舒服的人際關系需要敏感力

慶哥

日本作家渡邊淳一寫的《鈍感力》里認為，現代人不要對日常生活太過敏感，必要的鈍感力是贏得美好生活的手段和智慧。我也認同，鈍感力確實是好東西，讓人更能抗擊挫折和悲傷，且有助身心健康。但完全地鈍感，缺乏適度的敏感力，在人際關系里也相當危險，一不小心就可能淪為別人眼里的“討厭鬼”。

適度的敏感力并非沒完沒了的內心戲和脆弱的玻璃心。它是一種敏銳地察覺別人心理感受，能將心比心地站在別人立場想問題的能力。這樣的人有同理心，知分寸。擁有敏感力的人，常常能恰到好處地把握人際關系的臨界點，知道怎樣的距離會產生美。相反，如果一個人缺乏敏感力，為人處世缺根筋，不掌握行事說話尺度，就易惹人生厭。

比如我前公司有位同事W，性格大大咧咧，心思不細膩，說話亂子頻出。有位女同事因胎兒不穩有流產跡象回家休養，三個月后返回工作崗位。坐在女同事旁邊的W經常熱情過度地想提醒女同事注意身體，但說話又口無遮攔。譬如她想關心同事，卻說成：“你飲食方面千萬記得不要吃西瓜，不要吃螃蟹，不要吃薏米，要不很容易流產。”女同事本來對于流產這件事就很介懷，聽到流產二字臉色一沉。W完全沒有察覺到氣氛不對，還繼續說：“市場部有位同事，八個月都保不住胎呢，你要多加注意。”

女同事聽完W的肺腑之言，臉色更加陰沉，忐忑不安。接下來的好幾個月，都不太想跟W搭話。對女同事好言相勸的W不僅沒有跟女同事拉近距離，對方反而對她不冷不熱，關系越來越疏遠。W的弄巧成拙，正是由于她太過遲鈍，不能敏銳地察覺別人的心理感受，釀成的結果。真正令人舒服的關心，并不只是站在自己的立場去關心，而是要換位思考地去關心，這種安慰才能讓雙方各自心生歡喜。

情商高的人應該具備鈍感力與敏感力自由切換的能力，鈍感力有余，敏感力不足的人，往往好心做壞事。在人際交往里，多多洞察別人的言行舉止總是有益無害。細心聆聽別人是否話中有話，敏銳地把別人沒有說出的玄機在暗中消化，不給別人添麻煩，才是成年人的交際標配。

在香港娛樂圈，跟張國榮接觸過的明星，無不贊嘆說，哥哥是一個很體貼、很細心的人，跟他相處真是一種享受。張國榮令人舒服的好人緣，來自于他細膩的敏感力。別人不說，他也能在細節里讀懂別人的情緒。

很多人說，敏感的人容易玻璃心，但把敏感力用在適當的地方就是細心周到，無微不至，讓朋友舒暢無比。所以，其實有適度敏感力的人才是最好相處的人，他們是最不會出亂子的朋友。因為他們不會等到你厭惡的時候才察覺大事不妙，在你情緒東窗事發時，他們就已經撤退了。他們對待朋友的喜怒哀樂明察秋毫，進退有道，真是最佳的好友人選。

受人歡迎的人一定是在為人處事中，把敏感力運用得當的人。因為他們了解自己，也洞察人性，所以能換位思考，有同理心。也正如張愛玲所說的，因為懂得所以慈悲。有敏感力的人因為更早地洞察一切，他們最懂你，所以更能體諒你。