服務做到群眾心坎上

趙羽

雖然連日降雨，但家住凌源市紅山社區的居民王大爺心情卻十分舒暢，“陳書記協調上級，幫我們維修了小區路面，下雨天不再滿地污水、滿腳泥了，而且還為我們樓房里外重新粉刷了涂料，現在每天的心情都不一樣了，這多虧了陳書記呀！”老人口中的陳書記就是凌源市凌北街道紅山社區黨委書記陳桂芹。

“居民的困難就是我的困難，作為一名社區干部，為社區居民營造一個幸福和諧的環境是我們義不容辭的責任和義務。”扎根社區30多年的陳桂芹，用自己的實際行動，踐行著一名共產黨員、一名社區工作者的光榮使命。

創新思路，她是基層黨組織的帶頭人

2001年，剛剛擔任社區書記的陳桂芹面對的是社區的一窮二白，一間不足15平方米的辦公室，連像樣的桌椅都沒有，黨員活動也沒有場地，黨組織的政治功能、服務功能更無從發揮。這樣的狀況，該怎么辦？

陳桂芹做出了一般人無法想象的舉動，她自掏腰包，置辦了辦公室所需要的所有設施，還把自己家90平方米的臨街門市房無償借給社區使用兩年，直到社區有了自己的活動室。

在陳桂芹的帶領和協調下，社區辦公用房由原來的十幾平方米擴展到現在的400多平方米，擁有電腦、復印機等現代化辦公設備，基本實現了無紙化辦公，為高效、優質服務居民打下了堅實的基礎。

作為社區書記，陳桂芹始終把發揮黨組織服務功能作為第一要務，她創新黨建工作思路，在轄區內建立了“矛盾糾紛調解到家、弱勢群體幫扶到家、新遷居民走訪到家、社區矯正幫教到家、失業待業安置到家、小區物業管理到家和帶頭服務、便民服務、志愿服務、救助服務、互助服務、陽光服務”的“六到家、六服務”工作模式，將社區的服務工作延伸至每個家庭中的每一個人。多年來，她為鄰里化解矛盾，調解成功率達98%以上，被國家司法部授予“模范人民調解員”榮譽稱號。

“社區工作最貼近群眾，點多面廣，千頭萬緒，聯系著千家萬戶，光靠一個人的作用是遠遠不夠的，如果我們整個社區能擰成一股繩，發揮戰斗堡壘作用，那工作就好做多了。”作為一名社區黨組織的當家人，陳桂芹深知這個道理。為了更好地帶班子帶隊伍，陳桂芹提出了有創新意識的目標：以人為本創先進，服務居民作表率。在社區設立了黨員服務站，每名黨員每年至少為群眾做3件好事，提高了黨建活動的實際效果。

溫情付出，她是社區活動的謀劃人

每當夜幕降臨、華燈初上，在紅山社區居民活動廣場上，武術隊、健美操隊、交誼舞隊、秧歌隊隨著悠揚的音樂翩翩起舞。灑脫靈動的武當劍宛若游龍，陣容龐大的健美操隊伍整齊劃一，配合默契的交誼舞跳出了高雅風度，優美活潑的秧歌深受人們的喜愛……

豐富多彩的社區文體活動，成為一道亮麗的風景線，給生活在這里的居民帶來了健康和快樂。這些活動正常有序地開展，傾注了陳桂芹十幾年的心血。

陳桂芹剛擔任社區書記時，社區居民構成主要是國有企業凌鋼集團的職工，多數家庭有下崗人員。“工作沒了，心不能散”，為了把職工及家屬的心凝聚起來，陳桂芹覺得不能只是為他們牽線搭橋找工作，還要通過開展有意義的文化活動凝聚人心。那時候，社區的文化活動比較匱乏，她帶領著社區工作人員，走街串巷，組織人員，成立了凌源市首支社區秧歌隊。當時社區連辦公經費都沒有，更不用說活動經費了。組建秧歌隊開始的那3年，陳桂芹將她180元工資，全部用來給秧歌隊買扇子、購喇叭等。在她的付出和支持下，秧歌隊已從幾十人發展到目前的100多人，隊長已經換了好幾茬了。

