增能與復原：優勢觀點視域下失獨群體救助的社會工作因應

張必春 李亞男

〔摘要〕 失獨者作為近十年來突顯的弱勢群體，國家和社會都對其采取了各種救助辦法。然而數年后我們發現，雖然救助政策不斷出臺，救助力度不斷加大，但是失獨者的依賴性增強，并認為受助是理所應當，更重要的是這種救助并未像預想的那樣幫助他們走出困境，重新回歸正常生活。針對這一現象，本文借助案例分析優勢觀點下社會工作者介入失獨群體的過程，提煉出對話、資源、賦權和復原等實踐要素，并基于和病理觀點的對比分析，提出救助目標是人的復原，而不是物質改變的觀點。

〔關鍵詞〕 失獨者；優勢觀點；賦權增能；資源；復原

〔中圖分類號〕C916.2 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1000-4769（2018）05-0102-06

① 費孝通指出：從一個核心家庭來看，一對配偶結婚后，三角形結構的夫婦兩點已經具備，孩子出生形成了三角形的第三點，也就完成了社會結構里的三角。參見費孝通《鄉土中國 生育制度》，北京：北京大學出版社，1998年，159頁。

② 雖然2015年出臺了二孩政策，但是執行了30多年的計劃生育政策還是影響了幾代人，獨生子女仍然會比較普遍。僅以武漢市為例，調查到的1093戶單獨家庭中，明確表示要生二孩的只占22.8%，而實際二孩出生率低于這一數字。牛亞冬等：《單獨家庭生育二孩意愿的分析——基于武漢市1093戶單獨家庭的調查數據》，《人口與發展》2015年第3期。

〔基金項目〕國家社會科學基金青年項目“失獨父母邊緣化的內在邏輯及其社會再融入的社會工作干預研究”（14CSH060）；華中師范大學中央高校基本科研業務費項目資助“中國地方治理現代化及國際比較研究”（CCNU14Z02008）

〔作者簡介〕張必春，華中師范大學政治與國際關系學院、湖北城市社區建設研究中心副教授；

李亞男，華中師范大學政治與國際關系學院碩士研究生，湖北 武漢 430079。

一、研究緣起

在三角式的穩定家庭結構①中，孩子是重要的紐帶，遭遇獨生子女死亡的育齡父母，尤其是已到中年喪失生育能力的失獨父母，遭受著肉體和精神上的傷痛，變成社會的弱勢群體〔1〕，逐漸受到越來越多的社會關注。筆者通過在中國知網上以“失獨”字樣檢索發現，從2012年到2015年，相關文獻數量分別是68、258、348、351、299，由此可見，失獨問題逐漸進入學界視野。②

綜合目前的研究狀況可以發現，很多學者從以下視角對失獨問題展開研究：第一，社會救助的視角。該視角描述了獨生子女死亡后失獨者的生活狀況、養老困境，提出要發揮政府的托底作用，完善相關政策，構建失獨者的社會救助系統。〔2〕該視角特別強調要從政府、民間和失獨者自身入手，以政府為主，構建全方位的社會救助體系。〔3〕第二，社會融入的視角。該視角描述了獨生子女死亡后失獨者逃避社會交往、切斷社會關系的現狀，提出要盤活社會資源，幫助失獨者重建社會支持網絡，融入社會以繼續生活。〔4〕這一視角的重點在于運用社區、社會組織、單位及親屬等社會支持網絡的力量對失獨者展開救助，加強失獨者與社會其他群體的聯系。第三，專業性介入視角。該視角著眼于失獨者救助系統專業性不足的現狀，主張充分發揮社會工作者及社工機構的專業力量，運用系統科學的方法對失獨者經歷喪子之痛后所面臨的身體和心理困境進行治療和救助，如“哀傷治療”、理性情緒療法等都是該視角下典型的工作方法。〔5〕

① 喪親者不同于我國的失獨者，因為西方沒有計劃生育政策，他們更多的研究集中在對家庭成員死亡后，其他成員之哀悼過程的分析。 在上述視角中，失獨者作為被動接受者獲得救助，救助過程僅僅考慮到物的變化（如提供物資、救助金等），沒有考慮到人的內在復原，而失獨群體救助的終極目的是人的變化。因此，本文立足優勢觀點角度，在堅持社會工作“助人自助”的根本原則下〔6〕，跳出問題本身，通過對失獨者賦權增能，指導和幫助他們重新找到自己，重新界定自己的價值，重建具有品質且滿意地生活，實現人生的復原；同時更加強調需注意發現個人與環境的優點，借以建立一個“使能”的立基，使失獨者可以在環境的調適互動上，獲得權能感、勝任感、成就感。〔7〕

二、優勢觀點下對失獨者的社會工作介入過程實踐

在社會工作專業領域，優勢觀點下對失獨者的干預機制體現為以下幾個方面：

（一）優化救助環境

優勢觀點認為人與生俱來面對失序、疾病和干擾時，有一種自我療愈（healing）的能力和趨向圓整（wholeness）的趨勢〔8〕，但如果順其自然，這種康復過程就比較緩慢，甚至會停滯不前。因此首先需要為失獨者的救助及恢復營造一個良好救助環境，優化頂層制度設計，促進失獨者自身改變。

