電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理存在的問題及改進(jìn)對策

隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，我國國力迅猛增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平日益提升，導(dǎo)致城市化進(jìn)程加快，電力用戶不斷增加對電力公司管理工作的要求，尤其是對電費(fèi)管理工作造成了巨大的挑戰(zhàn)，電力公司面臨著繁重的電費(fèi)管理工作。先前使用的電費(fèi)賬務(wù)管理措施在很多方面已經(jīng)出現(xiàn)了較多問題，因此，為了增強(qiáng)電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理效果，對電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理存在問題及處理對策進(jìn)行分析有重要作用。

1 現(xiàn)階段電費(fèi)賬務(wù)管理工作中存在的問題

1.1 財(cái)務(wù)電費(fèi)帳務(wù)與營銷電費(fèi)賬務(wù)之間關(guān)聯(lián)不密切

從傳統(tǒng)觀念來講，在電力企業(yè)中，電力營銷工作人員與財(cái)務(wù)工作人員是職能不同的兩套班子，其中營銷人員主要是在前階段工作中負(fù)責(zé)收取各類電費(fèi)資金進(jìn)而完成帳務(wù)的處理及資金的歸集，再將編制的報(bào)表上交給財(cái)務(wù)工作人員，最后由財(cái)務(wù)工作人員實(shí)施財(cái)務(wù)科目的編制等具體財(cái)務(wù)管理工作。因此，如果電力營銷和財(cái)務(wù)管理能夠科學(xué)合理的的銜接起來就能夠?qū)崿F(xiàn)電費(fèi)資金的有效監(jiān)管。但由于現(xiàn)階段的電力營銷信息系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是兩個(gè)不同的體系，還沒有實(shí)現(xiàn)有效的聯(lián)合，導(dǎo)致無法有效實(shí)現(xiàn)營財(cái)對賬管理。

1.2 收費(fèi)模式的多元化影響對帳和監(jiān)管

首先，電力企業(yè)一般都會(huì)在市區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的供電營業(yè)廳當(dāng)中設(shè)立專門的電費(fèi)收費(fèi)窗口，收費(fèi)形式多元化，例如可以收取現(xiàn)金、信用卡、支票pos機(jī)等各種類型用電戶的費(fèi)用。其次，為滿足電力用戶繳費(fèi)的便捷性，電力企業(yè)與銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，電力用戶也可以到銀行進(jìn)行電費(fèi)繳費(fèi)，而銀行的柜臺可以收取現(xiàn)金、銀行電子托收管理以及居民卡等等方式進(jìn)行收取費(fèi)用。最后，許多的非金融機(jī)構(gòu)的也開設(shè)了電費(fèi)代收機(jī)構(gòu)進(jìn)行電費(fèi)的代收工作。這些多元化的收費(fèi)方式都加大了電費(fèi)對帳及監(jiān)督的難度。

1.3 電費(fèi)發(fā)票審核權(quán)責(zé)混亂

電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)購、繳銷以及使用的監(jiān)管都是由電力企業(yè)的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)的，而發(fā)票的日常使用以及保管則是由電力企業(yè)營銷部門負(fù)責(zé)。在電費(fèi)發(fā)票審核過程中，兩個(gè)部門往往存在著配合不協(xié)調(diào)的情況。由于電費(fèi)發(fā)票使用量巨大，并且電力系統(tǒng)營銷點(diǎn)較多，其管理比較困難。營銷系統(tǒng)在開具發(fā)票的過程中，常常出現(xiàn)系統(tǒng)斷號、部分欠費(fèi)用戶打印發(fā)票無法在系統(tǒng)中得到反映等情況，導(dǎo)致營銷系統(tǒng)開具的電費(fèi)發(fā)票與實(shí)際耗電數(shù)額不符，財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)，無法將發(fā)票以及實(shí)際耗電數(shù)額進(jìn)行匹配，削弱了財(cái)務(wù)部門對于電費(fèi)發(fā)票使用的監(jiān)督職能。

2 優(yōu)化電費(fèi)賬務(wù)管理的措施

2.1 采用先進(jìn)的電子電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)

