如何面對(duì)永遠(yuǎn)不做決定的上級(jí)

北風(fēng)

小P原本在科技產(chǎn)業(yè)任主管，盡管不是外企，但她的主管們大都有留美經(jīng)驗(yàn)，年紀(jì)在50歲以下，決策過(guò)程雖然偶有反復(fù)，但至少還算明快。最近，小P因緣際會(huì)，轉(zhuǎn)進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工作，一樣是中級(jí)主管，可是她面對(duì)的上級(jí)們，卻是一群平均年紀(jì)超過(guò)60歲、工作資歷都在35年以上的老前輩。這些資深主管，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，卻有一個(gè)共同的問(wèn)題：永遠(yuǎn)不做決定。

這個(gè)問(wèn)題，小P從進(jìn)公司第三天就發(fā)現(xiàn)了。她的主管們每天都要花5小時(shí)以上的時(shí)間開(kāi)會(huì)，討論的議題永遠(yuǎn)是那幾項(xiàng)。和藹可親的總經(jīng)理，總是不厭其煩地詢問(wèn)在座的副總、協(xié)理、經(jīng)理們，××問(wèn)題該怎么解決？××問(wèn)題又有什么對(duì)策？

剛上任的小P，一開(kāi)始都會(huì)很積極地貢獻(xiàn)她的點(diǎn)子，有的很有創(chuàng)意，有的比較保守。她想借由不同的點(diǎn)子，試試上級(jí)們的接受度，抓一下這家公司的“尺度”，沒(méi)想到，不管是積極的還是保守的點(diǎn)子，上級(jí)們總是在微笑著聆聽(tīng)，勉勵(lì)幾句說(shuō)“這點(diǎn)子不錯(cuò)”后，就一個(gè)一個(gè)問(wèn)“其他人有什么意見(jiàn)”？然后要求大家“再想一想”“再擬出更詳細(xì)的計(jì)劃”。

一開(kāi)始，小P以為是她的方案不夠詳細(xì)，會(huì)后，她更努力地寫(xiě)出執(zhí)行細(xì)節(jié)與方案評(píng)估，再重新在會(huì)議上提出來(lái)。但幾次以后，她發(fā)現(xiàn)，情況不斷如鬼打墻般重演著。總之，上級(jí)們就是不做決定，不說(shuō)“要”，也不說(shuō)“不要”。

一年過(guò)去了，眼看很多事情錯(cuò)過(guò)最好的時(shí)機(jī)，很多問(wèn)題都在原地踏步，該解決的沒(méi)解決，衍生的新問(wèn)題愈來(lái)愈多，一頭熱的小P開(kāi)始覺(jué)得有“厭世感”，不知道該如何是好。

這樣的情境在很多產(chǎn)業(yè)都持續(xù)發(fā)生著，尤其是在運(yùn)作穩(wěn)定的老企業(yè)當(dāng)中。分析原因，資深主管當(dāng)久了，愈接近退休年齡，愈不敢有大動(dòng)作，口里雖然說(shuō)著要與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新，骨子里卻希望守住城池，安穩(wěn)等退休，就算他們也知道外在環(huán)境在變，可心中總有一絲“能撐多久就撐多久”的心態(tài)，深怕一改變，沒(méi)變好反而變壞。

相對(duì)于許多新創(chuàng)事業(yè)，年輕的經(jīng)營(yíng)者“沖太快”，可能有大賠的危險(xiǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主管們，保守的態(tài)度則可能會(huì)影響產(chǎn)業(yè)的突破，到最后像溫水煮青蛙般，某一天才突然發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)失去競(jìng)爭(zhēng)力……

像小P這樣，年紀(jì)很輕，且有很大沖勁的年輕主管，對(duì)老企業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是個(gè)“活水”和機(jī)會(huì)，怕就怕“小P們”很快就被前輩們同化，一再受挫之后，也變得保守僵化。

如果你身處在這樣的機(jī)構(gòu)里，我會(huì)建議，一定要有心理準(zhǔn)備，給自己加壓力，把持住自己不要隨波逐流。與此同時(shí)，持續(xù)不斷地提出你的想法與新點(diǎn)子，用耐性跟老上級(jí)“磨”，用他們聽(tīng)得懂的語(yǔ)言溝通，讓他們感受得到，新做法的必要性，以及可能帶來(lái)的正面成果。也許，努力十分只能前進(jìn)兩分，但至少與你不努力不前進(jìn)相比，它還是慢慢在進(jìn)步之中。