1.社區制度設計

任何人都具有潛能，關鍵就是看潛能有沒有被激發出來。在傳統病理觀點的大環境中，失獨者通常被當做社會中的特殊群體，接受有限的社會救助，這種救助方式僅僅考慮到物的變化，沒有考慮到人的變化。鑒于此，應當從制度設計層面做好引導，具體來說可以包括以下幾個方面：第一，通過公益宣傳等實現良好的輿論導向，改變社會對失獨群體的不公正看法，還失獨者一個健康的復原氛圍。第二，通過購買對口社工服務幫助失獨者實現賦權增能。第三，通過給予政策優惠幫助失獨者創業、再就業。如WH市WC區LDJ街道設置社會工作服務中心，以同心、同夢、同圓為服務理念，協同多方力量開展社會工作。其中對失獨老人的救助方面，提供個案輔導、即時輔導等相關服務，定期開展多種活動，幫助失獨老人走出家門，重新融入社會。政府通過資源平臺的搭建，讓社會中的人以更加理智、科學的態度來看待失獨群體。

2.社工能力提升

Bonanno認為中國的社會工作實踐逐步從心理分析性的社會工作模型向優勢性的社會工作實踐轉型。〔9〕轉型中的重要內容是樹立優勢觀點，挖掘和發揮既有潛能。因此，對專業社會工作者的優勢觀點訓練十分重要。

訓練形式包括專業培訓和實踐訓練，訓練重點在于讓社會工作者形成兩種觀點：第一，系統的觀點。個人是家庭的組成部分，家庭又是社區、社會的組成部分，任何一個子系統出現問題都會導致整個大系統或其他系統的異常，反之亦然。〔10〕因此，優勢觀點要求社會工作者跳出問題視角局限，將失獨群體放在其所處的環境中進行救助。第二，精細化的觀點。伊麗莎白·庫伯勒·羅斯博士曾對喪親者①的心路歷程進行研究，并劃分為否認、憤怒、協商、抑郁及接受五個階段〔11〕，優勢觀點的運用要結合失獨者所處的心理階段，將其放在特定情境中進行干預。以WH市LDJ街道為例，專業社會工作者以優勢觀點為指導，經過環境分析和階段分析，幫助失獨老人建立差異化支持網絡，協助該群體走出傷痛，重新回到正常生活軌道。

（二）提高抗逆力水平

抗逆力是一種反彈的力量，是面對逆境時的回彈、恢復和成功的適應能力。〔12〕在面對磨難和挫折時，這種能力可以引導案主自己超越和克服嚴重的災難事件。優勢觀點下，社會工作者應當進行充分引導，提高其抗逆能力。

1.建立優勢關系

優點模式的助人關系強調案主與社會工作者之間是一種伙伴關系，特別是自然相處、真誠接觸和盡量全方位交流的友誼關系。然而對失獨者來說，獨生子女死亡初期，在心理上會排斥社會交往。此時社會工作者應注意以下兩點：第一，注重介入情境的選擇。〔13〕失獨者雖然抗拒社會交往，但是會陷入寂寞、空洞的生活中，這在一些重要的節日如過年、中秋、端午等尤為明顯。如WH某失獨母親說：“端午節的時候，沒有一個親戚來看我們，都有個人的安排，后來我們兩個就沒人管了，只能在家里守著空房子哭。”該失獨母親說：“后來是社區的社會工作者來看望我們，陪我們說話，才感覺沒有那么無助。”由此可見，特定的某種情境會對處于特殊狀態下的人產生影響，選擇合適情境與失獨者建立優勢關系可以減小阻力。第二，注意運用訪談、傾聽、陪伴等個案工作方法，實現與失獨者的共情。 共情，又譯作同感、同理心、投情等，是人本主義創始人羅杰斯提出的，指體驗別人內心世界的能力。包含三個方面的含義：咨詢師借助求助者的言行，深入對方內心去體驗他的情感、思維；咨詢師借助于知識和經驗，把握求助者的體驗與他的經歷和人格之間的聯系，更好地理解其處境；咨詢師運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋。共情能夠讓社會工作者通過案主的言行，深入對方內心去體驗他的情感、思維，并將自己的知識和經驗，通過一定的訪談技巧傳達給對方，取得反饋，這是與失獨者建立優勢關系的重要基礎。社會工作者在失獨者需要的時候及時出現，與失獨者建立優勢關系，不僅能夠幫助其進行情感轉移，還能與失獨者建立信任，有利于救助工作的開展。

