人工智能時代背景下財務智能化變革淺析
——以中興通訊股份有限公司為例

1 引言

人工智能時代的來臨,使人類社會各個領域產生深刻變革,人類逐漸步入工業4.0變革時期。在這種背景下,人工智能發展對傳統財務電算化產生強烈沖擊,企業財務由電算化轉向信息化共享化,再變革為財務智能化勢在必行。中興通訊股份有限公司為代表的中國民營企業率先建立國內第一批財務共享中心,為其他企業的財務信息化變革提供經驗參考,同樣為現在正在進行財務智能化變革的企業提供方案。本文對人工智能背景下企業內部財務部門的智能化變革進行初探分析。

2 財務智能化的時代背景

2.1 人工智能為代表的新型技術革命體系發生深刻變革,人類社會從互聯網時代逐漸進入智能化時代

有隨著AlphaGo擊敗人類職業圍棋選手,深度學習、機器學習等一批人工智能詞匯進入社會大眾的視野。而物聯網、物理信息系統等新型技術與人工智能搭配形成了推動人類社會向工業4.0變革的技術手段。人類社會正在逐步從"信息時代"進入"智能時代"。人類社會各個領域正隨著科技變革,進行智能化改造,企業財務就是其中之一。

2.2 企業財務面臨邊緣化的問題困境,傳統財務重核算的工作風格與企業管理要求和時代發展要求格格不入

在企業實務中,財務部門的主要工作依然停留在核算階段,以業務結果進行賬務處理和對外報表輸出為主要導向。預算管理、成本控制、財務分析、稅務籌劃等為代表的管理職能雖然逐漸被管理者重視,但總體來說由于高端財務人才的缺乏與技術條件等原因,導致財務管理職能弱化。例如在中興通訊股份有限公司的擴張發展時期,傳統外派的分散式財務管理模式與全球化規模的迅速擴張帶來企業管理的極大困難。從中國民營企業財務發展現狀來看,財務實際上是一個處于業務發生后期的獨立核算部門,部分管理職能則充當起管理輔助的角色,運行效率低下與嚴肅苛求是財務部門報銷的代名詞。企業財務最主要的工作則是收集業務發生的各類票據進行賬務處理。財務及時性與管理決策輔助的功能大打折扣。另外,由于財務處理嚴重滯后于業務發展,與業務環節相脫離,造成財務日益成為無根之木,無源之水。

3 中興通訊股份有限公司的變革路徑

中興公司在2005年開始,為了適應國際化的發展要求,開始逐步建立起財務共享服務中心。即將傳統的分散式財務部門,實現互聯互通,建立起整個公司的"財務工廠",整合公司所有財務部門和職能,進行統一處理。從而實現將財務部門整合成為共享化信息化的管理輔助系統。總體來講實現財務信息化過程又可以分為以下幾個過程:

3.1 財務部門內部的財務處理整合,實現整體劃一

把公司下素子公司,區域分公司等財務部門集合成為一個整體。又總部財務集中進行財務處理,由此能夠帶來財務的操作成本下降。

3.2 財務管理輔助職能與核算職能分離

將財務分析、成本控制、納稅籌劃等管理職能是建立在核算及時的基礎上的,整個公司總部把控財務處理后,統一性和有效性得到有效提升。

3.3 建立起財務云端與數據處理,提高財務運行效率

利用信息化的技術成果,與財務相結合,從而推動財務向信息數據的高效轉變,提升了財務效率。

3.4 統籌國際國內兩個市場,逐步分階段分批建立共享中心

中興的整體轉變是基于實際需要,逐步建立的。由于變革階段涉及因素眾多,逐步的建立才能減少變革阻力。

4 傳統財務問題與人工智能對財務變革的影響

傳統財務電算化與信息化面臨的問題主要有三個:重核算,輕管理,管理輔助決策功能弱化;程序冗雜,財務運行效率低下,信息及時性不高;脫離業務實際,提供的信息有效性差。針對這三個問題,企業財務的變革最終的目標也就從而確立:絕對提升財務效率,減輕企業內部操作成本;財務信息作為輔助決策的手段,以財務量化幫助企業管理者制定管理規則;與企業業務結合,信息提供貫穿企業運行始終,成為企業信息提供系統,最終甚至成為企業情報系統。

