河南省內鄉縣衙景區旅游資源深度開發研究

鄒 磊

（鄭州工業應用技術學院管理學院，鄭州451150）

一、存在的問題

（一）文化內涵挖掘不深

內鄉縣衙首先具有獨特的建筑文化。縣衙受主持營建者章炳燾的影響，呈現出別具一格的建筑文化，他結合北京故宮的建筑風格，加上受他個人的影響，將故宮、宛西和浙江的建筑文化融為一體，建成我們今天所看到的布局嚴謹、主次分明、嚴格對稱的縣級官署四合院。其次，內鄉縣衙具有深厚的“廉政文化”特征。“凊慎勤”“明鏡高懸”的匾額等非物質文化遺產，曾多次受到國家領導人、專家學者的高度評價。這些珍貴的非物質文化與習近平總書記大力倡導廉政、反腐的為政理念是不謀而合的。雖然習近平總書記大力倡導廉政、反腐的為政理念，但在當地卻沒有充分利用官德文化弘揚優秀基層干部的廉政事跡，營造官德文化氛圍，宣傳縣衙官德文化。

（二）舞臺效果不佳

作為景區管理者，要認識到“舞臺真實”對景區發展的重要性。作為景區服務人員，卻忽視本土的民風，展現給游客的是一種散漫的工作作風。另外，為滿足游客多樣化的需求，景區不斷推出民俗表演，這些原本應存在于“幕后”的神秘祭祀活動，如果要演繹成“臺前”的活動，應如何將其“舞臺化”，如果進行“舞臺化”后，是否會傷害其“真實性”和“神秘性”。這些問題景區至今未能進行有效地解決。由于景區管理者對“舞臺真實性”的概念模糊不清，在現有的節目表演中，游客未能深切體驗民俗表演，也未能感受到真實的民俗文化。

（三）景區主題不清

內鄉縣衙于2014年進入爭創5A級景區階段，縣衙歷史文化街區項目已歷時三年，但至今景區尚未完成全部拆遷工作。雖然，2015年已經修建與寶天曼景區的旅游快速通道，但是景區一體化并未形成，統一的旅游發展規劃尚未構建。新建的縣衙署右街街區沒有依托獨有的歷史文化資源，也未挖掘出文化內涵，并未提升歷史文化街區的品質，這些問題共同制約著內鄉縣衙景區的快速發展。景區服務人員沒有統一的職業形象和規范的服務技能，整體素質還有待于進一步提高。由于以上的原因，致使旅游地沒有鮮明的整體形象，景區主題不清，自然使游客不能留下深刻的印象。

（四）旅游產品分散

旅游是一個綜合性產業，涉及到食、住、行等各行各業，任何一個景區的發展都離不開各行各業提供的服務。內鄉縣衙發展旅游業以來，沒能充分利用自身豐富的旅游資源，加強與區域內各景點的合作，未達成共贏。在“住”“娛”“行”“購”方面旅游產品的開發明顯是短板，旅游各要素之間組合性不強，影響游客的吸引力。住宿產品方面只能滿足游客淺層次的需求，景區賓館未能利用縣衙自身獨有的文化，對客房進行裝修。娛樂項目除了單純“演員表演，游客參觀”的傳統形式外，沒有更多的游客深入體驗項目。在游客出行方面，由車站到景區的客車以及景區內的旅游車，都與其他景區無異，也不能體現出內鄉縣衙自身的特色。由于以上原因致使游客不能長時間在景區停留，進而帶來的經濟效益相對來講是不理想的。

二、發展策略

（一）抓住地域特色并彰顯文化內涵

特色是文化產品經久不衰的生命力，失去特色就是缺乏競爭力，沒有生機。在旅游資源開發過程中，景區應結合縣衙的文化內涵，通過開發特色旅游產品，彰顯獨特的文化內涵。首先應加強與河南大學、南陽師范學院等高校的合作，深入挖掘縣衙的廉政文化內涵，以廉政文化、官德文化為支撐點，以典型的正反人物和事跡為重點，全面剖析，積極開展廉政文化活動，通過小品、情景區、歌曲等形式讓廣大官員、領導干部在廉潔自律上警鐘長鳴，這對進一步加強基層官員、政府官員廉潔執政的思想建設，具有重要的現實意義。

