校園內(nèi)“膠囊艙”的SWOT分析

李 淼，王彩麗，王 瀅

（哈爾濱金融學(xué)院，哈爾濱150030）

一、現(xiàn)狀

“膠囊艙”是“Capsule Hotel”的音譯。人們也稱之為“太空艙酒店、旅館”“膠囊公寓”“節(jié)能青年客棧”等，因為日本盛行可怕的加班文化，為滿足加班族或疲于回家者短暫休息的需求，“膠囊艙”應(yīng)運(yùn)而生。世界上第一家“膠囊艙”早在20世紀(jì)70年代建成，且隨著觀光旅客的大量增加，“膠囊艙”的數(shù)量也不斷增加，在日本已被廣大民眾接受。因其非常符合如今人們所倡導(dǎo)的低碳、環(huán)保理念，且同時具有經(jīng)濟(jì)實用、安全衛(wèi)生、節(jié)約資源等諸多優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)已被世界各國紛紛效仿，美國、法國、英國、俄羅斯等國家都已建成了“膠囊艙”，且經(jīng)營情況超乎尋常的好。2011年初，中國首家“膠囊艙”現(xiàn)身上海火車站。而后，“膠囊艙”在國內(nèi)多被應(yīng)用于辦公大樓、旅游場所、機(jī)場等地。就目前來說，在國內(nèi)大學(xué)校園內(nèi)部引入“膠囊艙”仍是史無前例的，多數(shù)投資者和經(jīng)營策劃者還在斟酌校園內(nèi)部經(jīng)營“膠囊艙”的風(fēng)險與機(jī)會。

二、校園內(nèi)“膠囊艙”的SWOT分析

（一）優(yōu)勢（S）

1.價格競爭優(yōu)勢。“膠囊艙”的受用人群主要為教師、學(xué)生。其需求主要是在午間或者課間進(jìn)行短暫休息，緩解疲憊狀態(tài)，基本無過夜需求，因此可按小時收取費(fèi)用，老師、學(xué)生對教學(xué)樓或圖書館內(nèi)“膠囊艙”的價格定位受其收入和下午課程安排的影響。同時，基于對某高校大學(xué)生及教師進(jìn)行有關(guān)的問卷調(diào)查，并且通過利用有關(guān)模型進(jìn)行分析，結(jié)果顯示約四分之三的被調(diào)查群體認(rèn)為“膠囊艙”是一種健康便捷的休息方式，剛好可以解決短時間休息的需求，但多數(shù)人考慮“性價比”等一系列價格問題。因此，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及走訪現(xiàn)存于旅游景區(qū)附近的“膠囊艙”，現(xiàn)將價格制定在5～10元/小時，此價格也與學(xué)校周邊的網(wǎng)吧收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相似，符合學(xué)生對價格的合理接受程度，可滿足師生對其價格的期待。

2.客源供給優(yōu)勢。大學(xué)主要人群為教師、學(xué)生，以黑龍江省哈爾濱市地區(qū)為例，教師人數(shù)千人以上，其大學(xué)基本在校人數(shù)更在萬人以上，且年輕人思想比較前衛(wèi)，對新鮮事物的嘗試和接受能力較強(qiáng)。同時，根據(jù)調(diào)查顯示，教師和長期在圖書館“泡館”的學(xué)生對“膠囊艙”需求較大，大部分在校大學(xué)生在圖書館內(nèi)進(jìn)行備考復(fù)習(xí)，或由于時間緊迫忙于撰寫論文，且考慮到圖書館學(xué)習(xí)氛圍濃厚，但閉館較早，認(rèn)為回寢室會在路上浪費(fèi)過多時間而選擇趴在桌子上小憩或者干脆不休息，這樣不但疲憊感沒有得到緩解，反而會造成更嚴(yán)重的身體不適和影響效率，“膠囊艙”則剛好可以解決這一問題。約有三分之二的被調(diào)查人群表示對圖書館或教學(xué)樓內(nèi)的“膠囊艙”持積極態(tài)度，并表示愿意嘗試。

（二）劣勢（W）

1.流動性較大。因教師、學(xué)生對該休息場所的需求均為短時需求，所以流動性較大，對其公共設(shè)施的維護(hù)與公共環(huán)境的保持均要求較高，與傳統(tǒng)的趴桌子或在教師休息室休息相比，需要更多的人力清潔來保持衛(wèi)生環(huán)境，且雖受眾群體普遍素質(zhì)較高，但不可忽視仍存在部分消費(fèi)者公德心較差，不愛護(hù)公共設(shè)施或隨意進(jìn)行破壞，導(dǎo)致設(shè)備或相應(yīng)配套設(shè)施遭到損壞。

2.可提供的占地空間較小。初步將“膠囊艙”設(shè)定在大學(xué)校園內(nèi)的教學(xué)樓、圖書館等地，但目前來說，多數(shù)教學(xué)樓內(nèi)并沒有十分充足的空間可以容納“膠囊艙”設(shè)備，若想引入“膠囊艙”設(shè)備，則需經(jīng)過校方層層審批，改建現(xiàn)有教師休息室或者另行開辟教室。

3.校方態(tài)度的不確定性。若想將“膠囊艙”引入校園內(nèi)部，需先經(jīng)過校方允許，才可制定詳細(xì)的可行性方案。但由于學(xué)校資質(zhì)、環(huán)境、校風(fēng)等的不同，對新鮮事物的接受程度也不一樣，部分高校持歡迎態(tài)度，部分則不看好該項目而拒絕或謹(jǐn)慎選擇。

4.受傳統(tǒng)觀念制約。部分人因“膠囊艙”比較密閉的空間與棺材相似，受傳統(tǒng)封建思想的禁錮，加之在新事物還未完善的情況下，容易從心理上產(chǎn)生避諱和排斥，從而拒絕入住。唯有盡量最大化地突出“膠囊艙”的時尚理念、美化設(shè)計來不斷吸引和改變保守消費(fèi)者的看法。

