大學生家教創業實踐模式探析

吳永珊 張恬鑫 杭彪 馬帥

摘 要：大學生創業實踐活動是高校創新創業教育的最終實現手段，文章以“譯家人”為例總結大學生家教創業實踐過程中的經驗，以品牌構建和平臺構建為著眼點，探索以專業特色為方向的大學生家教創業實踐活動的新模式。

關鍵詞：大學生創業；家教創業；譯家人模式

從2010年開始，國家教育部相繼發布了《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》、《普通本科學校創業教育教學基本要求（試行）》的文件，由此拉開了大學生創新創業實踐的序幕。創業實踐活動是學校進行創新創業教育的最終實現手段，其發展越來越凸顯重視和形式多樣，文章結合具體創業實踐活動開展的經驗總結，探索大學生家教領域創業實踐模式，為更好地培養大學生創新精神、實踐能力探尋更多渠道。

一、大學生家教創業實踐活動現狀

教育是需要“學校、家庭、社會”三位一體來共同完成，而中國 90%以上的家長不懂家庭教育、對家庭教育認識不足、且不專業。首先，來自上輩的經驗在科學性、時代性等方面遇到問題；其次，教子書籍、微信號學習等在遭遇到家長的碎片化時間特征、成系統學習上也遇到挑戰，家長不愿意、沒興趣接受。另一方面，大多數家長想學或正在學但卻沒有地方學、不知道怎么學。解決這類問題，最貼近于素質教育的解決辦法，是一個急需要被更好開發和關注的市場而不僅僅是應試教育的課后輔助培訓，是一個門檻較高的真正的藍海產業。

因此，將社會所需的專業家教市場與大學生創業實踐活動相結合，這將是一個雙贏的好事。

第一，大學生學習具有較豐富的經驗。從小學到大學大學生有豐富的經驗，這是大學生在學生時期摸爬滾打出來的一筆財富，這就對即將面對考試的低年級同學來說是能起到有效的引導。

第二，大學生做家教有著綜合性的能力。我們可以在自己掌握的范圍內身兼數職，同時進行多門課程的輔導，并且費用合理。在寒暑假中，有很多孩子因為父母工作等原因常獨自在家，這就既可以滿足孩子的學習，也可以在學習的閑暇時間陪同孩子一起玩耍。

第三，大學生的年齡都是20歲左右，和孩子們的年齡相差不大，會很大的減小教學的距離感，讓還是感到學習的更加融洽，方便溝通。

因此，在校大學生是值得作為孩子家教的好老師，而且像我們這樣的大學生更會受到很多家長和學生的喜愛。

二、大學生家教創業實踐模式

文章所提及的大學生家教創業實踐模式是基于“譯家人”實踐活動而提出的，是整個實踐活動的經驗總結。這個模式體現為“品牌+標準+平臺”于一體的大學生創業實踐活動的創建。“品牌+標準+平臺”模式是指大學生在進行家教創業活動時，應將從品牌建設、標準建設、平臺建設三者出發，并將三者構為一個相互作用、相互影響的實踐體系。

（一）品牌構建

大學生家教創業實踐活動是一項服務產業，品牌的構建需要大學生在創業實踐活動中不僅要考慮到自身的優勢，還需要密切關注顧客的需求，讓顧客感受到這個品牌的價值所在，從而提高顧客的對這個品牌的信任度。

第一，服務方面。在大學生家教創業實踐活動中我們要從顧客的角度出發進行服務品牌規劃使顧客在滿意度大幅度提升，顧客也更愿意成為企業良好聲譽的傳播者。

第二，大學生家教本身。大學生家教創業實踐活動是從學校、專業、學生自身學習特點而設立的實踐活動。大學生所學習專業的不同，影響著家教市場種類的多變性；大學生老師通過專業的培訓使我們在家教市場更加專業化。

第三，家教機構的管理方面。要主要提升家教的思想管理，做到端正思想，獲得認可；注重內容，確保質量；擴大規模，加強營銷等。提高內外部的管理水準，以學生發展需要為最終的出發點，是家教機構能否更好的生存發展的重要影響因素。

（二）標準化構建

在標準化的構建上我們要堅持“以人為本、管理嚴謹”的經營理念，秉承“服務顧客、一呼百應”的服務承諾，在強化機構的人性化、制度化、程序化建設為主要目標，促進家教機構的管理水平和服務質量得到好的發展。

（1）標準化管理體系建設的原則。制度化原則，進入機構制度體系；簡潔化原則，簡潔明了、通俗易懂；統一性原則，和機構其他制度有所不同，不發生沖突；適用性原則，符合崗位要求，具有可操作性。