（二）充分展現舞臺形象

針對已開發的民俗表演，邀請著名專家學者系統有深度的挖掘歷史文化價值，確保民俗旅游資源的真實性、完整性。將經過深度挖掘的民俗旅游資源編成短劇，綜合運用聲、光、電等舞臺技術手段，再現當年時代背景、人物故事，插入與游客進行互動的環節，借助于游客的參與，不僅賦予旅游資源靈氣、鮮明的形象，對游客來說，也是一種非常有意義的深入體驗方式。另外，景區中的服務人員是舞臺中前臺的扮演者，服務員應該更多地展現南陽人特有的純樸、親和的一面，給游客留下深刻的印象，管理者要認識到他們的一言一行制約著游客的體驗度。另外，作為景區管理者，更應意識到自身是官德文化的扮演者，而前臺是面向所有觀眾，一言一行也是有目共睹的，這樣，才能更好地向游客展現旅游地鮮明的形象，同時這對官德文化也是一種無形的宣傳和對文化真實性的保護。

（三）應明確景區主題

景區中的主題是否明確會直接影響到游客對景區的滿意度。縣衙景區商鋪的外觀設計應與景區環境相協調。對于景區周圍未拆遷的居民，應通過各種途徑引導居民，樹立整體意識，合理解決景區與居民的矛盾糾紛。另外還需要規范景區道路基礎設施建設，清除道路兩邊亂停亂放的空間障礙，種植綠色植被，凈化環境。在道路兩旁建筑立面上應張貼宣傳標語，設立指示牌等服務用語。這些基礎設施的完善應以縣衙文化為主題，在細節之處不斷地推敲、改進，樹立整體意識，更好地展現景區的形象。另外景區服務人員的著裝應統一佩戴標志性胸牌，規范服務用語，培養良好的職業道德，提升服務質量，塑造整體形象，帶著景區的愿景、口號，從微笑出發，為游客奉獻一道豐富的“縣衙文化大餐”。

（四）推進聯動發展及增強旅游活力

聯動發展的紐帶應為“官德文化”和“縣衙文化”。聯動發展應包括橫向聯動和縱向聯動。橫向聯動是指，旅游六要素（食、住、行、游、購、娛）的聯動，六要素不應是相互分離的，其中餐飲業和住宿業本身就是相依相生的兩個要素，其聯動發展是天生而來的。另外，游客在出行的時候就應獲得食宿的信息，在食宿消費時就應同時伴隨著游、購、娛享受。娛樂方面，娛樂場所可以利用當地具有特色民居、空曠的草地等，開展豐富多彩的民俗風情、歷史文化表演節目，從而增加游客深入體驗縣衙文化的機會，提高游客在景區的游玩時間。縱向上的聯動，可以從餐飲業原材料的種植、采摘、加工、銷售等環節進行整合，通過建立健全運行機制，采用一體化服務，科學構建種植、采摘、銷售、烹飪模式，對整個旅游產品上下游環節都采用統一的服務理念，統一的培訓、管理，并加強上下游各個環節的緊密聯系，力爭打造一條具有競爭優勢的產業鏈。

三、結論

綜上所述，不難看出景區旅游資源的深度開發以特色文化為根基、舞臺真實為保證、景區主題為促進，實施聯動發展，加快景區前進的步伐。在整個旅游資源開發過程中，景區依托官德文化、建筑文化、民俗文化等特色文化，讓游客感受景區的文化魅力，這些文化資源記錄了特定區域內人類文明的進程，其中優秀的文化被人們貼上“招牌”的標簽。借用舞臺真實對旅游資源進行深度開發，通過服務員和管理者角色的扮演以及民俗表演，展現舞臺形象，利用舞臺不僅對外展示了特色文化，而且通過“后臺”保護旅游地的文化不因游客的過多而帶來破壞。在此基礎上，還應明確景區的主題，即“官德文化與縣衙文化”，更好地服務于景區的開發，以此為紐帶促進景區的聯動發展，橫向上實現與旅游六要素的聯動，縱向上對旅游產品上下游進行延伸，形成產業鏈。而聯動發展反過來推動景區經濟發展，為特色文化的保護提供經濟支撐，此時，舞臺真實也發揮著文化的保護作用，在發展與保護中，逐步走向良性循環、規范化的發展道路。

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