我國農商銀行人才培養問題及對策研究

劉 娜

（西安郵電大學，西安 710061）

農村商業銀行前身為農村信用社，中國人民銀行促使農村信用社改制成農村合作銀行，在符合條件之后改制成為農村商業銀行。但由于時間成本、資源成本過大，阻礙了改革的步伐，取消了作為中間過渡階段的農村合作銀行，直接由符合條件的農村信用社改制成為農商銀行。農村信用社的改制轉型對于其發展來說是很大的機遇，股份制的改造使農信社走上了銀行正規化的運行之路。為順應經濟時代的發展，銀監會全力爭取在2017年底將剩余所有的農信社改制成為農商銀行，屆時農信社將不復存在，推動農信社的改制。

一、農商銀行人才建設需求

農商銀行具有其獨特的優勢，與其他商業銀行相比，其網點覆蓋范圍更廣，有廣泛的群眾基礎。如今，農村金融改革的不斷深化，農商銀行的急速發展、業務渠道的拓寬造成了高水平人才崗位的空缺，良好的企業效益與發展前景吸引了大批人才加入，為農商的建設添磚加瓦。并且，隨著農商銀行社會地位的提高，公司形象得到了極大提升，增強了競爭力，但同時對管理機制與員工提出了更高的要求。而其關鍵就在于如何使農商銀行的員工適合企業的快速發展，激發更多的積極性和創造性，更好地面對行業競爭，并且在提高自我價值的同時為企業創造收益，人才培養在高速變革的今天已經刻不容緩。

二、農商銀行人才培養方面存在的主要問題

第一，員工整體素質參差不齊。由于農信社的特殊性，招收新員工的方式比較單一，普遍存在近親繁殖及非專業人才入社的模式，造成了員工素質參差不齊、知識固化，在一定程度上阻礙了其發展，即使每一年都在招收高學歷的員工擴充人才隊伍，但由于數量與體制的限制，仍無法解決人才緊缺的現狀。改制成為農商銀行之后，這些歷史遺留問題并不能馬上得到解決，而又與標準化銀行運作相悖，阻礙了農商銀行進一步的發展。同時，員工素質不高銀行的競爭力會下降，進而員工的待遇下降，會導致優秀員工流失的惡性循環。

第二，人員結構不合理。一方面，員工年齡結構出現斷層，老齡化現象嚴重，中層干部嚴重不足，即使面向社會招聘，青年干部也需要時間成長，短時間內難挑大梁，現有的員工不足以應付日趨嚴苛的金融市場，農信社改制后的農商銀行迫切需要大量可盡快適應工作崗位的人才。另一方面，由于偏遠地區條件艱苦，經濟往來不頻繁，即使網點分布廣泛，但人員過少且流動性大，沒有很好地利用農商銀行的地緣優勢，而城市及縣、鄉鎮則出現人員集聚的現象，農商銀行面臨的壓力越來越大。

第三，缺乏復合型管理人才。農商銀行雖然網點分布廣泛，員工人數眾多，但由于一直以來的服務對象以農民居多，員工個人的綜合素質普遍不高，尤其是能夠獨當一面的復合型管理人才。如今的農商銀行已不同往昔的農信社，股份制的身份對其提出了更高的要求，雖然一直在尋求創新發展，但與其他商業銀行相比，起步較晚，各方面的機制已初具規模但還不完善，能夠獨立進行日常業務的一線員工較多，但是復合型管理人才匱乏，這就導致了重業務、輕服務的現象，缺乏主動性。單方面管理的人才只局限于他所涉獵的范圍，無法達到戰略高度，站在銀行發展的角度全面的看待問題。而一個公司的發展離不開高效的管理，管理人員就像“領頭羊”，作為標桿，其一言一行都在對員工產生重大的影響，可以充分調動員工的積極性與主動性。同時，農商銀行處于轉型升級關鍵時期，農信社的遺留問題與競爭激烈的金融市場，使其內憂外患。

