湖南中小微外貿企業管理問題及對策研究

張曉娜

【摘要】隨著湖南省中小微外貿企業在外貿業務活動過程中不斷的加深，存在的諸多管理管理問題也逐漸凸現出來，這些問題影響并且制約著湖南中小微外貿企業甚至是湖南省整個外貿行業的整體發展。所以湖南中小微企業企業若想突破格局，不斷壯大就必須制定相應的對策，如：與高校合作打造專業人才，提高管理者素質和完善管理機制，設立明確長遠的管理目標和加強對流程管理的工作等措施來提高企業自身的管理水平，提高自己在行業內的競爭力。

【關鍵詞】湖南省中小微外貿企業 管理問題 對策

隨著經濟全球化的發展和“一帶一路”戰略的部署，我國外貿行業呈現蓬勃發展的態勢。外貿企業尤其中小微外貿企業受到了國家和地方政府的高度重視和大力的支持，湖南的中小微外貿企業也在經濟、政策的協同促進下迅速崛起。隨著湖南中小微外貿企業的發展，諸多企業管理與面存在的問題也逐漸凸現出來，制約著這些企業的發展與進步。

一、湖南中小微外貿企業存在的問題分析

（一）專業外貿管理人才的缺乏

湖南作為一個內陸省份，外貿企業尤其是中小微外貿企業的興起和發展時間相對較遲，這樣導致整個區域環境內人們對外貿行業的重視不足，這也直接影響高校學生在選擇專業時和畢業就業時進入外貿行業的人才有限，使得外貿行業人才尤其高端的管理人才缺口較大，專業人才的缺失是制約中小微外貿企業發展的直接因素。

（二）企業管理機制的不健全

湖南區域內大部分的中小微外貿企業是近幾年興起的相對年輕的企業，很多企業的管理機制都還不夠完善，尤其表現在外貿企業的決策機制不完善和人力資源管理機制的不健全。企業決策機制的不完善導致的最直接的問題就是外貿企業在遇到問題時得不到及時有效解決或問題被無限期擱置，對企業的長期發展產生嚴重的阻礙作用。人力資源的管理機制的不完善，例如激勵機制的不健全會直接導致企業里優秀人才的流失，使得企業發展缺少助力，制約企業的發展。

（三）企業長期的戰略目標不清晰不明確

長遠的、恰當的戰略目標是一個企業發展路上的指明燈，也是管理者設立管理機制的風向標，他是推動企業發展的直接動力。而現階段，湖南大多數的中小微企業都還年輕，很多企業的業務主要還是集中在進行單一簡單的貿易活動階段，對企業規模的要求不高，這就導致了企業在經營過程中目標單一短淺，同時也缺乏一個指引企業管理的長期規劃，這也使得這些中小微外貿企業管理盲目，缺乏導向性和有效性，對企業長遠良性的發展產生巨大的阻力。

（四）對外貿業務流程的不熟悉

隨著我國對外貿易業務橫向和縱向的不斷延伸，湖南中小微企業對外貿易活動所涉及的國家行業在不斷拓寬和加深，各個國家包括中國在內的貿易環境和政策瞬息萬變，例如近兩年來，中美貿易戰，土耳其被制裁和整個中國從中央到地方政府的機構設置和工作發生的翻天覆地的大變革，這些事件和政策的變化都會對外貿業務的操作流程也產生巨大的影響。加之對外貿易流程本身的復雜性，和企業內部對員工外貿知識培訓的短缺及忽視，這就導致了在湖南中小微企業中對外貿易業務流程不流暢這厭見象的普遍存在，對企業的盈利和長遠發展產生嚴重力的影響，也嚴重威脅了湖南中小微企業在行業內的競爭力。

二、湖南中小微外貿企業管理財策分析

（一）校企聯合共同打造外貿專業人才

優秀的專業人才是推動企業發展的原動力。面對湖南對外貿易人才的大缺口，只有學校與企業通力合作，在高校開設外貿相關專業課程，根據行業和崗位需求，設立共同培養機制和具體培養計劃，在高校開展有吸引力的“訂單班”或“企業班”，實現學校與企業的緊密合作和無縫連接，讓企業員工從在校起就開始接受培養，對他們進行外貿專業知識、實操、和管理知識等多方位共同打造，以確保發展和打造外貿專業的優質管理人才，為中小微外貿企業的發展輸入新血液，提高湖南中小微企業在行業內競爭力。

（二）提高管理者的素質、完善管理機制

管理者良好的的職業素養和能力素質是保證企業發展的保障，完善的管理機制是保證企業發展的根源。湖南省中小企業若想重管理、尋發展就必須注重管理人才能力和素質的培養，而短時間內迅速提高管理者的工作能力和素質的途徑就是在借鑒的基礎上進行改革。湖南省中小企業可以采取從行業內吸引優秀管理人才的方式或邀請湖南或行業內知名企業到企業內部為管理者提供周期培訓或指導，并在此基礎上進行融會貫通，完善和設計適合自己的管理機制是保證湖南省中小微外貿企業發展的重要途徑。

（三）設立長遠明確的管理目標

湖南的中小微企業若想長遠發展，擴大格局，就必須樹立長遠而明確的管理目標，制定管理各個版塊如人力資源管理的五年，十年目標，這樣就能使管理者在日常管理工作過程中和管理機制的設立過程中有目標有方向，并依此為依托制定制定具體完善合理的管理規劃，確保湖南中小微外貿企業日常管理工作有序有效的開展，提高這些企業管理工作的有效性，推動企業的不斷發展。

（四）制定業務管理規則、加強對中小微企業流程管理工作

外貿行業政策變化快，涉及的業務流程多而復雜，這也給湖南中小微企業的管理帶來了極大的挑戰，所以湖南中小微企業若想發展就必須隨時保持對業務的流暢性。定期給企業內部人員進行新政策的傳達和業務流程的培訓，制定合適的業務管理規則和條例，將流程細分并分配明確的管理專員，確保每個流程管理工作到位是保證中小微企業發展的重要保障。

結語

湖南省中小微外貿企業作為外貿行業的后起之秀發展快速，業務涉及范圍廣泛，但在企業成長過程中存在諸多管理方面的問題制約這些企業的發展，如外貿管理人才缺口達，管理機制不健全，長遠目標不明確和業務流程不熟悉等問題。企業若想突破格局，不斷壯大就必須與高校合作打造專業人才，提高管理者素質和完善管理機制，設立明確長遠的管理目標和加強對流程管理的工作等措施來提高企業自身的管理水平，提高自己在行業內的競爭力。

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