淺析檔案管理工作對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性

林志強(qiáng)

（東山縣醫(yī)院，福建 漳州 363400）

為了給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，醫(yī)院也在文化建設(shè)方面不斷努力。檔案不僅是醫(yī)院進(jìn)行文化建設(shè)的重要信息來(lái)源，同時(shí)，它還展現(xiàn)了醫(yī)院濃厚的文化氣息。因此，在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中我們要重視檔案管理工作，并積極對(duì)其進(jìn)行完善和改進(jìn)。

1 檔案管理工作的重要作用

1.1 為醫(yī)院文化建設(shè)提供參考依據(jù)

醫(yī)院檔案記錄著醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的全過(guò)程，是反映醫(yī)院興衰的重要載體，是醫(yī)院的寶貴財(cái)富，也是醫(yī)院進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)重要的參考依據(jù)。醫(yī)院文化建設(shè)要以醫(yī)院的歷史背景為基礎(chǔ)，符合醫(yī)院的發(fā)展歷程以及發(fā)展過(guò)程中所逐漸形成的文化特點(diǎn)。只有這樣，才能使醫(yī)院文化建設(shè)具有強(qiáng)大的理論根基，并在此基礎(chǔ)上促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。要想打造具有一定特色的醫(yī)院文化，就要通過(guò)查閱檔案資料了解醫(yī)院的歷史，因?yàn)闄n案是一所醫(yī)院過(guò)往的沉淀，它不僅記錄著醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造的輝煌，也記載著遇到的挫折，所以，從檔案中我們可以發(fā)現(xiàn)一所醫(yī)院它的精神力量所在，它的靈魂所在，這些都是進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)的重要依據(jù)。

1.2 有助于為患者提供更好的服務(wù)

醫(yī)院文化建設(shè)的中心就是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我們應(yīng)將職業(yè)道德建設(shè)作為醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)工作內(nèi)容。在醫(yī)院的檔案資料中，記載了諸多以往患者的資料，這些資料對(duì)提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平有著重要的幫助作用。一份完整的患者檔案同時(shí)也體現(xiàn)了醫(yī)院管理制度健全與否，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣與否。比較完善的患者檔案往往凝聚著醫(yī)院管理者以及醫(yī)護(hù)人員的心血，它體現(xiàn)了管理的健全性、醫(yī)護(hù)水平，它可以有效避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，緩解醫(yī)患之間的矛盾，是醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)程度與否的重要標(biāo)志。通過(guò)了解患者檔案，我們不僅可以了解醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)水平，同時(shí)，也可以為今后加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而為患者提供更好的服務(wù)。

1.3 使醫(yī)護(hù)人員的精神境界得到提升

醫(yī)院與其他企業(yè)相同，都需要建設(shè)屬于自己的文化，以此來(lái)提高自身的凝聚力和向心力。所以，醫(yī)院不僅是治病救人和救死扶傷的場(chǎng)所，還應(yīng)當(dāng)是廣大醫(yī)護(hù)人員實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的精神家園。

醫(yī)院文化建設(shè)的最終目的就是提高醫(yī)院的精神境界，進(jìn)而為醫(yī)院的發(fā)展提供無(wú)窮的動(dòng)力。醫(yī)院檔案真實(shí)地記錄了醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中所經(jīng)歷的艱辛與磨難，也承載了無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員和管理人員的毅力與堅(jiān)持。如果沒(méi)有他們的努力與付出，就沒(méi)有醫(yī)療事業(yè)輝煌的今天。而支持他們克服重重困難、堅(jiān)定地走下去的就是強(qiáng)大的精神動(dòng)力，這種精神動(dòng)力來(lái)源于他們對(duì)醫(yī)療事業(yè)的熱愛(ài)與忠誠(chéng)。熟讀醫(yī)院檔案資料，了解醫(yī)院的歷史，才能將這種精神傳承下去并將其發(fā)揚(yáng)光大。由此可見(jiàn)，醫(yī)院檔案資料是醫(yī)院文化建設(shè)的精神源泉。

1.4 檔案資料有利于完善人事管理

員工是醫(yī)院得以生存和發(fā)展的最大資源和資本，因此，人文關(guān)懷也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。只有將所有員工的工作積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能使醫(yī)院的綜合實(shí)力得到提升，增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院的文化建設(shè)要真正做到關(guān)心員工，從員工的切身利益出發(fā)，處處替員工考慮，才能使醫(yī)院文化建設(shè)具有很強(qiáng)的凝聚力。

2 加強(qiáng)檔案管理工作的具體措施

2.1 增強(qiáng)檔案管理工作的服務(wù)意識(shí)

檔案管理工作是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，提高工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。檔案管理工作的服務(wù)性主要體現(xiàn)在檔案利用的高效性、便捷性，即只有當(dāng)檔案管理人員能夠?yàn)獒t(yī)院各部門及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供他們所需的檔案資料時(shí)，才能體現(xiàn)檔案管理工作的真正價(jià)值。

2.2 及時(shí)增添有價(jià)值的檔案資料

檔案是醫(yī)院重要的信息資源，它為各個(gè)部門工作的開展提供著重要的信息支持。因此，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)注意檔案的收集和整理工作。近些年，醫(yī)院檔案室在資料管理方面主要存在以下問(wèn)題：①專業(yè)類和科技類的檔案資料比較少，文書類的檔案資料比較多。②特色檔案資料少，普通工作檔案資料多。③其他載體檔案資料少，紙質(zhì)檔案資料多。針對(duì)上述情況，我們要重視專業(yè)類、科技類以及特色檔案資料的收集工作，豐富資料的載體形式，使醫(yī)院檔案資料不僅具有醫(yī)療特色，而且信息內(nèi)容豐富，能夠?yàn)獒t(yī)院其他工作的開展提供寶貴信息資源。此外，要做好立卷歸檔工作，確保檔案資料完整、有序，以便可以隨時(shí)為使用者提供所需資料。

2.3 完善檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

隨著科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)代信息處理技術(shù)的使用可以大大提高檔案管理工作的效率，進(jìn)而為醫(yī)院文化建設(shè)提供更多使用價(jià)值。因此，我們應(yīng)當(dāng)借助先進(jìn)的管理設(shè)備，提高檔案管理工作水平。在管理過(guò)程中，可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)更好地維護(hù)檔案的安全性和完整性。在享受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們提供便捷的同時(shí)，也要注意網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，以免計(jì)算機(jī)遭受網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，影響檔案資料的安全性和使用性。此外，防火、防盜、防強(qiáng)光、防高溫、防蟲、防潮、防塵、防鼠、防污染等這些預(yù)防措施也是檔案管理過(guò)程中對(duì)庫(kù)房管理的基本要求，檔案管理人員一定要盡職盡責(zé)，將這些管理工作落實(shí)到位。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院文化建設(shè)離不開檔案管理工作的協(xié)助。因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的文化建設(shè)工作，我們應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理工作理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，制訂符合醫(yī)院實(shí)際情況的檔案管理制度，并努力提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案管理工作水平得到全面提高。同時(shí)，檔案管理工作也需要得到院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門同事的理解和支持。讓我們共同攜手，為醫(yī)院文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展努力奮斗。

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