解密天貓雙11背后的支付寶核心技術，10筆支付6筆靠指紋和刷臉

文／本刊記者 陳 杰

2135億元！2018年天貓雙11全球狂歡節成交額最終定格。

今年是天貓雙11的第十年。十年里，人們的消費習慣、支付體驗悄然發生了改變。天貓雙11再次成為阿里巴巴創造紀錄并突破紀錄的商業奇跡。

除了成交額，2018年天貓雙11還刷新多項紀錄：

物流訂單于23點18分09秒突破10億，宣告十億包裹時代的到來；

品牌勢能同樣驚人，18萬個品牌參與，截至22點，共有210個品牌成交額過億，遠超去年雙11全天167家品牌進入“億元俱樂部”的水平；

技術升級改變消費體驗，通過指紋和刷臉方式完成的支付占比達到60.3%；

全天實時計算處理峰值達到每秒17.18億條，強大技術能力保障了雙11購物如絲般順滑；

線上線下全面融合，全國逾20萬新零售門店和100個重點商圈被天貓雙11全面點燃……

這些數據展現出中國消費升級的活力和商業變革的強勁動力，阿里巴巴正以堅實的技術能力，推動中國數字化商業基礎設施達到全新高度。

在今年單日十億包裹的奇跡下，物流網絡依然順暢；在支付領域，今年以指紋、刷臉為代表的生物支付登上舞臺中央。在以生物識別、區塊鏈、智慧物流等技術為代表的數字科技的保障下，消費者體驗得到極大提升。

阿里巴巴集團CEO張勇指出，阿里巴巴經濟體中的多元化商業場景及其所形成的數據資產，與阿里巴巴正在高速推進的云計算結合，共同形成獨特的“阿里巴巴商業操作系統”，正在全面賦能品牌、商家和企業完成數字化轉型。天貓雙11再次證明阿里巴巴商業操作系統的重大價值，也讓人們更加堅定對中國乃至世界經濟的信心。

螞蟻金服副CTO胡喜表示，每年的技術大考“倒逼”支付寶持續自主創新，十年不斷涌現的新技術不僅服務著雙11早已成為社會商業的基礎設施，而且支付寶自主研發的核心技術已經100%實現了開放。

六成支付靠臉和手，生物支付時代已經到來

支付寶的數據顯示：今年天貓雙11，通過生物信息完成支付的占比高達60.3%，創造了新的記錄。相當于每10筆支付就有6筆是通過指紋、人臉等完成，正如胡喜所說，“中國已經進入生物支付時代”，這將極大地降低移動支付的門檻，讓包括銀發族在內的更廣泛人群享受技術帶來的便利。

早在2012年，支付寶便開始研究生物認證技術，2014年6月率先與手機廠商合作，探索指紋支付的可行性，并于次年用于雙11。統計顯示，輸入6位密碼平均需要3秒，而指紋支付則只需1秒，極大的縮短了支付時間。

繼指紋支付后，支付寶又率先研發了刷臉支付。2015年3月，馬云在漢諾威博覽會上演示刷臉支付，引發世界關注。隨后，支付寶在登錄、風控等環節引入人臉識別技術。2017年9月，支付寶在肯德基餐廳實現刷臉支付的全球首次商用。同年，支付寶的刷臉支付入選《MIT科技評論》的“全球十大突破性技術”。

現在，支付寶的刷臉支付已應用于超市、便利店、藥店等眾多的線下零售場景，全國上百個城市的超過百萬消費者已體驗了刷臉支付的便捷。在不久的將來，無需密碼，甚至無需手機等設備，用戶也能快速、順暢的完成支付。

支付寶自主研發的核心技術已經100%實現開放

十年時間，消費者在雙11支付環節的體驗，已經從開始的“看運氣”到如今的“如絲般順滑”，胡喜說，這離不開支付寶自主研發核心技術的全面開放。

“支付寶一直希望通過科技開放，讓更多普通人享受到技術帶來的美好和便利。”胡喜介紹，2015年以來，螞蟻金服已經開放了包括分布式中間件、分布式數據庫、區塊鏈、生物識別在內的自主研發核心技術。

對外開放的核心技術100%通過雙11驗證。據悉，螞蟻金服即將對外發布的分布式關系型數據庫OceanBase2.0版本就支撐了今年雙11支付寶核心鏈路。該版本性能比去年提升了50%，這樣交易、支付不用臨時擴容，實現了“零成本”支撐大促。

將自己所擁有的最強、最成熟、最安全的技術開放給業界和生態伙伴，胡喜認為，這是在踐行螞蟻金服的使命——為世界帶來更多平等的機會。“今天，所有的金融機構、小微企業都可以通過采用螞蟻的技術快速升級，更加高效、更加透明、更加實時地為他們的客戶提供服務。”

“每年的雙11，不僅是一場消費盛宴，也是技術的練兵場。”胡喜表示，分布式數據庫、智能風控、區塊鏈、生物識別等等源于雙11保障的技術能力，早已不僅是服務雙11，而是與螞蟻金服其他更多自主研發的核心技術一起100%對外開放，越來越多地成為促進金融、零售、出行、政務、醫療等行業智能化升級的基礎設施。

暖科技讓“天下沒有難做的生意”

“十年天貓雙11也是‘從有到無’的過程，無限制的交易、無差別的服務、無疆界的市場正在成為現實”，胡喜在現場演講中表示，“未來，暖科技將繼續讓‘天下沒有難做的生意’。”

70多歲的江西石城農民賴德星，和孫子經營著一家賣蜂蜜的網店“復人春蜜園”，爺爺在家養土蜂，孫子帶著蜂箱外出采蜜，不但自家生意蒸蒸日上，還帶動了當地蜂農發展。從2012年開始使用網商貸，用作日常資金周轉和擴大經營，累計支用近200筆。今年為了雙11備貨，他們前后從網商銀行貸款了60多萬，“預計今年銷售增長在40%以上”。

得益于金融科技的發展，不僅是傳統的“網商”，越來越多的線下商家開始享受到新金融服務的便利。網商銀行以更大力度的資金支持、更優惠的貸款利率，為小微企業注入增長的信心。數據顯示：今年雙11，一共有343萬商家從網商銀行獲得了2020億的資金支持，貸款金額較去年同期增長37.4%，網商銀行累計投入3000萬補貼幫助降低商家融資成本。

除了為商家提供資金支持外，螞蟻金服的花唄、保險等產品也成為商家的重要助力，幫助釋放消費潛力。職業教育服務機構“正保遠程教育”電商業務總裁許宏宇介紹，今年雙11期間推出財會課程的花唄分期活動，并提供最高6期的免息優惠，“截至目前，使用花唄報讀的學員數較日常已經翻番，店鋪轉化率整體提升8%”。螞蟻保險與13家保險機構聯合推出的6大類70種消費保險讓消費者雙11購物再無后顧之憂。

嘗到“暖科技”甜頭的不僅是服務國內消費者的商家。在海外，來自支付寶的技術支持，讓東南亞和南亞的11國消費者通過Lazada和Daraz兩大海外電商平臺體驗到雙11帶來的驚喜，而菲律賓、印尼、巴基斯坦、孟加拉的消費者也能用著自己熟悉的本地“支付寶”，和中國消費者一樣在雙11期間享受購物樂趣。雙11已經真正成為一個全球符號。