（2）大學生家教創業活動標準。標準是提升信心的可靠基礎。標準能夠提升一個企業信心，企業要健全標準化體系，加大標準化投入等措施，提高效率，降低成才成本，提升家教的質量水平。①制度標準：家教工作開展的流程、宣傳、授課、反饋要有計劃、有目的。②統一性標準：家教機構要遵循“一切為了學生，一切服務學生”的服務理念。③適應性標準：在家教工作中應該以大學生的自身能力去分配崗位；市場上應在不斷創新的情況下也要遵循整個家教市場的需求。

（三）平臺構建

（1）網絡平臺。如今的網絡發展非常迅猛，網絡經營已經成為所有創業的主流形式。大學生可以隨時隨地使用網絡，使他們更容易接受各種各樣的新鮮事物，這也為大學生提供了一種新的創業模式——互聯網平臺創業。

（2）校企合作平臺。校企合作是新形勢下職業教育發展的內在要求和必由之路，同時也是被實踐證明了的成功的技能人才培養模式。學校提高對大學生培訓質量，增強大學生技能水平與就業能力，從而擴大了辦學效果，增加了社會效益和經濟效益。

（3）自建化平臺。首先，大學生在校可以組織社團，想做家教工作的同學可以加入，大家組織各種活動進行知識與經驗交流，從而使家教人才能力提高并擴大團隊。其次，可以構建一個大學生與家長之間的溝通平臺，組織學生定期去學校周邊等地方進行調查了解，從而使大學生家教創業更具有目的性。

三、譯家人初步運行

從對“譯家人”有初步想法到現在，我們的工作方法和思路依據實際的狀態在逐漸完善并進行了初步的運行。

首先，我們在一開始就建設屬于我們的品牌，“譯家人家教中心”堅持“一切為了學生，一切服務學生”的服務理念，實行透明家教管理的制度。主要運用網絡平臺和我們自建平臺進行了宣傳。我們團隊在學校周圍的小區，村莊開展免費家教活動進行宣傳，采集家長對是否需求家教的狀況。我們團隊密切關注家長、學生的需求，為他們提供滿意適合自己的課程，讓學生和家長感受到“譯家人”這個品牌的價值所在，從而提高消費者的對這個品牌的信任度。重視我們機構形象、重視大學生老師的口碑宣傳，去建立良好口碑，是我們發展的第一步。

其次，我們也以標準化去衡量我們的機構。了解了家長和學生們的意愿，我們再通過微信公眾號發布招納賢才的公告，進班宣傳并組織了社團，納入了一批想做大學生家教老師的同學，匯總采集的大學生信息，進行家教成員的面試，通過面試的同學將被納入社團的人才庫。這些同學我們會安排他們進行家教試講；這些同學來自各個不同的院系，不同專業，我們通過專業老師的幫助給不同專業大學生進行高標準、高要求的培訓。

最后，在實施的過程中在機構內部舉行討論會，討論和交流我們機構在家教過程中遇到的一些問題和心得。我們還會采訪一些在我們家教機構而有明顯進步的同學，會讓他們分享自己的體驗和對我們機構的看法，同時可以讓他們指出我們機構的不足之處，使我們團隊逐漸走向成熟。

四、實踐模式反思

大學生家教是一項具有非常實際意義的項目，也可以讓大學生在校期間能有更多的機會接觸社會，積累更多的工作經驗。我們在一下幾點中應該做到高度注意：

（1）注意自己的外在形象，學生家長能夠在諸多的家教市場中請我們去，是因為我們的母校有著良好的社會聲譽，應此，我們不但要做到時刻保持積極的精神，還要借此機會，像更多的消費者宣傳我們母校的優良傳統和良好的校風校紀。

（2）品牌精神，品牌是需要對客戶做出價值承諾，如果沒有承諾，消費者就沒有心理預期，他們也就不會有投入的決定。誠實守信，這是我們最應該重視的，為了避免與家長發生矛盾，從而對我們的母校還有譯家人帶來負面的影響，所以最好的辦法就是，誠實守信。

（3）標準化，發展將以持久提升標準化發展為核心目標。要堅持“系統管理，重點突破整體提升”的基本要求。所以大學生家教必須標準化。

（4）平臺的構建應該形式多樣，如今的家教不一定是老師去學生家里進行授課，在自媒體的時代，我們應該利用這個優勢，可以建立視頻1對1或1對多的方式授課，如果很好地發揮這一點對老師和學生都有雙贏的結果。

參考文獻

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基金項目：文章為2017年西安翻譯學院“大學生創新創業”項目，譯家人大學生家教中心的研究成果，項目編號：X201712714045。

作者簡介：吳永珊（1996.05- ），女，漢族，陜西延安人，研究方向：幼兒教育，指導老師：吳瓊、閻濤。