德國中小企業的數字化進程探析與借鑒

張文娟 王美欣

（同濟大學中德學院，上海 200092）

一、數字化的概念及內涵

數字化對于企業實施工業4.0有著很大的影響，數字化變革和工業4.0總體上被企業認為是德國經濟和社會發展的機會。工業4.0是以生產高度數字化、網絡化、機器自組織為標志的第四次工業革命，而數字化是實現工業4.0的必經階段。

在制造業，數字化制造技術成為了企業數字化轉型的重要技術，是指將數字化技術應用于產品設計、制造以及管理等產品全生命周期中，以達到提高制造效率和質量、降低制造成本、實現快速響應等市場的目的而涉及的一系列活動總稱。如今工業行業正在面臨著全面的產品研發數字化——這種數字化涵蓋了幾乎所有的生產流程。

數字化的實現要利用虛擬技術和不同軟件，以使開發活動變得更加靈活，優化資源配置，實現生產元素的逐個優化。數字化要求實現車間到公司管理層的雙向信息流和數據協同優化，數據可以在不同的生產階段無縫銜接，自由“流通”。同時數字化可以創建一個價值鏈各環節（從企業各部門到客戶）無縫銜接的平臺。

二、德國中小企業數字化進程

（一）德國中小企業工業4.0進程

德國在世界經濟中所擁有的重要地位離不開中小企業的貢獻。根據中國中小企業信息網《2016年6月國際中小企業發展概況》提供的數據可以看出，中小企業占據了德國企業總數的99.7%，中小企業承擔了德國就業人數的70%，富有活力的中小企業成為德國經濟的重要支柱。在工業4.0背景下，中小企業應該抓住機遇，爭取在激烈的競爭中不被淘汰。

德國工業4.0準備度測試工具評測等級將企業從level0到level6分為六個等級層次，分別為門外漢、初學者、實踐者、有經驗者、專家和頂級玩家。依據該測試工具進行的一項研究顯示，目前有五分之一的德國機械設備工程企業達到中級水平，4.6%的企業已是有經驗者，只有1%的企業達到專家層次（Level4），沒有企業達到頂級玩家（Level5）的層次。而在制造業工業4.0準備度更低，平均準備度只有0.6%。Level5這一目標對大多數企業來講是一個長期的目標。

（二）數字化對中小企業實現工業4.0的重要性

數字化與工業4.0究竟有什么樣的關系，通過一項調查我們可以得到了解數字化對中小企業實現工業4.0的重要性。班貝格大學歐洲中小企業研究中心（EKAM）聯合德勤（Deloitte）一起合作研究了德國中小企業對工業4.0和數字化的概念理解。約90%的中小企業認為工業4.0是數字化聯網系統，約85%的中小企業認為工業4.0是智能和靈活的生產過程，約80%的調查對象認為工業4.0等同于數字化。由此可見數字化與工業4.0概念有著緊密的聯系，數字化的實現與工業4.0的成功應用密不可分。

（三）德國中小企業數字化進程

根據數字化定義和內涵，生產聯網和與顧客的數字化聯網體現中小企業數字化進程。根據機械和設備工程協會（VDMA）的調查結果，被調查的211家企業中有29%的中小企業沒有生產聯網，而完全聯網的企業比例達到了28%。

在中小企業與客戶的數字化聯網方面，13%的中小企業與客戶聯網程度很低，36%的中小企業聯網程度較低，聯網程度很高（5%）和較高（24%）的中小企業的數量低于被調查企業的三分之一。同樣中小企業與供應商的聯網情況也不樂觀，聯網程度很低和較低的比例占到了69%，聯網程度較高和很高的比例只有14%和1%。數字化聯網程度低表明大多數企業還不能有效地與供應商和客戶進行數據“無縫”交流。

在關于中小企業在不同職能部門的數字化程度的調查中，同樣可以得出中小企業數字化程度低下的結論。在IT部門的數字化程度明顯高于其他部門，其中46%的比例達到了“較高”水平，33%為“很高”水平。說明大多數企業在數字化軟件開發和應用上已經有了進展。相反在供應鏈管理、研發和進口物流部門數字化程度普遍較低，其中“較高”和“很高”的數字化水平僅有40%多。

通過以上調查可以得出結論，德國中小企業的數字化程度仍處于較低水平。在工業4.0的大背景下，中小企業的數字化變革的意識必須加強，政府應該對中小企業應用工業4.0傳授清晰的實施戰略。

三、德國中小企業數字化實現措施

（一）政策規劃的實現

數字化對企業尤其是中小企業的發展尤為重要。而企業對數字化的應用仍處于較低水平。近幾年來德國為了提升數字化水平，加快發展數字經濟，制定了一系列的政策措施。

2014年8月，德國聯邦政府出臺《數字議程（2014—2017）》，倡導數字化創新驅動經濟社會發展。其中提出為中小企業建立最佳實踐展示中心，為中小企業數字化發展提供技術方面的支持。

