醫(yī)療器械維修難點與現代化管理對策探析

崔鵬

【摘 要】 醫(yī)院的醫(yī)療器械均會進行定期的保養(yǎng)和維修， 其安全性關乎患者的生命安全， 一家綜合水平較高的醫(yī)院除了要具備優(yōu)秀的醫(yī)師護士外， 還必須具備多種先進的醫(yī)療儀器， 然而醫(yī)療器械的管理成為當下醫(yī)院比較煩惱的一項工作。在醫(yī)療器械維修管理中， 需要結合現代化管理， 增加維修效率， 為醫(yī)院提供較好的醫(yī)療衛(wèi)生措施， 為患者提供優(yōu)質的治療基礎。

【關鍵詞】 醫(yī)療器械； 維修難點； 現代化管理

【中圖分類號】R197

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2018）21-289-01

隨著醫(yī)療技術水平的不斷提高， 醫(yī)療器械的精準度和先進程度也不斷的提高， 因此對于醫(yī)療器械維修的要求也不斷提高， 醫(yī)療器械維修的要求不僅在醫(yī)療器械維修人員要求方面， 也在維修的方法技術和設備等方面， 只有上述幾個方面的共同提高， 醫(yī)院醫(yī)療器械才能保持精準的狀態(tài)[1]。目前， 醫(yī)療器械的等級象征著醫(yī)院的先進程度以及工作能力， 精準優(yōu)秀的醫(yī)療器械能保證醫(yī)療人員良好的工作環(huán)境和工作方式， 對病人疾病的治療更能隨著變化的情況而恰到好處。因此對于醫(yī)院醫(yī)療器械必須要克服維修的難點， 保持管理手段的現代化。

1 醫(yī)療器械維修的難點

1.1 管理制度相對落后， 維修手段單一 目前我國醫(yī)療器械管理和維修狀況不容樂觀， 相較于發(fā)達國家， 其屬于落后階段。盡管現在我國開始注重醫(yī)療器械維修和現代化管理建設， 趙嵐松[4]提到， 我國當前在醫(yī)療器械管理層面上有新的發(fā)展， 而且體制有重大突破和進步， 在不久的將來， 一定可以適應現代社會的發(fā)展。不過在追逐完全符合社會發(fā)展的進程中， 我們要走的路還有很長一段， 而且僅憑現在的維修工具和管理體制， 幾乎不可能達到我們所追求的目標。

1.2 器械維修費用較高， 給醫(yī)院造成極大負擔 目前絕大多數醫(yī)院所使用的大型器械技術含量較高， 且以進口為主， 每次進行維修的過程中， 仍完全依靠自己的力量進行， 這時往往需要聯(lián)系生產廠家， 請求安排專業(yè)技術人員到院維修， 此時維修主動權被廠家掌握[5]。蔣曉偉[6]提出， 在眾多生產廠家中， 國外廠家占據大多數， 原廠的國內工程師維修費用遠高于國內廠家的維修費用， 個別器械因技術原因， 甚至需從國外聘請專家維修， 其開銷難以估計， 而這些維修、保養(yǎng)費用， 均會對醫(yī)院的正常運行造成影響， 使其成本不斷提高。

1.3 中小型器械使用期限較短， 完好率偏低 醫(yī)院中小型器械的維修和管理同樣占了很大比重， 醫(yī)院大型精密器械的使用期限較長， 且醫(yī)院對其注重程度較高， 在一定程度會忽略了其他中小型器械， 導致其無法得到良好的維修和維護， 進而影響該中小型器械的使用率以及完好率。中小型器械在發(fā)生損壞后， 很多都需要更換核心部件， 但往往會使維修費用過高， 不過此時中小型器械沒有達到使用年限， 難以辦理報廢手續(xù)， 只能被擱置一旁。吳曉波說， 對于某些長時間都不能修理完畢的中小型器械， 很多直到報廢都不會再次使用， 不僅造成了資源的浪費， 還可能因為處理不當出現環(huán)境污染。

2 改善醫(yī)療器械管理的方法

2.1 加大醫(yī)療器械維修人員的投入 在中國， 醫(yī)療器械多種多樣， 然而醫(yī)療器械的維修人員卻是少之又少。各大醫(yī)院對于醫(yī)療器械維修的不重視， 導致了醫(yī)療器械維修人員的極度短缺。除了維修人員短缺以外， 維修人員的素質有待提高， 也是各大醫(yī)院所要關注的。近幾年， 先進的醫(yī)療器械不斷的被各大醫(yī)院所引進， 不少優(yōu)秀的醫(yī)療器械維修人員因為年齡、身體等原因放棄了工作。雖然醫(yī)療器械維修人員被給予了“新鮮血液”， 但是因為年齡、經驗、能力等問題， 他們很難挑起醫(yī)療器械維修的重任。我們應該加大對于這些新生力量的培訓， 改革培訓手段， 加大培訓力度， 保障培訓體系從多方面鍛煉這股新興力量。