農商銀行若想在競爭激烈的金融市場中博得一席之地，就要有足夠吸引客戶的能力，為客戶創造更大價值的產品和服務，培養客戶的忠誠度。復合型管理人才帶領下的團隊作為銀行發展的動力，擁有強大的人力資源，掌握了發展的主動權，就要求復合型的管理人才全面發展，不僅擁有扎實的金融理論知識，熟悉業務，懂經營會管理，同時還需要對法律、公關、市場營銷有所了解。

三、農商銀行人才培養的建議

農商銀行作為中小型金融企業的中堅力量，保持穩定健康的發展，不僅關乎到金融市場穩定，更加關乎到三農問題能否有效解決。國家對農村的經濟發展和城鄉一體化進程一直保持著高度的關注，農商銀行服務三農，面向三農，在國家政策的支持下，其特殊的市場定位為農商銀行打開的另一番天地。農商銀行的發展面臨著很大的機遇，需要一大批優秀的人才共同去建設農商銀行，為農商銀行逐步過渡到現代金融企業提供人力保證。

（一）理論培養，擴大人才總量

農商銀行員工素質參差不齊，隨著經濟全球化的日益發展，金融行業對于銀行從業人員的數量與質量上提出了更高的要求，同時行業的準入門檻也將越來越高。從目前的形勢來看，盡管一些員工擁有豐富的實戰經驗，但是如果不改變陳舊的知識體系與落后的思想理念，也無法在金融改革的浪潮中激流勇進。

1.與高等院校聯合培養。毋庸置疑，高校一直都是人才的聚集之地，大學生的蓬勃朝氣能給公司帶來活力。同時，高校也具有良好的學習環境，濃厚的學習氛圍，無論對即將入職的大學生，還是對于老員工來說都是進行理論學習的不二選擇。在高校設立金融班，定向培養學生。大三對于高校學生來說是人生的轉折點，面臨著很多人生的職業選擇，并且基礎的經管類知識已經學習完畢。農商銀行與高校聯合，建立培訓基地，采用考核的方式選拔有意向畢業后服務于農商銀行的學生，在大三、大四階段集中學習農商銀行的業務知識，銀行方面負責提供實習基地，使其畢業之后直接走上適宜的工作崗位。這對于銀行來說，不僅網羅一批優秀的專業人才，在入職培訓方面也很大程度減少人力財力成本的投入。同時，與具有招收在職研究生資格的高校建立良好的合作關系，鼓勵員工考取在職研究生，提高學歷層次。對于距離、工作繁忙沒有時間學習的顧慮，銀行在各支行內部建立學習教室，邀請大學教授給員工在周六、周日進行集中上課，通過國家統招錄取的在職研究生，修滿學分，考試合格，通過論文答辯后可申請碩士學位。通過這種方式，在提高學歷的同時，能夠學習更多先進的理論知識，與本身的工作經驗相結合，在一定程度上改善了農商銀行先期員工素質不高的現狀。

2.自主進行人才培養。農商銀行可以自主建立培訓中心，培養自己的導師團隊，根據員工的真實情況對其進行針對性、系統性、完整性的分類培訓。短期強化培訓與長期充電培訓相結合，盡快符合崗位需要，提高員工的綜合素質；理論與實踐相結合，盡快把所學的理論知識應用到實踐當中，活學活用；并且要一直對后進員工進行輔導幫扶，爭取做到每一個人不掉隊，實現員工與公司同步成長。

（二）構建機制，留住青年人才

近些年，“人口老齡化”這個詞反復被人們提起，中國老齡化的人口數量和人口速度位居世界第一，國家養老保障壓力也越來越大。對于老人來說，老無所依也是一個無法回避的問題。而對于農商銀行來說，遭遇著相同的窘狀，行內的頂梁柱中層干部嚴重不足，各個城市年齡的斷層帶來了不同程度的“用人荒”。老年干部無論從工作激情還是接受新事物的程度都不如青年干部，青年干部有蓬勃發展的動力，并且早期農信社期間，老年干部的知識教育層次普遍不高，沒有完整的專業知識體系，這時應該把培養的重心放在青年骨干身上，解決人才短缺的燃眉之急。

