淺析如何管理軟件開發(fā)以提高經(jīng)濟(jì)效益

嚴(yán)居斌，張正勇，華 聰，高 興

（國網(wǎng)四川省電力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院（成都城電電力工程設(shè)計(jì)有限公司），成都610041）

一、軟件開發(fā)的目的

軟件開發(fā)管理工作是指各軟件開發(fā)企業(yè)的管理部門直接對(duì)其軟件開發(fā)各方面進(jìn)行綜合管理，使其實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化[1，2]。該項(xiàng)工作是各軟件開發(fā)企業(yè)不斷鞏固自身發(fā)展以及提高經(jīng)濟(jì)效益的最基本條件。為進(jìn)一步提高各軟件開發(fā)企業(yè)在相關(guān)工作中的規(guī)范性和效率性，本文就如何管理軟件的開發(fā)以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行深入探討，并提出幾點(diǎn)建議以供參考。

在為廣大用戶提供方便以及滿足其應(yīng)用需求的基礎(chǔ)上，盡可能地獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益是軟件開發(fā)的最終目的。而在此過程中，軟件開發(fā)的管理工作對(duì)軟件開發(fā)公司經(jīng)濟(jì)效益高低的影響起著決定性的作用。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，即管理促效益。與毫無章法可言的的軟件開發(fā)相比，科學(xué)性和完善性的軟件開發(fā)管理能夠帶來的經(jīng)濟(jì)效益更加明顯[3，4]。從管理者的角度來看軟件開發(fā)管理問題，其在整個(gè)軟件開發(fā)過程中對(duì)軟件開發(fā)的管控極為關(guān)鍵。軟件開發(fā)時(shí)間是衡量軟件成本的最基本要素，因此，對(duì)于軟件開發(fā)管理者來說，如何盡可能地縮短軟件開發(fā)時(shí)間和周期是當(dāng)前進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)效益的最直接、最有效途徑之一[5]。

（一）軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理

建立健全完善的開發(fā)環(huán)境僅僅只是為軟件的開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)，強(qiáng)有力的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)才是軟件開發(fā)成敗的決定性因素。而在整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，管理者的作用與開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及開發(fā)工作的順利進(jìn)行和軟件最終成品的綜合性能直接掛鉤。所以，作為軟件開發(fā)管理者，要想幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，首先就必須要了解和掌握軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的幾個(gè)特點(diǎn)：一是軟件屬于知識(shí)性產(chǎn)品；二是軟件開發(fā)的周期相對(duì)較長；三是所開發(fā)的軟件必須能夠滿足大部分人的需求。同時(shí)，還要明確軟件開發(fā)管理的幾大基本要素，即技術(shù)方法、信息溝通以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。另外，管理者還應(yīng)明確軟件開發(fā)人力資源計(jì)劃，及時(shí)就計(jì)劃的缺陷與不足采取有針對(duì)性的有效解決措施，以促進(jìn)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的良好建設(shè)和開發(fā)項(xiàng)目的順利發(fā)展。

（二）各方面的風(fēng)險(xiǎn)管理

在整個(gè)軟件開發(fā)過程中，各方面的風(fēng)險(xiǎn)管理無處不在且意義非凡。首先，軟件開發(fā)管理者必須要樹立并提高整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，使其意識(shí)到軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，以在實(shí)際開發(fā)工作中將風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率最小化。經(jīng)過學(xué)習(xí)相應(yīng)的軟件測試課程發(fā)現(xiàn)，按照軟件發(fā)展的客觀規(guī)律，一般來說，每前進(jìn)一步，發(fā)現(xiàn)與修復(fù)缺陷的綜合評(píng)價(jià)成本是原來的10倍之多，在代碼復(fù)查期間，大約每1—2min就能夠發(fā)現(xiàn)并修復(fù)一個(gè)缺陷，而早期測試階段需耗時(shí)20min左右，尤其是在集成測試階段還需耗時(shí)1h左右，且系統(tǒng)測試還需耗時(shí)約40h左右，這就意味著所需評(píng)價(jià)成本非常之高。所以，如何快速準(zhǔn)確地尋找到缺陷，實(shí)施相應(yīng)的解決方案，以盡可能地縮短開發(fā)時(shí)間，才是降低各方面開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的最有效、最實(shí)用途徑之一。這就要求管理者在軟件開發(fā)過程中注重提升開發(fā)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，以盡可能地減少管理風(fēng)險(xiǎn)。從綜合的角度來看，軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理主要可從以下幾方面入手：第一，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分解風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分等。第二，風(fēng)險(xiǎn)控制：制訂完善的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，盡可能地化解風(fēng)險(xiǎn)以及加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控力度。通過對(duì)整個(gè)軟件開發(fā)過程進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅可以進(jìn)一步促進(jìn)其開發(fā)效率的提升，而且還能夠提高優(yōu)化軟件開發(fā)的成功率，即達(dá)到不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的最終目的。

