采埃孚售后重裝亮相法蘭克福（上海）汽配展

在今年的法蘭克福（上海）汽配展上，采埃孚售后事業部以采埃孚集團全新企業形象重裝亮相，在展示其售后品牌：薩克斯（Sachs）、倫福德（Lemfrder）、天合（TRW）以及Openmatics及一眾新品的同時，將其持續延伸并不斷創新的服務理念再次展現于眾。

作為全球第二大汽車零部件售后業務機構，采埃孚售后事業部不僅為客戶提供產品，更為他們提供完整的解決方案。一方面，高技術含量的新產品不斷豐富現有產品組合，另一方面產品服務能力和質量的綜合提升，將采埃孚售后服務理念實現于中國后市場。現有業務的良好推進，令采埃孚售后事業部有機會在中國后市場完成戰略布局，以穩健發展、創新突破的核心理念建立契合市場發展的采埃孚售后中國之路。

一年一度的法蘭克福（上海）汽配展是采埃孚售后事業部向業界伙伴及同仁展現其在中國售后市場獲得的新成果并呈現其未來發展方向的一場盛會。而2017年度的展會又注定是一場不同以往的亮相——應用采埃孚集團全新企業形象標識的展臺，呼應了采埃孚在歷史新紀元的持續邁進和突破。

在本次展會中采埃孚售后事業部攜其高端售后品牌組合：薩克斯（Sachs）、倫福德（Lemfrder）、天合（TRW）以及Openmatics的諸多明星產品悉數登場：采埃孚8擋乘用車變速器及覆蓋全面的乘用車自動變速器油品及套裝、薩克斯賽車，乘用車及商用車減震器、倫福德底盤懸架系統產品，以及包括制動、轉向懸掛及減震的天合轉角模塊和全新SPS剎車盤及DTEC剎車片產品等。采埃孚售后業務部全球獨立售后負責人Markus Wittig先生表示，“依托采埃孚集團的強大研發實力和原廠配套優勢，以及采埃孚售后事業部對后市場的敏銳洞察力和產品開發能力，目前我們已經能夠滿足汽修廠35%左右的日常配件需求，此外我們還針對中國汽車后市場的需求持續開發適合本地車主需求的高性能及高品質產品，力求在中國這一全球重要市場獲得持續成功。”

Openmatics作為采埃孚自有的車聯網技術再次成為展臺一大亮點，它能夠提供獨立于汽車生產商的動態車聯解決方案，如遠程信息處理、物品跟蹤、娛樂、診斷和工程應用。在過去一年里，Openmatics繼續強化原有系統，并增添多項應用及功能。其解決方案組合中新增的“Dashboard”應用程序，通過車載單元（On-Board Unit）及智能藍牙技術的應用，將車況信息進行有效傳輸、記錄及分析，可以輕松實現純電動汽車的高效能源管理。通過對電動汽車剩余電量及駕駛距離需求等要素的綜合計算，合理分配車輛使用；同時通過優化路線設定，輕松實現較長的行駛里程；還能為駕駛人員提供周邊服務信息等。這些新增功能為電動汽車及共享汽車的合理分配創造了更多發展空間。不止于此，Openmatics的應用領域已經擴大到了農用車輛，不單能遠程獲取車輛使用情況并及時進行車輛維保，同時還能根據車輛載重信息等數據，為車輛計算更為合理的使用方案，在提高車輛單位時間使用效率的同時降低用車風險及停工成本，全面提高車輛利用率和產出水平。

服務能力深度提升

在如火如荼發展的中國售后市場中想要獲得用戶的持續關注與支持，除了需要不斷導入適合需求的優質產品，更需要以創新理念和增值服務與客戶建立富有價值的長期信賴合作關系。采埃孚售后業務致力于加速現有服務網絡體系及覆蓋，力求以均衡的服務網點布局和具有優秀穩定技能的服務技師為包括乘用車、商用車、特種車輛及船舶在內的多種交通運輸設備提供全方位的車輛檢測、備件安裝、技術支持及專業維修服務。在過去的一年里，采埃孚售后事業部在中國聚焦于提升現有服務網絡技術能力，專項提高采埃孚授權服務合作伙伴和采埃孚乘用車服務網絡的綜合服務能力和工程師技術水平。采埃孚售后市場亞太區服務負責人兼采埃孚銷售服務（中國）有限公司董事總經理林文志先生提到：“采埃孚產品偏重技術型的屬性，決定了我們必須把提供優質服務立于重中之重的位置。上佳的服務提供，僅依靠布局廣和網點多是不夠的，我們更關注的是每個到店客戶獲得的實際安裝服務品質和使用體驗，這也是我們今年強化網點服務能力，提高采埃孚全系產品安裝水平的目的之所在。‘客戶所需，即我所向’這一理念，無論是在全球范圍或是在中國，始終是采埃孚售后不變的追求，而這一理念的核心不只是產品更在于服務，而且是長期的高水準服務。”

新發展，新機遇

在全球化風潮的帶動下，采埃孚售后業務秉持以差異化發展建立核心競爭力的傳統，不遺余力的支持各種創新模式及成功經驗的共享。而中國汽車后市場在電子商務渠道中的發展早已成為無可爭議的全球領跑者。如何將現有電商渠道的天然優勢為我所用，并與之激發出新的機遇？采埃孚售后事業部中國區獨立售后銷售服務責任人許君博士分享到：“在電子商務領域，目前采埃孚售后事業部在中國所取得的成果令人矚目，銷售額成倍增長。”在電子商務領域，采埃孚售后事業部在中國除了繼續加速拓展其現有業務，并擴大與垂直電商展開服務合作外，還在積極探索將新渠道與現有服務網絡有效連結的可能，實現線上與線下的真正一體化。

在電子商務領域，中國獨領風騷；而中國再制造業務的發展可謂是匯聚全球經驗和智慧的成果。總部位于上海的采埃孚再制造中心除了擁有最頂尖的設備，更傳承了采埃孚全球領先的再制造技術。在資深德國專家現場支持及本地技術人員的努力下，目前再制造中心已經展開了包括變速器閥體、液力變矩器、乘用車6擋、8擋及9擋變速器等多個產品的量產化再制造，并在通過多個整車廠家的質量審核后為他們持續提供高質量的再制造產品。未來，該中心將探索擴大再制造產品范圍，并逐步將再制造產品的銷售領域延展到整個亞太地區。同時，該中心將構建成采埃孚售后事業部全球重要再制造基地，為采埃孚在其他地區的再制造業務提供支持。

林文志先生表示，“采埃孚售后業務部將一直秉持開放的姿態和持續變革的創新精神，在引入全球成功經驗的同時，不斷嘗試富有本地特色的新業務，以更好的適應中國市場的需求。”