、經營管理權的繼承是5個可以處理組織間相互依賴性的策略[12]。

1.2 RDT的演化

任何一個組織都具有社會性，其持續生存需要從外部環境不斷獲得資源，并且它也應不斷地做出調整，以適應其所依賴的環境變化。由于RDT是有關組織和環境之間關系的理論，所以它為組織和環境之間相關問題的研究提供了有力的武器。正是RDT具有重要的應用價值，自其正式提出之后，不斷有學者試圖完善RDT的相關理論，伯特進一步提出了“結構自主性”模式[12]。

從萌芽時期發展至今近70年的歷史，RDT應用也越來越廣泛，小到買賣雙方的組織關系，大到多個組織之間的網絡關系。總體來說，按照時間順序來看，RDT的應用領域大體上可以劃分為以下3個階段：

第一階段：RDT主要應用于商務活動的研究。該階段主要應用RDT研究了資源配置[13]、出口國的資源依賴問題[14]、準時生產[15]、企業聯盟[16]、組織信息系統外包、董事會與公司關系以及企業應對環境不確定性[17]等問題。Hillman等將RDT和代理理論結合運用于研究董事會和公司的關系，指出公司對董事會監督和其所提供資源的依賴會影響公司的績效[18]；Cheonc等則將RDT與代理理論和交易成本理論相結合，分析了管理信息系統的外包決策[19]。

第二階段：RDT開始應用于教育領域的研究。1996年，Armstrongdoherty將RDT應用于34個加拿大大學體育部門的體育測試研究，分析它們是否會被提供資金來源的機構所控制[20]；Ntshoe還利用RDT對私有化和準市場化下的南非高等教育的發展進行了分析，發現創業文化對南非高等教育十分重要[21]。

第三階段：RDT開始應用于醫療領域的研究。自Zinn等最早將RDT應用于分析養老院參與管理式醫療的問題[22]以來，除了將RDT應用于研究全面質量革命對衛生保健組織的影響[23]之外，還被用于研究與醫院提供預防和健康促進服務相關因素[24]等問題。

2 RDT在信息系統領域的應用進展

2.1 RDT在信息技術對組織影響的應用研究

如果組織能有效利用信息技術，毫無疑問可以提升組織的運營效率和管理水平。從某種程度上甚至可以說，組織利用信息技術能力就是其主要核心競爭力之一，這不僅事關其自身發展的成敗，也會直接影響到組織與其合作伙伴之間的關系。因此，一些學者采用RDT研究了信息技術對組織的影響。

2.1.1 RDT在信息技術對組織績效影響的應用研究

Straub等收集了美國等7個國家金融業、零售業和制造業的27個跨國公司中54個業務單位的相關數據，分析了組織如何通過控制信息技術資源來提高組織績效，研究發現：為了保持競爭力、規避信息技術不確定性所帶來的風險并提升績效，組織在外包信息技術資源時必須保留核心信息技術資源[25]。

Yayla等通過回歸模型分析了上市公司高管的信息技術知識、經驗對公司績效的影響，發現董事會組成成員所擁有的IT知識和IT經驗都是公司發展的重要資源，可以降低董事會與高管之間的信息不對稱性，增強董事會的監督職能，同時幫助公司更靈活地應對公司所在行業環境的不確定性，以使公司在動態的環境中獲得卓越的績效[26]。

與前述研究不同，Carr在問卷調查的基礎上收集了231個跨行業組織（169個制造組織和62個服務組織）的相關數據，通過結構方程模型分析，發現ERP系統可以為組織間合作提供更多最新的、最準確的信息，從而提升供應鏈績效[27]。

由上述可知，RDT在信息技術對組織績效影響的應用研究中存在以下問題：1）績效測度的主客觀數據都各有優勢，但是前述研究績效的測度都要么僅僅采用了客觀數據或基于問卷調查的主觀數據，未來的研究可以考慮將主客觀數據結合起來進行研究，從而實現相互驗證，以進一步提升研究結論的可靠性。2）在當今這樣的信息時代，不應該只是組織的高層管理人員而是組織所有員工的IT知識和IT經驗都應該會影響組織的績效。然而，前文只是研究了董事會組成成員，未來的研究可以應用RDT探究普通員工的IT知識和IT經驗會對組織績效產生怎樣的影響。3）現有研究主要集中于制造業中，未來可以拓展至研究信息技術對政府、教育機構等服務組織的績效的影響。4）目前的研究基本上都是截面研究，未來的研究可以收集動態數據，分析信息技術對組織績效的影響會隨時間發生怎樣的變化。

2.1.2 RDT在信息技術對組織間關系影響的應用研究

Rai等利用多元回歸分析了美國4個行業（汽車設備、化學品、電子設備和工業設備行業）318名采購人員的調查數據，發現信息技術整合能力、信息技術資源重新配置能力等信息技術資源都會影響組織間合作關系的模式[28]。