二、影響軟件開發(fā)的主要因素

（三）軟件開發(fā)的綜合環(huán)境

軟件開發(fā)環(huán)境即軟件開發(fā)環(huán)境配置，而管理者在該方面的管理重心則在于對(duì)軟件開發(fā)所需工具的選擇，即軟件環(huán)境和硬件環(huán)境。例如，在軟件開發(fā)辦公環(huán)境（自然環(huán)境配置）方面，軟件開發(fā)管理者應(yīng)在正式進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)之前收集和征求開發(fā)團(tuán)隊(duì)所有工作人員的意見和建議，爭取能夠盡可能地滿足其開發(fā)需求，為其創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的開發(fā)環(huán)境。畢竟開發(fā)人員的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)各類開發(fā)工具也比較了解，這就能夠在一定程度上幫助減少開發(fā)時(shí)間，加快軟件的開發(fā)進(jìn)程。總的來說，為軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，就能夠有效提升開發(fā)人員的工作效率，從而進(jìn)一步縮短軟件開發(fā)周期，達(dá)到縮減開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用以及經(jīng)濟(jì)效益最大化的最終目標(biāo)。

（四）軟件開發(fā)的技術(shù)與方法

科學(xué)先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)和開發(fā)方法是軟件開發(fā)公司實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。管理者可從以下幾方面入手：一是依照相關(guān)規(guī)定明確開發(fā)技術(shù)方法的變更范圍；二是合理調(diào)控變更頻率；三是制定科學(xué)合理的開發(fā)模式；四是在堅(jiān)持原則下的基礎(chǔ)上盡可能地在處理過程中滿足客戶的要求。另外，在設(shè)計(jì)變更方面可從以下幾方面入手：一是明確可能發(fā)生變更的區(qū)域；二是制訂并完善相應(yīng)的變更計(jì)劃；三是定義程序族并合理采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)。

三、提高軟件開發(fā)經(jīng)濟(jì)效益的管理措施

（一）盡可能地提高各相關(guān)部門對(duì)軟件開發(fā)管理工作的重視度

要想進(jìn)一步完善軟件開發(fā)管理的相關(guān)工作，取得各相關(guān)部門的重視是第一步。一方面，軟件開發(fā)管理者應(yīng)加大對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行開發(fā)管理工作的力度，使開發(fā)管理工作能夠順利列入本單位的年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，以進(jìn)一步推動(dòng)軟件開發(fā)與其他相關(guān)部門工作的共同發(fā)展。另一方面，由于軟件開發(fā)工作枯燥又煩瑣辛苦，因此，作為開發(fā)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層，應(yīng)及時(shí)在工作和生活上對(duì)軟件開發(fā)工作人員予以相應(yīng)的關(guān)心和支持。

（二）不斷強(qiáng)化管理層與領(lǐng)導(dǎo)層管理軟件開發(fā)工作的意識(shí)

各軟件開發(fā)管理者應(yīng)在不斷提高自身管理意識(shí)的基礎(chǔ)上，將軟件開發(fā)管理工作以及對(duì)開發(fā)工作者的培養(yǎng)提到議事日程上來，并定時(shí)定期聽取開發(fā)團(tuán)隊(duì)工作人員的意見和建議。此外，還應(yīng)安排特定的時(shí)間來研究軟件開發(fā)管理工作，以妥善解決軟件開發(fā)工作中的問題，不斷提高團(tuán)隊(duì)的軟件開發(fā)效率。