1.定期日常培訓與崗位輪換相結合。首先應激發員工的積極性，挖掘員工的潛力。特別是對于新進的員工來說，讓他們看到明朗的未來，讓其有發展自己、展示自己的平臺，同時要把崗位需要與個人能力結合起來，把正確的人放在正確的位置上，極大限度地給員工發揮優勢的空間。定期進行日常業務的培訓，給員工更多的發展機遇，進行平行崗位之間交流換崗。還可以在做好本職工作的前提下選拔優秀員工給予他們權利見習上一級崗位工作，甚至在不同部門之間進行穿插學習，讓青年骨干充分了解自己系統完整的工作流程，找到適合且擅長的方向，促進員工個人技能全面發展。對于青年員工來說，不再被既定的工作崗位束縛住手腳，在精力充沛的時間里適應各種崗位的需要，在職業生涯中快速成長，不斷調整自己的角色，極大地激發了前進的工作熱情。

2.競爭激勵與公平晉升相結合。青年骨干作為銀行的中流砥柱，他們未來的發展前景在很大程度上決定著自己的去留，沒有好的晉升機制，優秀青年干部的相繼流失對農商銀行將是致命的。而創造公平、公開、公正的競爭環境，為員工搭建自我展示自我學習的平臺，激勵員工勇往直前，不僅使員工的個人價值得以實現，也便于銀行更快、更準確地發現人才。作為用人單位來說，采取多形式、多渠道、多層次的競爭方式發現人才，改變前期農信社“論資排輩”的晉升現象，給青年員工帶來前進的希望和不竭的動力。

對于表現優秀的青年骨干，選派他們到外出考察學習，到總行和兄弟單位調研、交流，豐富工作經驗，全方位給員工提供發展機會開闊視野，提高業務和技術水平。比賽可以激發人創造性和積極性，定期開展銀行內部崗位技能大賽，調動員工的學習主動性，對于表現優異的員工給予多方面的嘉獎。對于偏遠地區無人愿意“留守”的現象，鼓勵青年員工去最基層、最艱苦的地區和崗位上鍛煉，磨煉心性，更全面地接觸行內業務。對于表現優異的青年骨干，提供異地掛職的機會，為青年骨干的成長搭建平臺。

（三）培優儲能，引入高管人才

大海航行靠舵手，萬物生長靠太陽。對于企業來說，領導的存在就如舵手、太陽一般，掌握著一艘船甚至是萬物的命脈，領導水平的高低，直接決定一個企業未來發展水平。近年來，農村金融改革如火如荼，農村商業銀行已經初具規模，走上正軌，但復合型管理人才的欠缺在很大程度上減緩農商銀行前進的步伐。管理人員作為連接銀行與員工的紐帶，承上啟下，互通有無，其在企業中不可或缺，舉足輕重。

1.內部培養與外部引入相結合。考核選拔銀行內部的精英人才作為中層正職的后備人才進行培養，進而選拔進入高管層的后備人選。對于卓越人才的選拔，業務知識作為基本，管理水平、管理思想、相關專業技能作為加分項，進行德、能、勤、績全面培養考核，選拔出一批全能復合型的高級管理人才。但是，仍有不少地區出現人員緊缺的現象，立足于全行，根據人才的需求，從外部引入金融精英加入戰隊，激發銀行創新的活力，充分發揮其在人才培養的引領作用。

2.標桿學習與優化培養模式相結合。農商銀行的起步較晚，以工商銀行為首的國家商業銀行的發展趨于完善，無論從管理還是人才培養方面都有很多值得學習的地方。農商銀行在進行標桿學習的同時，可以根據自身的實際情況，優化和創新適合自己的人才培養模式，從而提高經濟管理水平，挖掘復合型的管理人才，加快精英脫穎而出的速度。

四、結語

農商銀行面臨的金融行業的競爭，歸根結底是人才的競爭，沒有強大的人才隊伍做后盾，在眾多的金融機構中脫穎而出實屬無稽之談。不同的地區經濟和教育政策，其金融市場發展趨勢不盡相同，不同支行可根據自身的需要去選擇合適的人才培養模式，充分發揮優秀人才的主觀能動性。對于農商銀行來說，培養更多的人才，可以極大程度上改善人才緊缺現象，而且把人才培養放在戰略高度上，不僅源源不斷地提供人才儲備人才，還為銀行穩定、持續、健康的發展提供不竭的動力。

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