組織間合作關系的模式會影響合作關系的長短，然而不同的學者對信息技術資源究竟是否有助于組織間維持長期合作關系持有不同的觀點。

有一部分學者研究發現信息技術資源不利于組織間發展長期的合作關系。Reekers等采用案例研究方法分析了德國和英國的汽車工業個案，發現雖然電子數據交換是汽車行業組織間得以協調的重要資源，但是它會打破供應商和制造商之間既有的權力平衡，從而引發沖突，導致二者之間原有長期合作關系產生破裂[29]。于永軍等認為，組織的信息技術資源會減弱組織間的相互依賴性，可以使組織更加靈活地面對外部環境的變化，但是信息技術資源的不平等會導致組織間的權力失衡，從而使處于弱勢地位的組織退出原有的組織合作，破壞組織的長期合作[30]。

有學者研究則發現信息技術資源有利于組織間發展長期的合作關系。Willette通過電子郵件對美國制造業的18 639名員工進行了調查，采用結構方程模型進行了分析，發現在采購商擁有議價能力的情況下，小的供應商利用信息技術資源可以獲得成本領先，從而有助于它們提高產品差異化和增強競爭力，并使其與采購商建立長期的合作關系[31]。

此外，一些學者還研究了組織的信息技術人員配置策略、組織的信息技術治理以及信息技術外包商和客戶之間關系等問題。Shipps通過探索性和驗證性因子分析，研究了組織中信息技術人員配置策略，發現信息技術人力資源是一個組織必不可少的資源；組織內部的核心知識、技術技能、信息技術人員的創造力、經濟效率等因素會使組織制定不同的信息技術人員配置策略，從而影響到信息技術人力資源優勢的發揮[32]。Xiao等采訪了38名經營、采購和IT部門的經理，通過案例研究法分析了組織間的一種特殊的信息技術治理——單邊治理，發現組織間的信息技術資源治理不僅會受到組織間其它方面治理的影響，還會受到買賣雙方之間的關系規范（團結、靈活性等）以及組織間的信任的影響[33]。Fang等則通過電子郵件和面對面訪談對Alpha和Beta兩個供應商的高層管理人員進行了長達5年的跟蹤調查，研究發現信息技術外包供應商提供的信息技術資源十分容易受到客戶需求的沖擊，信息技術外包供應商應采用橋接或緩沖兩種策略來適應客戶需求的變化[34]。

由上述可知，RDT在信息技術對組織間關系影響的應用研究中存在以下問題：信息技術資源是否能夠促進組織間的長期合作還存在很大的爭議，尚待未來獲取新的數據做進一步的研究，或者對已有的成果進行元分析以發現信息技術資源對組織間的長期合作關系究竟會產生怎樣影響。

2.2 基于RDT的信息系統采納的影響因素研究

由于信息系統可以提升組織的管理、服務水平，所以越來越多的組織都逐漸將信息系統引入到其計劃、組織、指揮、協調和控制等各種管理活動之中。

有的學者采用RDT研究了企業外包信息系統決策的影響因素。Jayatilaka等過對11家公司35名來自電腦服務公司、石油天然氣等行業的受訪者的調查，建立了綜合模型，并選取了對Xcetra銀行經理的訪談檢驗了綜合模型中的因素，發現外包應用程序服務提供商的企業特征、安全性及所提供的應用程序的功能質量等會影響組織對外包應用程序服務提供商的選擇[35]。Schwarz等則通過電子郵件對84家公司的首席信息官或高級信息系統管理人員進行調查分析，發現成本、風險和供應商能力會影響企業選擇外包應用服務程序提供商[36]。此外，Teng等通過向1 000名高層管理人員發放問卷，并挑選了30家非受訪者的公司銷售額與回收的193名受訪者的結果進行比較分析，發現信息質量和信息系統支持質量的預期資源績效和實際資源績效之間的差距也會影響組織外包信息系統的決策[37]。

Najaftorkaman等分析了89篇有關醫療組織采納電子病歷的研究文獻，發現了影響醫療組織采納電子病歷系統的78個因素，對這些因素進行系統研究后，發現醫療組織自身的資金狀況和人力資源會影響到其是否采納電子病歷系統，貧窮地區的小型醫療組織由于其所處的環境以及組織本身不能提供足夠的資金和人力資源，因此采納電子病歷系統的可能性較小[38]。

Gupta等則通過構建理論框架從技術、組織和環境3個方面討論了企業云采納的影響因素，指出環境中權力的分布、關鍵資源的可用性和稀缺性以及組織之間的聯系都會影響企業對云計算的采納[39]。

由前述可知，基于RDT的信息系統采納的影響因素研究中存在以下問題：現有絕大多數研究還停留于資源的稀缺性對信息系統采納的影響，未來可以研究文化、亞文化和組織文化等對組織采納信息系統會產生怎樣的影響，因為激進或保守的文化、亞文化和組織文化理應會影響組織是否采納信息系統。