在2016年3月14日舉辦的漢諾威消費電子、信息及通信博覽會上，德國聯邦經濟和能源部發布“數字戰略2025”。德國“數字戰略2025”涉及數字基礎設施擴建、促進數字化投資與創新、發展智能互聯等。

除此之外，為了提高中小企業數字化轉型的熱情，德國政府開展了“中小型企業數字化攻勢”，其中包括資金支持和技術支持。主要包括“中小型企業數字化投資項目”、數字化門戶網站、“數字化之家”、“中小企業的數字化”和一所一站式的服務機構等等。

（二）組織上的實現

在組織層面，德國四個中小企業4.0研究中心以數字化和電子商務為重點研究課題，促進“中小企業4.0-數字的生產和工作流程”。中小企業4.0云研究中心著力于云計算技術的使用和推廣；中小企業4.0流程研究中心研究數字化流程和資源管理；通信研究中心推廣知識和創新管理、數字化通信流程；貿易研究中心發展數字化貿易中的新技術。

除了以上四個研究中心，到2016年6月為止在德國已有10家中小企業4.0能力中心和一個數字化手工制造業能力中心。其中：

德國漢諾威中小企業4.0能力中心主要研究生產流程和物流流程的數字化解決方案。

德國達姆中小企業4.0能力中心為企業在數字化領域提供繼續教育。

德國多特蒙德中小企業4.0能力中心為中小企業在智能自動化和智能物流方面提供幫助。

德國凱澤斯勞滕中小企業4.0能力中心為企業在工業4.0領域提供咨詢服務。

德國柏林中小企業4.0能力中心為企業提供數字化改革過程中的方向。

而數字化手工制造業能力中心則借助展覽會把企業引入數字化進程。

（三）研究機構、科研教育的實現

2016年10月，德國政府推出了數字型知識社會的教育戰略，作為全面促進德國數字化教育的行動框架，內容涉及5個重點行動領域，各領域的戰略目標統稱為“數字化教育世界2030”。

“數字化教育世界2030”旨在大力促進數字化技能培養以及數字化媒體的廣泛使用，充分發掘數字化在各教育領域的潛能，增設所需的基礎設施，制定體現時代特色的法律框架，推進相關的組織戰略發展，以數字化媒體推動德國教育的國際化進程。為此確立五大行動領域：數字化教育培訓、數字化設施、法律框架、教育組織和機構的數字化戰略、國際化。

其中教育數字化旨在使所有參與者能夠自主使用數字化技術，為解決中小企業員工數字化技能欠缺問題提供幫助。數字化設施的目標是所有教育機構都擁有高性能、無障礙的數字化設施等。在法律框架方面該戰略旨在創建符合時勢的生產和使用數字化教育產品的法律框架。在支持組織、機構層面的戰略發展方面，德國開戰數字化高等教育研究；實現地區能力培訓中心數字化等。在與教育國際化協同發展方面，通過推進國際性高校市場化，開展國際化職業培訓合作等措施彌補其移民和國外學習者的職業技能知識。

四、德國中小企業數字化實現對中國企業的借鑒

在德國提出工業4.0的概念后，中國也提出了“中國制造2025”計劃。“中國制造2025”的核心是智能制造。但是目前中國制造業平均水平并不高。為了實現企業的智能制造，同樣需要提升企業的數字化能力，尤其是提升中小企業的數字化能力。對于我國中小企業數字化能力的提升，我們可以借鑒德國的數字化實施措施，從政策規劃、組織層面和教育方面著手。

在德國數字化教育戰略推出前不久，我國教育部出臺了《教育信息化“十三五”規劃》（2016年6月），對“十三五”期間我國教育信息化的目標和任務作了系統謀劃。“十三五”規劃無疑是促進教育信息化的一個新的里程碑，也將會為中小企業數字化進程提供政策上的扶持。

除了政策上、教育上的扶持，我國中小企業也需要組織上的領導，我們應該借鑒德國中小企業4.0能力中心，在工業發達、智能制造潛力發展城市建立有關的中小企業智能制造研究中心。以德國工業4.0數字化進程先進的企業為榜樣，開展交流學習活動，在我國智能制造程度高的企業、實驗室和高校開展試點活動。為有涉入智能制造領域的企業或者已經在智能制造領域發展的企業提供幫助，在智能生產、智能產品、智能物流等方面提供數字化幫助和咨詢，為企業員工適應智能制造提供專業培訓和指導。

參考文獻：

[1]劉檢華.智能制造與工業4.0、數字化制造的異同.Defense Manufacturing Technology, 2016

[2]烏爾里希﹒森德勒. 工業4.0—即將來襲的第四次工業革命。