社區居民楊曉峰是一位退休老黨員，他愛好文藝，擅長交誼舞，陳桂芹找到他，鼓勵其發揮特長，組建一支老年人交誼舞隊，帶動大家一起跳，以舞會友、以舞健身、跳出健康、跳出快樂，如今這支隊伍每天晚上都活躍在廣場上。

隨著居民群眾生活水平的提高，對文化生活的追求和品位也越來越高。為豐富群眾的業余文化生活，陳桂芹通過走訪社區文藝愛好者，成立了以老黨員楊寶山為團長的紅山社區藝術團。紅山社區藝術團根據身邊發生的好人好事，自編相聲、小品、歌舞等一系列小節目，感染著廣大居民群眾，用自己的方式釋放著正能量。

如何讓社區居民之間溝通多一點，一直是陳桂芹思考的問題。在她的籌劃下，社區舉辦了第一屆“鄰里節”百家宴活動，提倡鄰里守望、互幫互助，增進居民之間的感情，為和諧文明社區建設奠定了堅實基礎。在辦第一屆鄰里節時，面臨著場地、人員、費用等多種問題需要協調和解決，開銷很大，陳桂芹決定自掏腰包也得辦，而且要辦好。她買來江米、雞蛋等食品，和社區工作人員、居民一起包粽子、煮雞蛋，同時每家每戶端來可口的飯菜，在品嘗飯菜的同時，鄰里之間增進了友誼，男女老少唱歌跳舞互動起來，真正把居民的心凝聚起來，使之切實感受到社區大家庭的溫暖。如今，“鄰里節”百家宴活動已舉辦了七屆。

感知冷暖，她是群眾的貼心人

“群眾利益無小事，老百姓的事再小也是大事”。春風化雨，潤物無聲，陳桂芹懷揣著一腔服務居民的熱忱，“串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”，社區內的老、弱、病、殘、貧，在她的心里有一本清晰的“賬”，他們的困難和需求，陳桂芹都看在眼里、記在心上、落實到行動中。

轄區內的富洋小區屬棄管小區，樓前路面破損嚴重坑洼不平，刮風天垃圾滿天飛，樓頂防水年久失修，下水道經常堵塞，污水橫流，給居民生活帶來極大不便。陳桂芹積極協調住建局等部門，通過市里老舊小區改造項目對富洋小區進行綜合改造，硬化路面1900平方米，更新排水井6個，使整個小區的環境煥然一新。

社區居民姜某患尿毒癥，每月需透析10余次，母親患精神病，還有個80多歲的奶奶，生活非常困難。陳桂芹看在眼里，急在心里。她組織轄區居民捐款，為其辦理了城市最低生活保障，并且多方聯系幫扶單位和社會愛心人士，多年來累計為他家募捐錢物達10萬余元，每逢春節，陳桂芹都會把過年的東西給他家置辦齊全，甚至餃子都是陳桂芹親自包好送去的。

一樁樁、一件件，說不完的故事，道不完的情愫。在陳桂芹的帶領下，社區干部都與幫扶對象結成了幫扶對子，積極爭取、動員全社會力量，聯系幫扶資金、物品，為社區貧困學生、老年人、殘疾人、優撫對象、失獨家庭、失業人員等特殊群體提供幫扶資助。幾年來，累計幫助百余名下崗失業人員走上再就業之路、20余名大學畢業生實現就業，為殘困大病家庭直接或間接落實幫扶資金10多萬元。

沒有驚天動地的大事，只有一件件詮釋為民服務深厚情感的平凡小事；沒有顯赫的履歷，但陳桂芹卻留下了一串串普通社區工作者堅實而閃光的足跡。