2.3 基于RDT的信息共享的影響因素研究

由于組織間共享信息有助于組織快速、靈活地根據對方的信息調整自身的戰略以及運營管理，同時可以提高組織合作的效益。由于組織的信息技術能力、組織間的互相信任等因素都會影響組織間的信息共享，因此有關影響組織信息共享的因素的研究顯得十分重要。

Kim等利用偏最小二乘法分析了通過電話、電子郵件和面對面會議的方式獲得的汽車制造、造船和電子制造3個行業中132對制造商和供應商的相關數據，發現供應商的獨特性、制造商的議價能力都會影響組織間的聯合依賴，從而增強交易信息共享[40]。Klein等進一步抽樣調查了366名采購商和供應商的客戶經理，構建結構方程模型，發現采購商對供應商的資源依賴性、采購商信息技術定制以及雙方的互相信任都會促進買方和供應商之間的信息共享[41]。Xiao等則指出供應商的信息技術能力也會影響買賣雙方的信息共享[33]。

一些學者關注了文化資源的信息共享問題。張紹麗等指出教育大數據信息平臺可以促進個人及組織對教育大數據的信息共享[42]。王淼等提出社會力量和政府的指導體系都會影響公共文化機構之間的共享共建、資源互補[43]。

Fu等分析了410個非政府組織網站，發現在數字媒體環境中社交媒體組織資源的數量、知名度以及粉絲數都會影響網站的超鏈接效果[44]。由前述可知，基于RDT的信息共享的影響因素研究中存在以下問題：雖然Willette提出目前存在交換聯盟和集成聯盟兩種形式的信息共享[31]，然而現有研究主要集中于集成聯盟，對交換聯盟的研究較少。未來可以探究組織間權力的失衡會如何影響交換聯盟，以及如何迅速匹配組織間可交換的資源以形成交換聯盟。

此外，還有學者以RDT為基礎研究了組織的信息技術治理等問題。Madhu等通過對19個國家不同行業的54個設有子公司的母公司進行調查，運用典型相關分析法研究了跨國母公司和子公司之間信息系統的管理，發現子公司對母公司的資源依賴程度越高，就越能促使母公司制定統一的信息系統標準[45]。Chatterjee等對收入超過5 000萬美元且是組織間信息系統活躍用戶的美國制造公司進行了在線調查，運用偏最小二乘法分析，發現組織資源不足所造成的外部依賴，會導致組織間業務的集成；與資源相關的技術不確定性以及資源的可替代性，會對組織間信息系統治理產生負面影響，而資源的臨界性則會對組織間信息系統的治理產生積極影響[46]。Hung-Tai等也采用偏最小二乘法分析了臺灣393家金融公司和280家信息服務公司的相關數據，發現企業間通過資源共享獲得的共同發展能力對促進電子服務創新實踐中的知識、技術集成機制整合具有十分重要的影響[47]。

3 結論與展望

通過文獻綜述發現，關于資源依賴理論在MIS領域中的應用涌現出一定的成果，這些成果主要集中在RDT在信息技術對組織影響的應用研究、基于RDT的信息系統采納的影響因素研究、基于RDT的信息共享的影響因素研究3個方面。

現有的研究仍存在以下缺陷：①研究的樣本大都局限于制造業，對服務業的研究較少，而目前信息技術在服務業中的應用十分廣泛。②關于信息技術是否有利于組織間的長期合作存在爭議，一些學者認為組織的信息技術資源有助于維持組織間的長期合作關系，而一些學者卻認為信息技術資源阻礙了組織間的長期合作關系的發展。③目前大多數研究只是進行橫向截面研究，尚未發現有學者探究隨著時間的變化，信息技術對組織績效的影響會發生什么樣的變化。④缺少比較不同的文化對組織采納信息系統產生的影響有何不同的研究。

值得指出的是，該領域現階段存在的不足也為未來研究提供了方向，今后RDT在MIS領域應用的相關研究應注意以下幾點：

1）由于服務業將在國家經濟中占主導地位，且其需要依賴信息技術以提高效率，未來可以探究信息技術對政府、教育機構等服務組織的影響，

2）對現有研究中關于信息技術是否有利于組織間的長期合作這一尚未達成一致的問題進行進一步的探索，探究分歧存在的原因，并將其歸納為更具普遍性的結論。

3）在分析信息技術對組織績效的影響時，可以跟進組織的衍化過程，以探究信息技術對組織績效的影響是否會隨著時間的變化而有所不同。

4）在進行基于RDT的信息系統采納的影響因素研究時，可以探究亞文化和組織文化等文化的差異會對組織采納信息系統產生怎樣不同的影響。

5）現有研究將RDT與交易成本理論、代理理論、資源基礎理論、知識基礎理論等多種理論相結合對信息領域的相關問題進行了探究，與其他理論的結合使得RDT能夠充分發揮其優勢并被應用于更加廣泛的領域，未來可進一步將RDT與其他理論結合，從而不斷拓展其應用范圍，如與資源整合理論的結合可以被應用于組織間合作方面的研究。

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（責任編輯：郭沫含）