讓學生服從管理的五點做法

顧啟洲

管理是一門技術，亦是一種藝術。使人“服從”管理的主要方式大致有三點：一是強制管理法，二是說服教育法，三是感化教育法。但無論管理對象是誰，都不喜歡強制管理法，成年人如此，學生亦如此。教學中，教師不宜用強制管理法管理學生，更不能使用體罰或變相體罰法迫使學生接受管理。為此，研究、探索如何讓學生心服口服地接受管理很有必要。

一、建立適時溝通渠道

適時，包括及時，但不單指及時。解決學生或學生間的問題，有時需要及時，有時則需要延時，延時多長時間有利于解決問題，教育者須掌握好時機。學生或學生間發生問題，如果溝通渠道不暢，問題就得不到適時、有效地解決。溝通渠道如何才能保持暢通呢？第一，教師要時刻待在學生中間；第二，要選對選好學生“通訊員”，學生“通訊員”負責在教師不在現場時，及時地將突發事件報告給教師。教師在充分了解“現場情況”的前提下，要理性地選擇解決問題的時機。選好時機，解決問題的效果才能好。問題得到了有效解決，教師才能贏得當事者和其他學生的信任。

二、建立學生認可的管理制度

現代學校管理要有現代學校管理制度。所謂現代學校管理制度，即制度要與時俱進，與師生的思想、年齡特征等保持一致。舊有的學校管理制度多缺乏師生認可度，尤其缺乏學生認可度，具有強制性特征。新時代的學生，民主意識越來越強，缺乏尊重、“法理依據”的管理，學生多不會接受。教師要想真正管理好學生，制定的制度必須要得到多數學生的認可。學校起草學生管理制度或規章后，要召開學生代表大會集中審議、通過，或召集全體學生表決通過（須征得不少于80%的學生認可方為通過），同時，還可以召集家長審議與表決，爭取家長認可與配合。對表決通過的學生管理制度或規章，由學生代表、家長代表、學校代表簽字后方可實施。這樣的學生管理制度才能真正具有可行性。現代學校的學生管理，必須要符合現代學校的實際情況，符合學生的思想特征，這樣，管理才能有效果。如，筆者在兼職生活管理員期間，與學生共同商議（口頭）制定了餐廳衛生管理制度后，餐廳與之前相比就干凈了很多。即便有時會有學生亂丟垃圾，也多是無意或因忘記而落下的，他們都能心甘情愿地接受口頭商定的、制度規定的“懲罰”。

三、公平公正處理問題

無論是小學生，還是中學生、大學生，同學間在相處過程中都會出現一些問題。發生了問題，教師如何有效地解決，事關學生安全、學校安全、同學友誼等問題。教師處理問題時，必須“心正”，不偏袒，公平公正，否則，問題不但得不到徹底、有效地解決，還有可能引發重大的安全事故。解決學生或學生間的問題既要講究法理、道德、倫理，也要講究方式與方法，要讓當事人或當事雙方都能心服口服地接受處理意見。教師處理、解決學生或學生間的問題時，要以理服人，以促和為原則。另外，教者在處理學生或學生間的問題時，最好留有視頻影像或錄音文件，確保發生其他問題時有據可查，但這些文件不得傳播。

四、留心觀察，及時有效解決問題

如果教師發現學生情緒低落或有顯著變化時，一定要及時地與學生溝通，了解具體情況，并全力幫助學生解決問題。教師及時地幫助學生解決問題，學生就會從內心感受到教師的關心，教師就能贏得學生的信任與尊敬，今后，學生就會自覺地接受教師的管理。

五、放權讓學生管理

一個班級幾十名學生，完全依靠班主任或任課教師的管理，力量明顯不足。教師只有放權于學生，提升學生的自我管理能力，班級才能真正管理好。教師放權給學生管理，并不意味著教師的責任在減少，教師要經常深入到學生中間，教會學生如何巧妙、有效地解決學生及學生間、班級間發生的問題，要及時地了解學生是如何解決問題的，發現學生解決問題的方式或方法不太合理時，教師要及時予以糾正。

放權于學生管理，有益于教師了解問題的真實情況，可以有效避免有些“強勢”的學生在教師解決問題時隱瞞實情而導致教師解決問題不到位、錯位等情況發生，使問題能夠得到公平、公正的解決，幫助教師在學生中樹立威信，提高教師的管理效率。