教育從溝通開始
——淺談班主任工作藝術(shù)

趙 云 （江蘇泰興市鼓樓小學）

自2000年任職以來，班主任這個角色如影隨形。我們被譽為“人類靈魂的工程師”。小學生自我意識不斷增強，然而全面了解和認識自我對于一個小學生卻是一個難題。由于他們的一些認知行為缺少客觀性和完整性，往往會做出錯誤的判斷和行為。那么作為任課教師兼班主任，除了具有淵博的學識以外，善于與學生進行心理溝通是十分必要的。

在溝通時，需要掌握一定的技巧。只有這樣，才能建立健康、和諧的師生關系，才能夠妥善地處理好學生的問題。那么作為班主任，我們應該怎樣做才能夠與學生進行有效的溝通呢？

一、“傾聽”式溝通

一些班主任在與學生談心時，更多的是灌輸自己的理念，而不注重交流。即使學生表達了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，沒有耐心，也沒有意愿去傾聽學生的想法。即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽，更多的時候是沒等學生說完，就被教師的隨意插話和主觀評判所打斷，甚至劈頭蓋臉地批評責備，表達自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。這樣談心的效果自然會大打折扣，會使學生感到自己在被審問，并且產(chǎn)生抵觸情緒。但事實上，班主任并沒有意識到，學生的沉默可能正是在尋找適當?shù)拇朕o來描述自己的感受，表達自己的想法。如果這時候催促或者插話，會使學生產(chǎn)生“老師并不重視我的感受，也不尊重我本人”的想法，從而失去了解學生的良機。所以，如果你想了解一個學生，最好的辦法是聽他講。聽他講他的趣事，他的朋友，他的父母，他的生活。只有走入學生的心靈，才有可能知道他的所思所想，然后接下來才有辦法開展你的思想工作。

二、“共性”式溝通

和學生交流，經(jīng)常會因為沒有共同的話題，于是談話談到一半就陷入尷尬的界地。因此你要和哪個學生進行交流時，首先要了解學生喜歡什么，擅長什么。還可就雙方熟悉的人和事為橋梁進行交談，或者相似的經(jīng)歷也能引發(fā)學生的共鳴。有了共同語言，就能打開學生的話題，從而走入學生的內(nèi)心。學生是很單純的，我們要熟悉他們，就要進入他們的小小世界。所以我在和學生接觸的過程中，十分注意了解學生。學生喜歡聽的歌，我也試著去聽；學生喜歡的書，我也爭取去看；學生喜歡玩的游戲，我也參與一下……這樣我和學生之間就有了一定的感情基礎，學生對老師的畏懼感就削弱了，師生間的距離一下子拉近了。

三、“尊重”式溝通

仁者必敬人。每個人都有強烈的自尊心，都希望得到別人的尊重。學生同樣有尊嚴，并且由于還不能完全獨立，他們自尊心更強，更需要得到別人的尊重。班主任在跟學生交流的過程中不能輕易打擊做得不夠好的學生，傷害學生的自尊，要設身處地地為學生著想，對他們不良的行為要以希望或者期望的方式表達出來。人無完人，每個人都有缺點和做錯事情的時候，更何況是心智還在成長的孩子，給學生一定的內(nèi)省的空間和時間。學生也會懂得教師的良苦用心，在以后的學習和生活中會努力實現(xiàn)教師的期望，取得意想不到的進步，才會愿意遵守教師所提出的要求，才會參與教師開展的各種活動，才會愛自己所在的班級，班級才會有強大的凝聚力。

四、“真誠”式溝通

真者，精誠之至也。人與人之間相處，愛和真誠的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁。教師與學生的溝通，更是如此。班主任在與學生談話交流的過程中，應該向?qū)W生敞開心扉，讓他們了解你的真實想法，讓學生從你的語言中感受到拳拳愛心，對他們的殷切愛護，感受到教師的可親可敬，試圖走進學生的心里。學生也會將心比心，攻克心理障礙，讓你走進他們的內(nèi)心世界。同時教師在引導的過程中要掌握有效的表達技巧，要真誠、親切、有針對性，切忌使用刺激性言語。讓學生自覺地認識到自己的錯誤，教師適時引導并提出建議，和學生一起找出解決問題的方法，讓學生心服口服。師生的感情產(chǎn)生共鳴，有效溝通也會應運而生。

五、“鼓勵”式溝通

在溝通中要多鼓勵學生。對那些學習基礎差、紀律松散的學生更要努力發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，并把閃光點放大，讓每一個學生都有展示自己才華的機會，讓每一個學生都在成就感中獲得自信。

溝通產(chǎn)生理解，理解產(chǎn)生信任。讓我們真誠溝通，從心開始。用我們的愛心，我們的細心，我們的耐心，去教導他們，啟發(fā)他們，鼓勵他們，讓班主任的教育真正收到理想的成效。