社交軟件對高校學生管理工作的挑戰及應用探索

摘 要：在新媒體快速發展的新形勢下，社交軟件普及的今天，高校教育管理工作者可以通過微信、微博等全新的交流平臺，為學生管理工作搭建一個較為便捷的溝通渠道，使得學校與學生，學生與學生之間最大限度的進行相互溝通交流與學習，這對于高校教育事業發展具有重要的意義。

關鍵詞：微信與微博 高校學生管理 挑戰 探索

在當今這個數字化的時代下，移動網絡是目前高校學生中間最為常見、最為普遍的交流方式，新型開放性的網絡交流模式如微信、微博，都在大學生中廣為流行，并逐漸成為生活當中必不可少的交流方式，據調查顯示，2013年春節期間僅微信的使用用戶突破4憶，其中青年占據74%，大學生占64%。如何更好更規范的運用這些社交軟件，成為目前高校學生管理的新課題。

一、微信與微博的主要特點及應用現狀

1、微信與微博的主要特點

微信的傳播方式可以通過文字、圖片、語音等用運手機等移動設備隨時隨地、快捷迅速的傳播自己想傳播的內容，并且可以同步時效交流，由于傳播者和受眾者的特殊關系，微信交流具有一定的私密性；微博打破了固定互聯網和移動互聯網之間的限制，實現了電腦與手機的終端融合，微博引領了“自媒體”時代，顛覆了傳統媒體作為唯一信息源的生態圈，每一個人都可以通過微博成為信息的制造者，見證者以及傳播者。微博的最大特征是它實現了雙向互動傳播，在微博上，信息傳遞聚合了一對多、多對一、多對多等多種形式，每條微博的字數有限制但是可通過超鏈接、圖片和視頻進行延伸，可給予使用者便捷的閱讀體驗以及多角度的擴展性。

2、微信與微博的應用現狀

大學生是移動互聯網絡發展的關鍵人群，微信與微博可以迅速捕獲大學生用戶，首先因為其較低的成本契合了大學生的消費水平，其次它們所提供的服務也迎合了大學生的需求，大學生對微信的頻繁使用與依賴，并以此來獲取自我身份的滿足感與歸屬感；微博在校園環境中的使用，因其定位不明確以及更新較慢，管理維護松散等問題，導致其強大的社會影響力并未發揮出來。

二、微信與微博在高校學生管理工作中的挑戰

1、信息多元化使得學校主導地位與權威性受到挑戰

在傳統的校園生活中，老師是整個教育活動的中心、起到主導作用，他們的思想言行都受到嚴格的規范教育，而網絡通訊的快速發展，他們也很容易被微信、微博等快速便捷的特點所吸引，而微信與微博的分散傳播的特征也使得學校、教師的中心地位變成了平等的參與者。

2、信息自由化使得學生價值觀引導難度增加

大學生的核心價值觀教育、是高校思想工作的核心，傳統的學生管理模式是相對封閉的“上傳下達”的傳播模式，學生的思維認知導向相對更好控制，隨著微信、微博的出現與快速發展，讓傳播的每一個信息和問題都呈現多維的態勢，由于信息傳播的方式與渠道不斷加速加寬，使得大學生理解事物呈現主動化，而大學生正處于人生觀和價值觀形成的重要時期，尚缺乏理性的判斷能力，社交軟件中傳播的信息處理不當會操控大學生的思想意識，這對于培養自我獨立思考能力的大學生來說，影響是巨大的，也大大加大了高校正確引導學生價值觀的難度。

3、社交軟件普及與發展對高校學生管理工作者的各項要求均增加

微信與微博作為社交軟件中最為普及的交流模式，人人都能成為信息的創建者和傳播者，信息的交互性越來越強，大學生利用這些平臺相互認識、相互交流溝通，相互影響，這就要求我們高校的學生工作管理者加入到這個平臺中來，并掌握社交軟件的新技能、及時更進微信、微博等常用社交軟件的管理與溝通技巧，把握好這個學生工作的重要陣地；并且要更快速的掌握信息的傳播動向，以引導學生，避免其被不良訊息所影響。

三、微信與微博在高校學生管理工作中的應用探索

1、把握主導、創建大學生管理新陣地

面對目前“無人不微信”現象，高校管理者應該切入微信載體，建立學生管理陣地，將微信與微博帶來的挑戰轉化為高校學生管理的機遇。通過微信建立面向學生的信息服務平臺，相關部門可以通過微信公眾平臺向學生發布通知新聞等信息；也可以根據大學生的成長需求，創建不同板塊的專題微博，發布與板塊相關的專題知識、策略解讀，還可以結合板塊內容，開展微博話題研討等。把握微信與微博等交流平臺，創建大學生管理陣地，可以有效的引導大學生思維方式以及日常行為規范，也可以提高高校學生管理工作著的工作效率。

2、加強溝通、開辟信息發布新渠道

通過微信與微博建立面向學生學習、工作、生活信息服務平臺，微信可以使學生呈現多方面、多角度、多人群的溝通交流模式，也可以通過“群聊”模塊解決學生的各方面問題；院系學生管理部門可以建立相應的微博，從上級管理部門工作入手，進行更為具體的部署，在這樣的信息平臺里，信息傳播及時、內容真實、學生可以通過這樣的渠道找到自己想要的信息。

3、強化服務、善用社交軟件新功能對高校學生管理的“微”創新

網絡時代下高校學生管理，在主動切入和占領管理陣地的同時也不可忽視傳統的管理方式，必須要二者相結合，這就要求高校學生管理者首先必須加強對新媒體技術的認知與掌握，提高自己的信息接受能力，善于運用微信與微博功能，加以“微”創新；其次利用微信等熱點推薦功能發現學生關心的校園熱點和社會熱點，實現教育剖析和互動，提升學校管理的參與性，提升學生自我管理的積極性。

四、結束語

總之，新媒體快速發展的新形勢下，社交軟件普及的今天，高校教育管理工作者可以通過微信、微博等全新的交流平臺，為學生管理工作搭建一個較為便捷的溝通渠道，使得學校與學生，學生與學生之間最大限度的進行相互溝通交流與學習，這對于高校教育事業發展具有重要的意義。但是由于微信與微博尚處于發展階段，對于如何拓展信息含量，加強規范管理等問題，還需要高校教育工作者進一步思考和探索。

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作者簡介：李曉帆（1985.7—）女；籍貫：陜西省榆林市；風景園林碩士；研究方向：風景園林；工作單位：西安交通大學城市學院。