在電力企業(yè)中采用電子電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)可以對電費(fèi)賬務(wù)管理進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的管理，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)賬務(wù)管理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。通常，電子電費(fèi)賬務(wù)管理的基本流程是：首先電費(fèi)賬務(wù)管理工作人員建立初始化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，把電費(fèi)賬務(wù)輸入到計(jì)算機(jī)當(dāng)中進(jìn)行電子賬務(wù)的保存；其次，由電費(fèi)賬務(wù)管理工作人員按照電力用戶的實(shí)際用電狀況及時(shí)對電費(fèi)賬務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更新，并根據(jù)自動(dòng)對賬軟件將電費(fèi)賬務(wù)信息進(jìn)行自動(dòng)對賬，進(jìn)而把已收的賬務(wù)記錄刪除，最后通過人工對賬把不符合自動(dòng)對賬軟件的賬務(wù)統(tǒng)計(jì)出來確定未達(dá)的賬務(wù)，并輸出電費(fèi)賬務(wù)信息。

2.2 統(tǒng)一營銷部門與財(cái)務(wù)部門會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)

首先，應(yīng)收賬款核算與營銷業(yè)務(wù)保持一致。由于營銷業(yè)務(wù)可以真實(shí)地反映出每個(gè)電費(fèi)客戶的電費(fèi)余額以及電費(fèi)欠款，并且可以直觀地反映出每一筆電費(fèi)交易中的應(yīng)收賬款以及預(yù)收賬款，因此財(cái)務(wù)部門在對應(yīng)收賬款以及相關(guān)電費(fèi)收入進(jìn)行核算時(shí)，應(yīng)當(dāng)以營銷部門的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。但是，對于上文所提的本應(yīng)計(jì)入營業(yè)外收入以及其他業(yè)務(wù)收入的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行核算。其次，銀行存款核算與營銷業(yè)務(wù)保持一致。營銷部門采用“見票入賬”的方式進(jìn)行銀行存款的核算，不僅可以監(jiān)督銀行劃款，還可以監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部工作人員的工作行為。因此，財(cái)務(wù)部門在進(jìn)行銀行存款核算時(shí)，建議采用與營銷業(yè)務(wù)一致的方式。

2.3 完善電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制

完善的電費(fèi)賬務(wù)管理制度可以促進(jìn)電費(fèi)賬務(wù)管理水平的提升，因此，我們不僅要建立完善電費(fèi)內(nèi)控管理機(jī)制，對電費(fèi)賬務(wù)實(shí)施多層監(jiān)管收繳工作，進(jìn)而保障電費(fèi)賬務(wù)管理精確性，還要完善電費(fèi)賬務(wù)管理制度，及時(shí)有效的管理電費(fèi)賬務(wù)，確保電費(fèi)賬務(wù)管理工作更加高效實(shí)時(shí)。此外，為杜絕電費(fèi)賬務(wù)管理工作中出現(xiàn)重大問題而造成不必要的損失影響，電力企業(yè)的相關(guān)的部門要積極借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，加強(qiáng)建立符合自身的電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制，進(jìn)而保障電費(fèi)賬務(wù)管理的安全準(zhǔn)確。

2.4 強(qiáng)化相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作

首先，要對帳務(wù)管理工作人員素質(zhì)引起重視，并依據(jù)電費(fèi)管理實(shí)際情況，對于工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平做好專業(yè)培訓(xùn)，使工作人員可以熟練的掌握管理流程及操作方法，進(jìn)而大大提高了工作率；然后，在對工作人員做好培訓(xùn)工作的同時(shí)，不斷引入計(jì)算機(jī)及營銷方面的優(yōu)秀人才加入到電力企業(yè)中；最后，加強(qiáng)工作人員為人民服務(wù)的思想教育。

2.5 完善電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制

完善的電費(fèi)賬務(wù)管理制度可以促進(jìn)電費(fèi)賬務(wù)管理水平的提升，因此，我們不僅要建立完善電費(fèi)內(nèi)控管理機(jī)制，對電費(fèi)賬務(wù)實(shí)施多層監(jiān)管收繳工作，進(jìn)而保障電費(fèi)賬務(wù)管理精確性，還要完善電費(fèi)賬務(wù)管理制度，及時(shí)有效的管理電費(fèi)賬務(wù)，確保電費(fèi)賬務(wù)管理工作更加高效實(shí)時(shí)。

3 結(jié)束語

為有效提高電費(fèi)賬務(wù)管理水平，我們要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，并引進(jìn)先進(jìn)的電子電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)，從而有效確保電費(fèi)賬務(wù)管理的及時(shí)、準(zhǔn)確性。此外，還需要各級部門相互合作，本著為人民服務(wù)的工作態(tài)度，不斷完善各類管理制度，保障電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的順利進(jìn)行。

[1]鄒敏.關(guān)于電力企業(yè)中電費(fèi)賬務(wù)管理的問題及其優(yōu)化對策分析[J].科技與企業(yè).2016(08).

[2]文昱.電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的問題與處理[J].商.2015(27).