從中興事件淺談企業管理

文/莊永希 趙金平

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從中興事件淺談企業管理

文/莊永希 趙金平

鄭州大學旅游管理學院

1 事件概述

這是始于2016年至今仍懸在中興頭上的“達摩克利斯之劍”。

2016年3月，美方認為中興涉嫌違反美國的出口管制政策，對中興通訊實行禁運。

2017年3月，美方與中興簽署和解協議，但作為懲罰，要求中興對相關員工進行處罰，并罰款8.92億美元，將未來7年定為考察期。

2018年4月16日，美國商務部以中興違反和解協議為由，激活對中興的出口禁令，禁止美國公司向中興通訊銷售商品、技術等7年。

造成中興被“封殺”的事件雖然存在著中美貿易戰、高科技對抗等外界因素，但與其歸于這些導致“失敗”的外界因素，不如認清事件中自身存在的原因。從中興的做法看出，即便是屈指可數的大型跨國通訊公司，企業管理的能力和體系仍存在著較大的問題。

2 企業管理問題

2.1 風險管理的問題

2.1.1對戰略風險識別的反應遲緩

對于中興這樣的跨國通訊大公司，潛在的重大戰略風險始終存在。在已有的懲罰經歷中，中興并未吸取教訓去制定風險管理策略，依舊保持對戰略風險的反應遲緩，采取錯誤手段加劇了企業風險危機。

2.1.2缺乏風險衡量標準

在風險衡量過程中，中興缺乏量化性的數據支持，沒有協調統一的風險衡量標準，忽視了既定戰略下風險過限的情況，影響戰略決策的效率。中興事件就是風險衡量失準，超出承受限額，進而威脅企業發展的表現。

2.1.3風險管理架構不完善

中興的風險管理職權散落在各個部門層級之中，缺乏順利運行風險管理的職能架構。其內網的機密文件下載無權限門檻，高管電腦中的敏感信息被泄露，這些都是風險控制架構的缺陷。

2.2 合規管理的問題

2.2.1合規風險管控能力滯后

中興對如出口管制等合規風險的管控能力滯后，面對美方指控，非但沒有及時堵住出口管制方面的漏洞，卻想方設法規避與美方簽署的合約條例；在隨后被調查的情況下，沒有積極主動認錯和改進，反而采取了隱瞞欺騙的做法，最終導致公司受到美國的“封殺”。

2.2.2合規管理體系存在缺陷

中興在2017年與美方簽訂和解協議后，通過制定合規管理計劃、聘請合規管理專家等途徑完善了合規管理體系。但其合規管理部門依舊沒有與董事會垂直溝通的渠道，CEO等高層管理人員憑借自己的決策權突破合規管理部門的管控，使得合規管理浮于水面，并不能真正降低中興的合規風險。

2.3 運營管理的問題

2.3.1供應鏈管理

中興業務中加工制造環節占比較高，處于產業微笑曲線的中下游，且供應鏈中大量利潤被高端核心零部件生產商所壟斷。中興因缺乏相應技術而無法嵌入產業上游，只能以擴大短平快項目的規模來提高企業的投資回報率。從此次中美科技冷戰來看，由于美國企業停止向其提供核心零部件，且中興短期內無法整合所有的供貨渠道，導致了其遭遇發展甚至生存危機。

2.3.2資金管理

中興為避免因核心零部件開發帶來的項目風險大、投資回收期長的問題，利用短平快項目將他國技術轉換為生產力。同時，中興每年科技項目資金分配占比低于多數相同競爭地位的其他跨國企業，近三年研發投入的平均增速均不足5%，而其競爭對手華為的研發投入增速均超過15%。相較之下，中興的研發投入后動力不足。這種短淺的投資目光只能帶來短期的高回報，而真正能帶來企業長遠發展及高利潤的投資是核心零部件的研發及生產。

2.4 缺乏核心競爭力

目前全球芯片仍主要以美日歐企業為主，由于中興對高新技術研發的投入，導致其34%的核心零部件依賴美國進口，造成“缺芯少魂”的局面。此次事件使意圖利用他人技術占領全球市場的中興步入技術無援之地。缺乏對核心競爭力的管理及培育是中興在全球市場中缺少話語權、處于被動狀態的根本原因。

2.5 人力資源管理的問題

在中國目前的市場經濟環境下，人才和資本都向快速盈利的行業流入，而研發芯片這種缺乏快速盈利能力的實業卻一直人才匱乏。中興的研發人才不斷流失，一方面反映其人才引進措施對科技型人才的吸引力不足，另一方面暴露了公司內部人力資源管理體系不完善的問題。

3 改進與對策

從中興事件暴露出的企業管理的種種問題，我們提出以下對策和建議：

1.針對風險管理，首先，企業一定要和戰略管理相結合，將風險管理納入企業戰略發展規劃中，充分考慮到不確定因素帶來的風險，制定相關的解決辦法。其次，要完善風險管理的組織體系和相關制度，不僅要建立供應鏈上的風險管理機制，更要建立一套全面有效的風險內控機制，最好建立一套縱向風險管理體系，全面提升風險控制能力，利用全員參與提高企業風險管理的效果。由此確立一個全流程、多層次集體支持的風險管理過程。

2.針對合規管理，首先，企業應強調誠信與正直，為合規文化的建設打下“強心劑”。其次，保證合規部門的獨立性，設立一名合規官總體負責企業合規風險管理，避免管理權混亂。

3.針對運營管理，企業要往附加價值高的區塊移動和定位，保證可持續發展。在國際分工中積極合作，提高競爭地位；在激烈的市場競爭中尋求資源的最佳配置，爭取嵌入微笑曲線上端。

4 結束語

中興事件是中國企業管理的里程碑事件，其暴露出的種種企業管理方面的缺陷也是目前眾多中國企業同樣存在的問題，給中國企業界敲醒警鐘。在結合當今全球化時代的大背景的同時，企業只有通過尋找自身的管理漏洞、完善高效的企業管理體系，把握核心競爭力，提高競爭的軟實力，才能在激烈的國際競爭環境中掌握主動權。

[1]陳燕青，陳姝.《中興通訊再遭美國封殺》[j].深圳商報,2018-4-18-A05

[2]孫有文.《中興事件暴露了中國企業管理的“軟實力”的脆弱性》-鳳凰國際智庫2018-4-23