老年產品人性化設計探究

單自勉

（湖北工業大學,武漢 430068）

當前我國老年產品的設計開發還比較落后，老年人專用產品很少，老齡化帶來的老年產品缺乏的問題日漸凸顯。目前市場上已有的老年產品往往與殘疾人用品相等同，如何從老年人的生理和心理需求出發，從人性化設計角度去設計出舒適、健康、安全的老年產品需要我們去深思和研究。設計改變生活，“為老年人設計”不僅表達了老年人的需求，更是社會文明與進步的需求[1]。

1 老年人群體特征

伴隨著年齡的增長，老年人身體的各項機能都在衰老和退化，對環境的適應力及免疫力也在下降。衰老是人們不可避免的自然規律，老年人在生理、心理、行為需求方面的變化尤為明顯。

1.1 老年人生理特征

老年人的身高普遍隨著年齡的增長而降低。據研究表明，老年人隨著年齡每增加10歲，身高降低1厘米，并出現駝背現象。老年人骨骼的彈性和韌性下降，容易發生骨折。身體各關節長年磨損，韌帶彈性降低，限制了老年人的行為能力，行動變得遲緩。老年人的皮膚開始逐漸老化，變得粗糙、無光澤，開始出現皺紋，脂褐素沉積形成老年斑。肌肉的收縮能力下降，出現萎縮、松弛的現象。隨著身體每日剩余的熱量的堆積，導致人體脂肪組織的比例增加，身材逐漸肥胖。步入老年期后，神經系統老化、腦細胞的數量減少、大腦的反應能力減弱，導致老年人出現健忘、智力衰退甚至癡呆等現象。老年人整體系統機能衰退，容易出現高血壓、高血脂、冠心病、消化道、糖尿病等高發頻發的老年性疾病，導致老年人體弱體虛,對周圍環境適應性降低。

1.2 老年人心理特征

受身體健康狀況和社會環境的改變的影響，老年人的心理也隨著社會角色的轉變和生活方式的改變而產生變化。進入老年生活后，人們的生活的節奏放慢，心態也漸漸地進入到一種安詳和寧靜的狀態。老人們開始回憶過去的生活經歷、生活體驗和曾經的成就和榮譽，很容易懷舊。老年人的社會交往頻率降低，交際圈縮小，常常獨自生活，遇事沒有傾訴對象，可自由支配的空閑時間增多，感到無聊、孤獨和空虛，易出現焦慮、抑郁、情緒多變。雖然已年逾花甲,然而他們的內心和言行舉止表現得卻像小孩，脾氣和性格隨著年齡的變大反而越來越童心。老人們渴望受到關注與關懷，渴望自己能夠老有所用，不被社會所淘汰和嫌棄。

2 人性化設計觀

人性化設計是指在設計過程中，設計師以滿足人們的物質與精神、生理與心理等各方面的要求為準則，設計出安全、便捷、舒適、富有情感的產品為目標的設計觀，是工業設計發展過程中出現的一種設計哲學。人性化設計反對設計師只重視產品的造型和功能，要求設計師對產品在滿足原有基本功能的基礎上進行優化設計，力求從材料、人體工程學、美學等方面做到合理與完善，讓用戶使用起來更加方便與舒適。

人性化設計首先必須滿足人們基本的生理需求，設計師必須對產品的基本功能的本質追求下去關注產品使用者真實的需求與動機。在以科學的技術和方法滿足人的基本的物質需求之后，我們需要關注用戶更高層次的精神需求。例如在老年人拐杖設計中，在滿足其輔助老年人行走的基本功能外，也要考慮老年人對該產品產品的心理接受度。許多老年人對這樣一個造型如支架的產品存在排斥的心理，不愿意承認與表現自己年齡增長帶來的身體的身體功能的退化。老年產品設計過程中在材料的選用上，應該滿足使用者群體性的需求。老年人由于年齡增長帶來失落感和孤獨感，而金屬材料在人的生理觸感和心理上都給人以冰冷感，不適合用于老年產品。所以，老年產品的設計中最好能選用導熱性能較差的材料，讓老人們在使用過程中從生理和心理上都帶給人一種更舒適的體驗。

人性化設計提倡平等的人文主義，關注弱勢群體，特別是對兒童、殘障人士和其他行為能力障礙者的關懷。尊重不同身份與地位、不同性別與年齡、不同地域與文化、不同生理條件的人群的生理和心理需求。