2.實現群體增能

對失獨者來說，實現增能是走出失獨陰霾至關重要的一步。從優勢視角來看，專業社會工作者應當從以下幾個方面引導失獨者實現增能。第一，重新找尋自己。從動態發展來看，我國的家庭，是綿續性的事業社群，它的主軸在父子之間，是縱向而非橫向，此時子女是這個軸線上的主軸，夫婦成了配軸。〔14〕因此，獨生子女死亡后，原本穩定的三角式家庭結構瓦解，原本發展的綿續性軸線中斷，且基于這種家庭結構之上的，尤其是以后代為中心的生產安排、生活安排、住房規劃、經濟規劃，特別是養老規劃都需要進行相應調整，這時候調整的依據應該是失獨者自己、配偶，或者他有興趣的事情，從內心認知上重新找尋自己存在的意義。第二，開拓生命的多元價值。對失獨者來說，獨生子女離開了，但是自己的生命、生活仍然要繼續。社會工作者應當搭建平臺，幫助失獨者發現、開拓生命的多元價值。如某社區邀請失獨父母參加社區學習班，學習必要的生存技能，或引導失獨者開展公益活動。WH市WXJY同質性組織的失獨者說：“我們當時的目標就是把自己的痛苦埋到心底，我們自己失去了孩子，想把對孩子的小愛轉化成一種大愛，奉獻到社會上去，社會上肯定還有很多需要我們來關心的人。”除此之外，還有很多失獨者到少管所、福利院等為孩子們的成長提供力所能及的幫助。這些舉措豐富了失獨者原本灰暗了的人生，讓他們找到了多元的生命價值。

（三）整合可用資源

優勢觀點認為應當啟發、引導失獨者發現自己的資源 一般來說，資源包括正式資源和非正式資源，正式資源包括政府部門的補助，非正式資源包括家人親友、鄰里居民、同事雇主等，這里所指的主要是非正式資源。，并靈活運用這些資源。挖掘、整合資源的過程實際上就是對失獨群體賦權的過程。

1.挖掘個人資源

個人資源著眼于失獨者自身，是最便捷、最高效的資源，往往被忽視，如果得到挖掘，會取得十分明顯的成效。優勢觀點下對個人資源的挖掘主要包括兩個方面。第一，哀傷恢復中的個人資源。失獨初期，極度哀傷的失獨者在短期內處于社會關系斷裂、精神狀態恍惚、生活難以繼續的混沌狀態中，這時個人資源的作用是，通過專業社會工作者對失獨親屬賦權，然后由失獨親屬陪伴失獨者，傾聽他們的“絮叨”，并且在這一過程中形成“親友同伴小組”和“哀傷陪伴訓練小組”，陪伴失獨者度過哀傷過程。第二，想望挖掘中的個人資源。失獨者已經對自己的失獨現狀有了理性認知，這時候潛能激發、資源挖掘的過程是失獨者進行自救，探索未來發展多種可能性的充分必要條件，此時的社會工作者運用情感依附法，以一個相對理性的立場，幫助、引導失獨者激發他們的潛能，挖掘可用的個人資源。如失獨者LML，作為一個失獨母親，曾幾次搬遷，也曾入院半年治療憂郁癥，最終，她從哀傷中走出來，借助企業資源及個人的社交資源，注冊成立了關注失獨者群體的公益組織“LX家園”，并爭取到運營資金，成立貿易公司，招聘失獨者，引導失獨者走出家門，重新尋找目標，從而幫助更多失獨群體跨越悲傷。該失獨者通過個人資源的運用，實現了對更多人的賦權增能。

2.開拓社會資源

在復原的概念架構中，一個重要的關系原型是生態觀點的共生關系。優勢觀點崇尚“人在情境中”（PIE）〔15〕，認為社會工作者必須要在恰當的情境中認識問題，降低和解決個人和環境之間的失衡問題。〔16〕而在社會這個生態環境中，就蘊含著很多生存的機會和生活的資源，主要包括：第一，社區資源。優勢觀點認為，社區是一個資源的綠洲，社會工作者及社工機構應當在社區與失獨者之間搭建資源共享平臺，通過共享平臺既能讓社區資源得到運用，如為失獨者提供法律援助、醫療幫助等；又能讓失獨者自身的資源得到釋放和運用，通過社區資源共享平臺貢獻自己的力量，運用自己的技能為社區服務等，獲得成就感。第二，社會資源。社會資源涵蓋范圍較廣，包括社會中的多個主體，如企事業單位、高校等。如某市SMF文化公園，就是由失獨者自己主動聯絡，由該市企業牽頭出資，專門為失獨者打造的休閑公園；高校則主要以知識資源和人力資源為主，不僅有專業老師提供社會工作和心理學方面的專業指導，還有更多的大學生志愿者隊伍。第三，互助組織。互助組織是一種特殊的社會力量，失獨者在回避與同事和鄰居社會交往的同時，對同質群體的依賴性和信任度卻在增強，從而構成一種特殊的資源。比如WH市失獨同質性群體組織WXGW，就是失獨者通過與HS區慈善總會、SMF名人文化公園等聯系，自己尋找活動經費和活動場所等，還組織開展山區兒童救助等公益活動，失獨者在這個組織中互相陪伴，互相幫助。①