2.2 創(chuàng)新醫(yī)療器械維修的管理方式 除了加強維修人員的個人素質以外， 創(chuàng)新維修的管理方式也很必要。現如今陳舊的管理方式與高近代化的醫(yī)療器械不符， 這也造成管理不便， 管理漏洞較多等問題。就拿醫(yī)療器械來說吧， 一家醫(yī)院的醫(yī)療器械分為很多種。比如“放療器械”， “化療器械”等， 雖然只是一字之差， 但是工作的理念卻千差萬別。在當下， 醫(yī)院并沒有專門的器械維修人員， 每個器械維修人員基本上要維修多種醫(yī)療設備， 他們雖然什么都能修， 但是維修的質量必定會下降， 也造成了“樣樣都懂， 但是樣樣都不精通的局面”。造成這種現象的原因便是管理方式的落后， 管理制度的不完善。

2.3 提高醫(yī)療器械維修人員基本素質 提高醫(yī)療器械維修人員水平， 除了本身對他們的有效的培訓之外， 本身的基本能力也必須具備。為此， 我們首先得提高醫(yī)療器械維修人員的招聘門檻， 并且加大維修專業(yè)的技能培訓， 樹立正確的維修榜樣， 規(guī)范他們的操作， 從多層次、全方位對醫(yī)療器械人員進行思想改造， 把他們培養(yǎng)成為敬崗愛業(yè)的醫(yī)療器械維修人員。

2.4 實行切實可行的賞罰機制 維修醫(yī)療器械的難點主要是人為因素， 除去醫(yī)療器械維修人員本身的能力問題外， 不合理的賞罰機制極大的打消了醫(yī)療器械維修人員的積極性。不少醫(yī)療器械維修人員沒有積極性， 設備出現問題， 他們也只是應付了事， 或者說工作拖拖拉拉， 不能有效率、高質量的完成維修工作。這就需要我們建立一個合理的賞罰機制：賞， 高質量或者有效率的完成工作的維修人員， 除去獲得薪酬上的額外補貼之外， 還可以優(yōu)先享受工作時間上的良好待遇。罰， 不能按時完成工作或者工作后醫(yī)療器械仍然不能很好的運作的維修人員， 除去薪酬上的懲治之外， 還必須定時做出總結， 檢討自己所犯的錯誤， 以便改正。

2.5 加強領導在制度中的輔助作用 在醫(yī)療器械維修過程中， 我們經常會忽視領導的輔助作用， 這就是為什么經常會出現醫(yī)療器械維修效率低、質量差等問題的另一個原因。領導雖然不直接參與維修過程， 但是他們在維修過程中可以起到一個監(jiān)督和組織的作用。我們必須規(guī)范領導的職責， 充分發(fā)揮領導的輔助作用， 實現領導與維修人員的有機統(tǒng)一。主管領導的工作職責包括：組織制訂或督促執(zhí)行醫(yī)療器械設備維修管理制度， 組織審查維修機構工作規(guī)劃并監(jiān)督實施， 審批維修機構開支方案等。對工程技術人員合理分工， 嚴格管理， 使其全方位為醫(yī)療服務， 最大限度的提高維修質量與速度。最大限度的延長醫(yī)療設備的使用時間。監(jiān)督記錄人員做好設備報修記錄。合理的賞罰醫(yī)療器械維修人員， 穩(wěn)定工作人員的心態(tài)。

2.6 將醫(yī)療器械維修人員進行科學分工 人有所長， 就必有所短。醫(yī)療器械維修人員也是一樣， 優(yōu)點和缺點本質上是一個圓狀的循環(huán)結構。有的器械維修員工作仔細認真， 但是難免會導致工作效率較低， 把較多時間花在器械檢查上。有的器械維修員工作大大咧咧， 不夠仔細小心， 雖然這并不是個好習慣， 但是在維修一些簡單設備的時候， 也許這批維修人員將會更有效率。所以說優(yōu)缺在一些特定條件下是可以相互轉化的， 如果我們能揚長避短充分發(fā)揮醫(yī)療器械人員的價值， 將對整個醫(yī)療器械維修人員管理制度起到不可或缺的作用。

參考文獻

[1] 周忠軍.醫(yī)院醫(yī)療器械維修難點與管理手段現代化[J].現代儀器與醫(yī)療， 2014， 20 （1） ：80-82.

[2] 高峰， 李爭.關于醫(yī)療器械維修管理建議[J].中國醫(yī)療器械信息， 2011， 17 （1） ：63-65.

[3] 端木俊.醫(yī)院醫(yī)療器械的維修與管理芻議[J].中國保健營養(yǎng) （下旬刊） ， 2012， 22 （4） ：583-584.