3 老年產品人性化設計原則

老年產品人性化設計,就是以老年人為設計對象和角度,在設計中考慮老年人身心舒適度，考量老年人的思維模式和行為方式，實現老年人生活的物質性和精神性的統一。老年產品人性化設計可從以下四個方面的原則來進行以人為本角度的設計。

3.1 安全性

老年人的各種生理機能逐漸衰退,對產品的使用能力和反應力退化，這些生理特征決定了他們更容易受到外界的傷害,他們最重視安全保護方面的因素,安全性設計是老年產品設計最基本的條件。產品設計時應考慮到老年人使用時的各種不便和危險狀況并做出預防,根據他們的身體特征和使用情景，避免不利的因素發生。

例如產品造型上，外形圓潤無尖角和突出物，避免潛在的危險；產品結構上，設計應合理牢固，防止脫落而傷害；產品材料上，盡可能選擇防滑、耐磨的材料，方便拿握，也不易摔壞，同時要安全可靠防止身體上的侵害；產品操作界面上，應簡單易用，盡量減少操作步驟、防止誤操作，同時設置誤操作保護，即使發生誤操作也不會有危險；產品屏幕上，要選擇光亮度適中，避免太亮和太暗對眼球的刺激和負擔，產生疲勞感甚至眼睛疾病。

3.2 易用性

由于老年人的思維能力、感知覺能力、記憶力等方面退化，使用繁瑣復雜的產品是必會顯得力不從心，不愿意去使用。同時老人對產品使用能力的下降也會給他們心理上帶來自卑感和失落感。所以，老年產品設計時易用性因素顯得非常重要，使得老年人在產品使用過程中有舒適、美好的體驗。例如產品功能上，盡量簡單、易操作，某些不實用的繁雜的功能盡量省去，同時要易于維護；產品操作界面上,盡可能地簡化，保留最基本和必要的操作按鍵，讓老年人一看就懂、一學就會，易于操作；在圖形符號上，選用形象、清晰、易于理解、個符合老年人認知習慣的視覺化的標識；按鍵設計上，要符合老年人操作力度、大小和顏色。

3.3 經濟性

我國老年人主流的消費觀念是節約與實用，反對鋪張浪費，在保證基本的使用功能的前提下，盡量考慮成本和經濟性。老年產品要求功能簡單，在功能設置上不要畫蛇添足應以實用為主?，F在市場上的部分老年產品存在功能過剩的問題，很多附屬的功能和不必要的功能被閑置，與老年人的實際需求不符，同時造成了資源的浪費和成本的提高，加大了產品的操作難度。老年人樸素務實的生活態度，要求我們在老年產品設計過程中，需要準確地功能定位、合理地選材，掘棄復雜的功能設計和華而不實的形態和裝飾，保障功能的可靠性、穩定性和持久性。在合理定價的前提下提高產品的使用價值和審美價值，真真切切地滿足老年人的實際需求，解決生活中的具體問題。

3.4 舒適性

對于老年人來說，如果一個產品使用體驗上不舒適，更何談其他更高的精神享受。老年產品舒適性來自產品功能和形式的統一，取決于設計師對老年人體工程學和心理學等相關理論的研究與理解。老年產品舒適性原則要求我們以老年人的行為方式和心理需求為重點，目標是保障老年人在產品使用過程中生理和心理得到實用、舒服、愜意的有效體驗。社會上的總是把老年人的輔助產品與殘疾人的專用產品等同對待，設計上的舒適性自然會降低，從而忽視了老年產品強調舒適性的原則，忽略了目標群體的需求和專用產品之間的關系。產品舒適性原則的重點是提高老年人獨立自理的能力，増強自信心，緩解生理和心理狀況改變帶來的不便和約束，讓老年人愿意去與外界相接觸，體驗美好的晚年生活。

4 結語

設計改變生活，“為老年人設計”不僅表達了老年人的需求，更是社會文明與進步的需求[2]。人性化設計要求產品設計中應該滿足使用者的物質需求和精神追求，體現設計中的人文關懷和對人性的尊重。隨著人體工程學的進一步研究和發展，人性化設計將在科學的指引下更加完善和成熟，為人類提供更加健康、舒適、安全的使用條件和工作與生活的環境[2]。從關注老年人物質生活逐漸深入到精神生活需求的層面，讓他們安享晚年。這既是全社會的責任和義務，也是設計師的使命。

[1]汪凌燕.老年人休閑產品的設計研究[D].合肥工業大學,2008.

[2]魏曄.淺談人性化設計[J].華章,2012(01).