“不限流量套餐”反而讓消費體驗打折扣

文／本刊記者 李穎

記者日前采訪發現，三大運營商不限流量套餐依然存在種種“限制”，這些“限制”不僅不會讓消費者少花錢，而且還降低消費體驗效果。

與以往相比，三大運營商推出的不限流量套餐，市面價格確更加實惠了。中國移動推出的“4G任我用卡（新）”每月需188元，經過優惠活動后，每月僅需98元；中國聯通、中國電信推出的無限流量套餐，最低每月僅需99元。而數月前，中國聯通的冰激凌套餐費用還是每月198元。

不過，這些定向免流量套餐卻隱藏著諸多“套路”，不少消費者甚至表示手機流量費用不降反升。

以愛奇藝和中國移動聯合推出的“任我看流量包”為例，業務說明顯示“彈幕、直播、音頻播放、奇秀視頻、VR視頻、3D視頻、視頻購、第三方視頻播放或下載，圖片、文字、愛奇藝網頁瀏覽等非視頻內容”均不在不限流量范圍內；而優酷視頻APP的客戶端啟動、視頻內插播廣告、第三方廣告等產生的流量，也均不在定向不限流量范圍內。

不僅是視頻類APP，記者發現一些音樂類APP推出的免流量套餐不包括歌詞下載、聽歌識曲、直播電臺等，一些地圖類APP推出的免流量套餐不包括在線上報、車主服務等。而像視頻類APP中的插播廣告、音樂類APP中的歌詞下載、地圖類APP中的在線上報等需要耗費額外流量的服務，在消費者正常使用時幾乎很難規避。

以中國移動推出的不限流量套餐為例，當用戶國內數據流量達到20GB后，上網將限速至最高1Mbps；當國內數據流量累計使用100GB后，限速至最高128Kbps。中國聯通在冰激凌套餐的限速說明中，將限速原因解釋為“為保障所有用戶網絡公平使用權”。

記者從業內人士處了解到，限速主要是從技術層面，即基站所承載的流量極限考慮的。如果放開流量限制，則有通信網堵塞風險，甚至造成基站信號傳輸癱瘓。不過限速后，1Mbps的網速看視頻會很困難，只能簡單瀏覽網頁，因此從實際情況來看，消費者的體驗效果也打了不少折扣。