在人工智能日益推廣和技術完善的今天,人工智能對財務的沖擊變革也就主要體現在上述三個財務的變革目標上。而對于企業來講,財務系統變革程度又與企業規模成正相關關系。企業規模越大,面臨的競爭動態壓力越大,管理水平與及時性要求越高,對于財務變革的要求也就越高。

5 財務變革的過程

人工智能對財務的沖擊直接表現為財務信息化向財務智能化的轉變。由于財務處于價值鏈的全程,與各項價值鏈環節相結合。所以這種智能化沖擊直接表現在大公司的管理系統轉變。財務智能化也最先在大公司能得到實現。理由如下:

5.1 財務智能化變革需要大量的資源投入,特別是人工智能人才的要求極高,小企業難以承受變革的成本投入。

5.2 財務智能化的起因來自于競爭動態的復雜化和管理績效的提升目標,大企業面臨的管理要求更高。

5.3 財務職能受智能化沖擊后會產生財務職能的再劃分,大企業財務的職能更加多樣化。

據財務智能化的最終發展目標可以確定出企業的財務智能化路徑,從而就能得出財務部門對于財務智能化本事做出的沖擊應對。

（1）財務智能化的時間路徑:如前文所述,目前中國企業基本實現了財務電算化,而對于企業的財務信息化則受技術水平,購買能力與企業規模等因素影響。大型企業的財務信息化拓展路徑普遍以購買服務或自主開發為主。在這種情形下,財務智能化是伴隨財務信息化的拓展,將已建立的財務信息化系統進行優化升級,逐步將智能化手段與現有系統進行ERP集成。

（2）財務智能化的空間路徑:中國企業巨頭現已普遍開始使用人工智能技術,建立人工智能系統進行業務升級改造。例如京東的自動無人配送系統,武漢高鐵站的人臉識別進站系統等等。而財務作為企業后端價值存在,同時受限于管理一體化系統建立的高難度,目前這一沖擊還尚未明顯顯現出來。

6 財務各方面人員對于財務智能化的應對

6.1 企業財務部門

可以預見企業進行智能化變革過程中,財務部門這一單獨的分工組織架構勢進行重新構建。原因在于,財務本身是管理的一部分,核算職能進行智能化處理后,財務打破部門界限的要求就會提高,為了將財務與業務、管理、決策輔助、信息提供有效結合,財務部門的部門邊界將會模糊化。企業財務部門則需要在轉變過程中擴展業務視野,思考如何在企業內部將財務與其他部門間的橫縱向聯系加強而非割裂開來。

6.2 財務人員

財務人員在面對企業財務智能化的變革中,最為焦慮的是失業的可能,而在這種變革中,可以通過學習來改變。首先是學習更為廣闊的知識,因為財務的廣度擴展后,對于財務人員的知識廣度要求更高。另一方面是學習計算機知識,做"財務+IT"的復合型人才,做企業智能化的建設者。

6.3 財務涉及人員

人工智能作為一種科技手段,尚處于弱人工智能階段,并不會完全替代人類工作。這種新型技術擅長容易執行和很難形式化的任務,例如語音識別和人臉識別。在技術尚未完全成熟之前,過度的焦慮技術本身是不利于社會發展的,因此我們并沒有必要對此感到過度焦慮。同時,我們需要鍛煉三種能力:技術適應、技術操作、技術拓展。這三種能力的培養實際上是應對人工智能時代來臨的最好手段。

我們可以預見,人工智能時代的來臨并不意味著人類職業大規模的迅速消亡。從一項技術的誕生,發展,成熟到技術的普遍推廣都需要一定的時間空間過程。在這種沖擊中,最重要的是保持學習能力,就能夠適應時代發展。

[1]施先旺．基于業財一體化的生產活動大會計研究[J]．財會月刊，2017（22）．

[2]宴青延．利用會計沙盤模型探討企業順應會計信息化的發展途徑．現代商業，2015．

[3]網易．《中興通訊：財務與業務的深度融合_商業價值雜志_新浪博客》，2016．

[4]張瑞君；陳虎；張永冀．企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究——基于中興通訊集團管理實踐．會計研究，2016.

【注釋】

1.中興副總裁陳虎的講話。即建立財務共享服務中心SSC。

2.中興和長虹屬于國內財務信息化拓展較早企業,財務信息化建設取得成功后,開始以第三方身份銷售財務信息化服務。例如中興就建立了中興通訊集團有限公司。