探究新經濟下搞好社保促進人力資源管理

栗新紅

（中原油田社保中心，河南 濮陽 457001）

在新時代發展背景下，隨著我國提出《社保法》，促使我國社會保險體系基本框架得到明確，這對保障和優化民生而言至關重要。另外，在競爭越發激烈的市場環境中，也是提升企業競爭力的重要內容。企業管理者不但可以以此加強人才培養，依據優質的社會保險制度吸引人才，促使員工從中體會到企業帶來的溫暖，而且可以企業人力資源更加平穩地發展，以此提升企業管理水平，保障企業可以持續運行。

一、社會保險在人力資源管理中的作用

員工是企業生產中最具活躍性的組成部分，隨著社會經濟的不斷發展，科技技術的全面優化，企業管理者逐漸認識到人力資源已經成為企業提升競爭水平的重要依據，因此對企業發展而言，要想實現預期設定的目標，就需要優化員工工作效率與自主性，并提出相應的人力資源管理。在企業人力資源管理工作中，社會保險的普及已經成為必不可少的一部分，但受我國不同區域的條件制約，導致養老保險無法實施科學轉移，這對基層員工而言會帶來一定影響，并制約了優質人力資源的合理流動。尤其是在新經濟背景下，新提出的社保法律體制確定了會以身份證作為社保賬號的基礎，促使社保管理和應用得到了改善，并解決了以往人力資源管理工作中涌現出的問題。作為企業員工的福利部分，社會保險屬于人力資源管理工作優化和革新的重要內容。通過了解實踐案例可知，全面展現社保的積極作用，有助于提升企業人力資源管理水平，實現激勵的效果。由此可知，對各行各業的企業發展來說，展現社保在人力資源管理中的正面作用，對提升企業的市場競爭水平至關重要[1]。

二、新經濟下搞好社保促進人力資源管理的策略

1.從自身入手，做好本職工作。通過了解實踐案例可知，某市醫院某員工在2017年的工作主要負責局外轉診審批、局外復診登記及辦理、局外急診登記及辦理、局外異地結算審批和數據上傳、局內工傷轉賬住院登記、來人來電咨詢政策解釋等工作。一年來，辦理局外轉診共計2 392人次、局外復診手續1 525人次，出差探親等急診登記780人次，登記局內工傷轉賬住院共計248人次，局外異地結算審批和數據上傳600人次左右，接待電話及窗口咨詢共計11 000多人次。而在深層探索中，工作人員逐漸認識到審批工作的重要性，基層員工作為十五科的一員，是社保中心的一員，因此在實際工作中，他們的一言一行都代表中心的形象，這就需要他們時刻嚴格要求自己，服從領導安排，一切行動聽指揮。若是在工作中稍有疏忽，就有可能給中心和個人帶來無法挽回的損失。不急不躁地認真工作，做到了不遲到、不早退、認真完成各項工作。在工作中講原則，講方法，維護中心榮譽，為統籌中心美好形象增光添彩[2]。

2.多加學習，鞏固專業基礎知識。平時工作之余，工作人員要努力學習基礎理論知識，刻苦鉆研業務，不斷提高自己的業務水平，擴充自己的專業知識，虛心向有經驗的同事請教。以某市醫院為例，其在今年5月15日鄭州異地結算試運行。通過了解實踐案例可知，在試運行期間的問題很多，有時一個人的信息要反復刪除增加很多次，反復上傳很多回才能成功。而工作人員在摸索中找問題，遇到問題就咨詢信息科，如果實在解決不了就請示科長，由科長來協調解決，通過半個月的摸索掌握了很多在錄入及上傳過程中要注意的細節問題，使異地結算工作正常進行，今年5月30日異地結算工作正式運行，截至12月31日共辦理異地結算600多人次左右，異地結算工作執行減輕了科里審批和財務窗口的工作壓力；未實行異地結算前鄭州就醫的參保職工要等病歷并花很多錢復印全套病歷資料，再帶回等待報銷，由于報銷需要過程，有的職工資金周轉很困難，實行異地結算后參保職工在就診醫院隨時報銷，不用再等待和準備煩瑣資料回來報銷，異地結算得到了廣大參保職工的贊揚。窗口工作是一項與參保人員直接打交道的工作，要求工作人員不但有過硬的專業知識，還需要工作人員擁有很強的與人交流溝通的能力。此時，就需要工作人員堅持鍛煉自己，想人之所想，急人之所急，對于來辦業務的人委婉尋長問短，幫助想方法解決問題，拉近了基層員工與參保人員的距離。

3.加強服務，通過合作優化崗位。一個單位，只有團結協作，共同努力，才能干好工作。“家和萬事興”，這是一個亙古不變的真理，如果一個單位、一個集體個人之間存在的只是猜忌和相互詆毀，可以想象，又怎么能夠談得上工作的順利完成和個人的長足發展？因此，在日常工作中，工作人員要以此為出發點，工作中不分你我從不相互推諉，由于大家相互體諒，身心愉悅，所以干得再多再重，也不覺得累。團結是一個集體的靈魂所在，是一種凝聚力的表現。團結的問題，不管在那個企業都是領導提到最多的問題，因此無論是從哪個角度分析，管理者與基層員工都要嚴格要求自己，少說話，多辦事，為參保人員辦實事，為科里爭光，為中心添彩。醫療審批窗口是統籌中心的一個業務窗口，代表著中心的形象，整日同患者打交道，我們的一言一行時刻都在接受參保人員的監督。以某市醫院為例，今年領導提出要在“首問負責制”上下功夫，不管參保人員問到哪些問題，都能給他們有一個圓滿的答復，指出一條解決問題的最佳途徑，如不能現場答復的就登記下來，待請示后再給他們一個答復。另外，工作人員還要經常站在病人的角度看問題，想他人所想，急他人所急，病人再發火，始終保持平靜的態度，耐心的向他們做好解釋工作，因為只有擁有清醒的意識，才可以明確認識到自己所干的工作就是要為參保人員服務，要堅持原則，要從社保工作的大局出發設身處地地為參保人員考慮，為參保職工解決問題，進而得到了廣大參保人員的認可[3]。

三、結語

綜上所述，在新經濟發展背景下，企業間的競爭壓力越來越大，此時除了要整合以往發展經驗進行深層探索，還要提升自身的綜合實力，并保障人力資源管理的質量。社保與人力資源管理工作的整合發展，不但可以為企業員工提供有效的基礎保障，而且有助于引導企業人力資源管理工作有序進行。