關于提高通信工程設計服務能力的思考

李焱

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關于提高通信工程設計服務能力的思考

李焱

武漢星網通信設計有限公司，湖北 武漢 430023

分析了通信工程設計流程，并提出了當前通信工程設計工作存在的問題，如設計不規范、通信工程設計不達標、對設通信計服務要求逐年提高，以及通信咨詢設計企業面臨的運營環境發生變化，最后提出了提高通信工程設計服務能力的策略，即標準化工具軟件及數據庫、提高設計支撐服務能力開發系統平臺、實現工程項目信息化管理。

通信工程設計；服務能力；策略

1 通信工程設計流程分析

1.1 設計管理設計作業流程解讀

通信工程設計管理過程中，為保證管理水平，管理者需要采用PDCA方法進行質量管理，以確保設計過程的標準化。通過工程方案的設計、實施、檢查和糾錯，確保通信工程設計科學合理。以某通信公司為例，其通信設計管理工作的開展流程如下：設計階段對其設計內容進行規范；實施階段嚴格執行現場調查，專內部審查和設計文件出版等工作；內部審查則以兩查（施工方審查、監理方審查）和三審（投標方資格預審、投標方資格后審、投標文件符合性審查）來為設計流程奠定基礎；設計文件出版分為設計文件校對和出版文件檢驗兩方面。

1.2 施工圖設計作業流程解讀

施工圖設計的工作流程涉及整個項目的所有技術環節。根據現場勘察設計圖紙，詳細閱讀設計圖和施工圖，并隨時進行修改。控制施工質量，減少事故造成的二次返工。

1.3 設計變更設計作業流程解讀

通信工程項目中，設計變更操作通常實施閉環管理方法。其具體變更內容主要交由設計單位來完成，并由監理單位和企業進行流程監督。企業必須提前提交變更內容申請，再由設計單位及監理單位共同審查批復后，交由建設單位進行審核。整個過程一定嚴格按照程序進行，不能越級操作。在工程設計變更過程中，如果變更內容少于10萬元，應在設計單位批準后報建設單位備案，并發函作為變更憑證；如果變更內容超過10萬元，則要向企業申請審核批準并發文，審批后將企業發文作為設計變更憑證，最后由施工單位對變更內容予以實施。在工作實踐中，全程都必須在建設施工、設計、監理等單位的共同監督下進行。

2 當前通信工程設計工作存在的問題

2.1 設計不規范

首先，隨著我國科技的不斷發展，項目管理更加規范，重點放在路徑管理上，界面分工的劃分更為嚴格，設計單位的任務要求更加明確。在通信運營商的日常管理過程中，應加強控制關鍵節點。其次，隨著近年來我國網絡條件日益復雜化，人們已深刻認識到通信工程設計服務的重要性，但是工程管理人員有限，致使建設單位管理人員極度缺乏，從而加重了其對設計服務的依賴程度，但目前的窘況是在整個通信工程建設過程中，通信運營企業不斷提高設計服務要求，但設計單位工作的開展遠遠落后于社會的發展需求。

2.2 設計不達標

隨著近年來我國網絡條件變得日益復雜，人們對通信工程設計服務的重要性認識程度明顯提高，對設計服務的要求也進一步提高。因此，通信運營公司在通信工程建設過程中需要增加設計服務，但通信工程設計單位的工作已經不能適應社會發展的需要。

2.3 對通信設計服務要求逐年提高

（1）通信工程項目管理日益規范，尤其注重流程化管理，對分工界面有了嚴格劃分，也更加明確了設計單位的任務要求；（2）在工程項目建設當中，加強控制關鍵節點，項目設計單位應在特定環節給予配合，并交付階段性工作成果。種種跡象表明，在當前我國通信工程建設過程中，通信運營企業對設計服務的要求正逐年提高。

2.4 通信咨詢設計企業面臨的運營環境發生變化

目前，通信咨詢設計企業面臨的生產經營環境具有以下特點：項目的建設進度、設計和生產周期通常會縮短。設計師的結構具有明顯的年輕特征，設計和制作技巧的成長周期縮短。隨著常駐辦公室要求的逐步普及，施工組織的附著力不斷提高。通信工程設計和運行環境的變化給設計工作帶來了新的要求。但由于缺乏專業技術人才，通信工程設計工作效率不高，影響了通信工程設計服務能力的提高。