（三）機(jī)遇（O）

1.政府的支持。學(xué)校及省、市級政府設(shè)立多項支持創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的政策資金，可在一定程度上減少由于市場環(huán)境因素或成本不足造成的資金短缺問題，且政府相關(guān)政策為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)開啟“綠色通道”，為大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)提供很多便利。

2.營銷技術(shù)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟為校園內(nèi)“膠囊艙”的宣傳和發(fā)展提供了方便有效的平臺。就宣傳來說，在這個人人都可以成為自媒體的時代，可以通過學(xué)校官網(wǎng)、微信平臺、微博、熱門直播視屏軟件等媒介來宣傳校園內(nèi)“膠囊艙”。就“膠囊艙”的具體發(fā)展而言，一部智能手機(jī)便可以解決諸多問題，大學(xué)生和老師可通過智能手機(jī)以電話、短信、軟件APP等途徑便捷地預(yù)訂房間，也可以通過手機(jī)相應(yīng)軟件進(jìn)行線上、線下支付。同時，新穎的“膠囊艙”有利于形成本校園的特色，從而吸引外界關(guān)注并效仿。順應(yīng)“膠囊艙”的發(fā)展潮流，可以將“膠囊艙”作為一種新型的健康快捷休息方式引進(jìn)校園，吸引更多高校加盟形成連鎖產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而發(fā)展成為系統(tǒng)化校園“膠囊艙”，擴(kuò)大影響力并降低成本。

3.國家對新引進(jìn)事物的相關(guān)法律制度還未健全。沒有了大量的法律限制，這使得很多大膽的投資者敢于涉足新興領(lǐng)域，從而較為容易吸引大量的投資。

（四）挑戰(zhàn)（T）

1.資金回收期較長。若在校園內(nèi)引入“膠囊艙”，則前期需投入大量資金用于購買設(shè)備、配置內(nèi)部設(shè)施、聘請人員維護(hù)衛(wèi)生等，而后期的收入則是由每日積累構(gòu)成，以每天最大凈收入300元為例，則需三年才能回收前期投入資金，產(chǎn)生利潤。而大學(xué)生的在校學(xué)習(xí)時間多為四年，這對于負(fù)責(zé)經(jīng)營“膠囊艙”的大學(xué)生主體來說，時間將構(gòu)成極大的挑戰(zhàn)，而接下來負(fù)責(zé)人的更換能否繼續(xù)堅持產(chǎn)品特色、順應(yīng)形勢改變策略等，這些也是充滿未知的挑戰(zhàn)。

2.受眾群體對配置裝飾要求不同。只有準(zhǔn)確了解消費(fèi)者對“膠囊艙”的需求，滿足不同消費(fèi)者對內(nèi)部設(shè)施配置、裝修風(fēng)格等方面的要求，才能從根本上實現(xiàn)利潤最大化。而這些問題在具體實施過程中，對于實施者來說也是一個挑戰(zhàn)。

3.受學(xué)校宿舍和周邊旅館的影響。對于短時間休息需求彈性不大的大學(xué)生來說，他們?nèi)匀桓鼉A向于選擇學(xué)校住宿。而對于短時間休息需求彈性較大的老師和學(xué)生來說，教學(xué)樓、圖書館附近的旅館所提供的“小時房”也會與“膠囊艙”構(gòu)成競爭關(guān)系，那么，如何在具有價格便宜的競爭優(yōu)勢下，更好地保證公共區(qū)域的安靜和衛(wèi)生，從而提供一個科學(xué)合理的休息、睡眠環(huán)境，這對于實施者來說也將是一個挑戰(zhàn)。

三、發(fā)展對策

（一）校園內(nèi)部加大宣傳力度

讓“膠囊艙”成為學(xué)生間熱議和耳熟能詳?shù)脑掝}，同時著重強(qiáng)調(diào)大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，使得若“膠囊艙”走入校園時，不會有基礎(chǔ)設(shè)施破壞嚴(yán)重的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）開拓資源共享并形成戰(zhàn)略聯(lián)盟

各高校內(nèi)的“膠囊艙”可形成連鎖規(guī)模，擴(kuò)大產(chǎn)品效應(yīng)，并且資源共享，降低宣傳成本，節(jié)約資金。

（三）認(rèn)真調(diào)查消費(fèi)者需求并準(zhǔn)確定位

在校園“膠囊艙”真正投入使用之前，對其內(nèi)部裝飾、基礎(chǔ)配置設(shè)施等方面，還需經(jīng)過相應(yīng)調(diào)查分析，不可僅憑經(jīng)營主體的主觀臆斷妄自揣測消費(fèi)者的實際需求，阻礙產(chǎn)品發(fā)揮更好的效果及推廣。

（四）制定不同的營銷策略

選擇正確恰當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)進(jìn)行試營業(yè)，在取得一定成績后，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)至其他高校，吸引加盟，形成連鎖規(guī)模，實現(xiàn)學(xué)校、商家、師生三方共贏。

四、結(jié)語

通過SWOT分析方法可以看出，處于未起步階段的校園內(nèi)“膠囊艙”唯有找到最適合自身發(fā)展的經(jīng)營策略，實行戰(zhàn)略聯(lián)盟模式，才能逐步推廣。同時還需不斷了解和更新消費(fèi)者需求，虛心向現(xiàn)存的“膠囊艙”經(jīng)營者進(jìn)行學(xué)習(xí)，做好基礎(chǔ)。只有這樣才能在未來的發(fā)展道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打，真正地為校園內(nèi)部教師、學(xué)生提供便利。