（三）不斷加大對(duì)軟件開發(fā)工作管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

第一，鼓勵(lì)和支持軟件開發(fā)管理人員參加相應(yīng)的管理專業(yè)自學(xué)考試或相關(guān)培訓(xùn)，提高軟件開發(fā)管理者文化水平，以進(jìn)一步優(yōu)化自身的管理能力。第二，定期組織舉辦軟件開發(fā)管理培訓(xùn)班，向開發(fā)管理人員傳授軟件開發(fā)管理新知識(shí)。第三，適時(shí)召開軟件開發(fā)管理現(xiàn)場會(huì)議，通過軟件開發(fā)管理成果展示以及現(xiàn)場輔導(dǎo)等方法，進(jìn)一步強(qiáng)化軟件開發(fā)管理人員對(duì)管理工作的感性認(rèn)識(shí)。第四，軟件開發(fā)管理者應(yīng)鼓勵(lì)和弘揚(yáng)開發(fā)人員愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，使其安心做好軟件開發(fā)工作。

（四）建立健全軟件開發(fā)管理體系

1.建立健全相關(guān)材料收集制度。在進(jìn)行軟件開發(fā)工作過程中盡可能地收集一切具有相關(guān)開發(fā)價(jià)值的材料是軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件開發(fā)的基本要求。因此，為確保軟件開發(fā)工作的順利開展，各軟件開發(fā)管理者應(yīng)制定相應(yīng)的材料收集制度，尤其注重完善對(duì)各類材料收集的原則、要求以及收集范圍和方法等方面的規(guī)定。

2.不斷創(chuàng)新相關(guān)的材料收集方法。各軟件開發(fā)管理者應(yīng)在現(xiàn)有材料收集方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行改革創(chuàng)新，找出更高效和更有用的收集方法，幫助開發(fā)人員提高材料收集的效率，并進(jìn)一步豐富所收集材料的種類和范圍。與此同時(shí)，各軟件開發(fā)管理者還應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前開發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)際情況，以重點(diǎn)收集和廣泛收集的方式從各方面入手，收集各種有利于軟件開發(fā)的相關(guān)材料。

（五）適當(dāng)增加軟件開發(fā)管理經(jīng)費(fèi)以盡可能地滿足管理需求

相對(duì)來看，各軟件開發(fā)企業(yè)通常都將開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及所需開發(fā)材料作為經(jīng)費(fèi)投入的重心，在開發(fā)管理方面的經(jīng)費(fèi)投入并不多，這導(dǎo)致管理者的工作難以順利開展，從而影響軟件開發(fā)的進(jìn)度。因此，各級(jí)軟件開發(fā)企業(yè)應(yīng)提高對(duì)開發(fā)管理各類設(shè)施的重視度，并同時(shí)遵照國家相關(guān)規(guī)定適當(dāng)增加在軟件開發(fā)管理工作方面的經(jīng)費(fèi)投入，以進(jìn)一步改善軟件開發(fā)管理者以及軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境。譬如，成立相關(guān)材料保管室或?qū)Ｓ霉芾硎遥煌瑫r(shí)，對(duì)所有相關(guān)材料做好相應(yīng)的防護(hù)措施（防蟲、防潮、防人為破壞等），以進(jìn)一步加大對(duì)相關(guān)材料的安全保障和質(zhì)量保證力度。

結(jié)語

總之，作為軟件開發(fā)工作的最重要組成部分之一，軟件開發(fā)管理工作應(yīng)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷完善。各軟件開發(fā)企業(yè)的工作應(yīng)圍繞軟件開發(fā)和實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益來開展，同時(shí)還應(yīng)不斷提升該方面工作的規(guī)范化管理水平，使得管理工作與軟件開發(fā)工作環(huán)環(huán)相扣，形成輔助軟件開發(fā)工作開展的管理體系，確保能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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