3 提高通信工程設計服務能力的策略

3.1 優化通信工程設計功能

從當前我國通信工程設計服務工作實際狀況來看，建設單位不僅希望看到所設計的成果能夠貼合工程項目生產建設管理工作一切需求，為設備及材料的采購和施工單位費用結算等工作提供精確的參考數據，還要求設計生產成果能夠極大地支撐建設單位后續網絡資源管理、維護等不同環節的需要，以達到提升設計質量，提高設計服務水平的目的。所以，提升設計成果的功能將已成為大勢所趨。

3.2 嚴格按照通信工程設計規范開展工程

在通信工程設計工作環節，有些設計單位存在設計、會審、施工、監理、施工驗收相關建設標準貫徹不到位的問題，這給通信設施后期運行及維護埋下了嚴重的安全隱患。要想從根本上解決此類問題，必須要加強相關管理人員工程技術標準的培訓和學習工作，嚴格落實持證上崗，定期考核，加強對通信工程技術標準貫徹執行的監督管理。

3.3 標準化工具軟件及數據庫

為了使溝通和施工單位更好地配合協調過程中服務工程的需要，響應施工單位的要求和學習標準模塊化軟件工具，比如，進一步加強設計服務內容的研究和開發工作，合理使用CAD專業繪圖軟件實現標準化數據終端工具的開發，努力提高圖形自動化管理水平和設計服務應用系統的質量。另外，企業還應著力建設各規劃設計方案的數據庫，以及材料規格、價格數據庫，為設計和生產提供指導。

3.4 提高設計支撐服務能力

通過服務能力設計的通信工程設計，具體設計主要由單位需要擬合決策，項目工程咨詢結果提供了更多的客戶選擇，提高了客戶對產品的滿意度。設計單位應調查施工單位具體設計階段的具體需求。具體來說，支持建設單位招投標和物資采購提交標準化項目規模，物料表，支持施工建設和項目管理提交標準化規格預算和地圖設計電子文件，支持網絡通信和資源管理輸出標準化后期可修改的網絡資源數據，支持將物料輸出轉化為固定項目，以后再進行修改。

3.5 開發系統平臺，實現工程項目信息化管理

為提高通信服務能力，設計單位應具備高效的數據溝通紐帶，運用有力的建設手段實現通信運營的信息化管理發展，開展通信設計服務工作與工程項目系統平臺協同合作活動，并合理利用先進信息技術加快生產進度。此外，通信設計企業應加強系統平臺的開發力度，利用信息化手段，實現工程項目設計工作的信息化、集中化管理，努力提高與客戶的黏合度，從而確保服務能力與市場競爭力的提升。

4 結束語

總而言之，我國必須加強通信功能技術方面的創新，并且注重過程支撐工作的服務方向，設計出更具有工程服務意義的通信成果，建設標準化、信息化的支撐手段，形成功能實用的設計成果，進一步提高與客戶的黏合度，才能實現設計服務提升，提高在設計市場中的競爭力。

[1]趙琳. 通信工程設計項目質量管理成熟度的應用研究[D]. 重慶：重慶郵電大學，2016.

[2]張弋鵬，嚴炎，陶志強. 通信工程設計優化思路探討[J]. 郵電設計技術，2013（10）：82-85.

[3]周愉. 項目管理在通信工程設計中的主要應用[J]. 赤峰學院學報（自然科學版），2014（10）：161-162.

Thoughts on Improving the Capability of Communication Engineering Design Service

Li Yan

Wuhan Star Network Communication Design Co.,Ltd., Hubei Wuhan 430023

The communication engineering design process is analyzed, and the problems existing in the current communication engineering design work are proposed. For example, the design is not standardized, the communication engineering design fails to meet the standards, the requirements for setting up the communication meter service increases year by year, and the operating environment that the communication consulting and design enterprises faced changed. Finally, a strategy to improve the capabilities of communication engineering design services is proposed, namely standardization tool software and database, development of design support service capability development system platform, and implementation of project information management.

communication engineering design; service capacity; strategy

TN913

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