讓養樂多成名的“笨”辦法

姚秦川

養樂多是一種風靡全球的乳飲品。目前，養樂多已經暢銷至全球33個國家和地區，每天銷售量超過千萬瓶。不過大多數人可能都沒有想到，養樂多的成功，竟然靠的是他們堅持單一產品闖天下這一營銷理念。

在發現活性乳酸菌6年后，代田稔在東京創辦了自己的第一家養樂多公司。當時，為了讓更多的人了解養樂多，并有機會與顧客面對面交流，代田稔大膽推出了“家庭配送”的銷售模式：他招聘了一大批家庭婦女，并為她們起名為“養樂多媽媽”。當時，只要消費者一個電話，那些身穿養樂多統一制服、和藹可親的養樂多健康媽媽，就會以最快的速度親手將新鮮的產品送到消費者手中，同時說明產品的科學性。只這簡單的一招，便讓養樂多在一夜之間引起日本消費者的關注。

不過，解決了“最后一公里”與顧客面對面交流的問題，并不是養樂多真正的成功之道。從面世之初，代田稔便為自己的產品確立了一個不成文的規定：不管公司如何發展，他們只生產和主打養樂多這一個品牌產品，不會再研發第二種。

當時，手底下的員工都對代田稔的這個規定感到不解，特別是在酸奶產品越來越走俏之時，其他一些公司不但效仿他們推出了同樣口味的酸奶，而且主動出擊研發新的產品，以便占領更多的市場份額。不過，代田稔好像不為所動，他依舊堅持自己的“三個一”原則：一個瓶子，一支隊伍，一個市場。

令人驚訝的是，代田稔這個看似固執的“笨”辦法，不但沒有讓他們的產品被擠出市場，反而一路飄紅，受到大眾狂熱的追捧。用日本消費者的話說就是：“能一心一意只生產一種酸奶的企業，一定是在用心做產品，所以值得消費者的信賴。”就是靠著這般近乎執拗的經營理念，養樂多不僅在日本國內獨占鰲頭，而且一步步走向了世界。

如今，養樂多已經暢銷到全球30多個國家和地區。令人驚訝的是，在許多城市，他們的產品在覆蓋率不足對手的百分之一的情況下，銷售額竟然遙遙領先其他產品，并坐穩低溫乳酸菌市場的龍頭，不得不說這是一個奇跡。

在日本，養樂多沒有雪印強大的技術資源；在韓國，養樂多沒有南陽乳業強大的產品組合力；就算在中國，他們也沒有蒙牛和伊利強大的草原文化。然而，養樂多最終還是屹立不倒。它取得成功，靠的其實就是那個看似很笨的辦法：在浮躁的工業和信息化時代，專心琢磨一件事，打磨一個產品，做一個行業的領導者！

（編輯 之之/圖 沐陽）