OPPO手機的差異化營銷策略分析

何迪 潘婷

摘 要：我國手機市場發展迅速，一直處于銷量上升趨勢。在手機市場競爭愈發激烈的情況下，差異化營銷的地位日益突出。以手機市場差異化營銷為背景，探究其在營銷策略方面的可取之處，如服務人性化、廣告宣傳效果強等，同時重點分析了其在差異化營銷方面的不足之處，提出了調整產品定價、研發新產品、拓展營銷渠道等合理化建議。

關鍵詞：差異化營銷；手機市場；產品差異化；OPPO智能手機

一、OPPO手機差異化營銷特征

1. 服務人性化

相比于其他手機品牌，OPPO對導購員的要求較高，要一直以最飽滿的熱情和精神狀態來迎接顧客，充分體現了年輕人的朝氣與活力，品牌形象也樹立得非常得當。對每一個導購員都會定期培訓，不僅僅提高導購員的業務專業知識，同時也會將顧客會遇到的一些問題、案例進行討論。

2. 廣告宣傳效果強

無論在線下還是在線上，OPPO都在進行著強有力的廣告攻勢，最近推出的R15手機選擇了8位代言人，陣容更是強大。這次發布新品在微博上宣傳得可謂是聲勢浩大，代言的明星在發布微博的時候，手機品牌的標識清晰易見。R15的預熱效果特別好。

3. 外觀新穎

OPPO手機在設計產品外觀時，迎合了眾多消費者的審美觀點，手機屏幕超清畫質、超強色彩，專業的護眼模式、完美的弧度設置、超薄的金屬機身、多重變化的外形等，都非常出色。OPPOR15采用超視野的全面屏設計，劉海屏讓屏幕有個小小的缺口，讓前面板的利用率更高，屏幕的占比已經提升到了90%。不讓用戶去適應手機，所以在新機的設計上，給用戶提供了四種手勢的交互方式：簡易手勢、兩側返回、左側返回、右側返回。不僅僅如此，還有橫屏防誤觸的功能開關、隱藏手勢的指示條等。從用戶角度出發來設計手機的功能，這給眾多全面屏廠商樹立了一個良好的榜樣。新技術新產品，不以增加用戶的學習成本為代價，而是去適應用戶的使用習慣。

二、OPPO手機差異化營銷存在的問題

1. 產品高價低配

OPPO手機擁有較高的品牌知名度。雖然價格低于一些高端的國際知名手機品牌，但產品的價格并不被大眾所接受。它采用的是尾數定價，保留價格的尾數，采用零頭來標價，將價格定在整數之下，從而使價格保留在較低一級檔次上。從官網上我們可以看到，它的手機產品定價幾乎都是以“9”結尾，給人一種低價的心理暗示，以刺激消費者的購買欲望。盡管有不同款的機型，但是低價高配、華而不實等問題常常被消費者詬病。

2. 產品同質化

產品的同質化問題加劇了各個企業間的競爭，手機市場也出現了手機功能同質化、外觀同質化、配置同質化等一系列同質化問題。很多企業開始偷工減料，試圖減少生產成本，得到競爭上的優勢地位。類似的產品大量涌入市場，處處展開的都是產品的價格之爭。企業既對其他企業進行價格戰的手段予以不滿，同時又在進行著類似的同質化研發。手機產品的同質化，對于企業的實際利潤狀況產生了巨大的影響，如果不具備充足的資金來展開相關產品的研發，僅僅維系在普通的競爭水平中，長此以往，相應的產品質量試圖得到飛躍就如同癡人說夢。可以說，手機同質化對于行業的持續、穩定、創新發展產生了負面影響。

3. 營銷渠道相對單一

對于OPPO手機而言，線下渠道是其主要的銷售方式。但是在互聯網技術突飛猛進的今天，線下渠道的發展空間有限。在此背景下，就暴露了其銷售渠道比較單一的問題。而電商方面，我們發現OPPO并非通過傳統線上線下模式展開業務，其整體的渠道系統始終保持封閉狀態，同時具有穩定的合作對象以及較高控制度的價格系統，同樣也是營銷穩定的關鍵所在。而在相應的渠道開發后，手機產品則開始面向運營商的營業廳進行銷售，相應的渠道系統更為多元化，整體上來說，運營商相應的產品價格，必然會對社會渠道價格產生對應的沖擊，產品價格出現一定狀況的混亂。多渠道系統之中必然會受到很大程度的挑戰，但是不邁過這一步，勢必會在相關的巨頭紛爭中處境更為艱難。

三、OPPO手機差異化營銷的應對及建議

1. 調整產品定價

OPPO手機在定價的時候可以采用錨定定價、利潤定價以及成本定價相結合的定價策略，其中要重點采用錨定定價，也就是將國內和國際的競爭對手在同時期推出的產品等綜合因素作為參考，最后來敲定自己的產品定價，既要與其他品牌的產品價格區別開，也要與自己品牌的其他產品進行區分。同時為了保證消費者的合法權益，有必要采取一定的有效措施來防止市場上不同代理商簽訂不同的手機定價協議，加大對品牌產品的亂價行為的懲罰力度，使違規的成本高于企業的利益成本。

2. 研發新產品

社會在進步，人們的生活水平處于不斷上升階段，手機需求量同時也在大幅度地提升，這就要求各手機商跟上消費者的步伐，積極開發適應消費者需求的產品，在手機設計方面要增加研發經費，研發有潛力的產品，引領時代潮流。

3. 拓展營銷渠道

雖然OPPO手機在線下取得了一定的銷售業績，但是想要品牌可持續發展，就不能一直走線下銷售渠道。過分地依賴運營商也會帶來高銷量低利潤的問題，不利于對品牌的建設。在拓展電商渠道過程中也可以選擇與蘇寧、國美、京東等幾家較大的網上商城進行合作，加強社會渠道建設，積極開展高素質人才的引進、組織結構的調整等。在進行電商渠道開拓的同時，也要注重代理商和分銷商渠道的開拓，使電子商務營銷與店面營銷結合，促進多元化營銷，從而提高品牌的銷售量和利潤。

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作者簡介：何迪（1982— ），女，吉林通化人，博士，副教授；潘婷（1995— ），女，吉林通化人，通化師范學院2014級市場營銷專業本科生。