基業常青 穩如泰山
——探訪江蘇常泰建設集團有限公司穩健發展的路徑

本刊記者 陳生庚

常泰建設集團董事長錢志祥

不要表面光鮮 務求實在業績

常泰建設集團有限公司在全國裝飾業界雖算不上龍頭老大,但也不啻為一棵根深葉茂的常青樹。它始建于我國建筑裝飾行業尚處于幾乎空白的1985年，是全國率先開創裝飾業先河的屈指可數的幾家企業之一。

30多年過去，常泰沐浴著改革開放的春風，歷經風雨征程的礪煉，從“破土拔苗”到茁壯成長,今日已成為行業旗艦。期間雖沒有登臨巔峰的輝煌，但也沒有走向低谷的黯淡。它如同一艘航船，任憑商海大潮洶湧澎湃，總是不亂方陣朝著既定目標穩健前行。如今，常泰已發展成為集設計、施工、生產、安裝一體化集團公司，經濟技術實力均處在全國同行業前列。

商海航行離不開掌舵人。常泰集團的掌舵人是錢志祥。他性格沉穩，做事踏實，做人低調。老板的格局決定公司的格局。常泰集團的宗旨理念、發展軌跡，凸顯著錢董事長做人做事的品味格調。

常泰集團的前身是國有企業。2006年底，已經由國企改制為民企后的董事長何亞光到了退休年齡，不想再做經營，準備將股權轉讓出去。或許他正是認準了錢志祥為人處事的品格，毅然決然地放棄了外單位兩個想來收購的人，決定將股權轉讓給時任常泰副總經理的錢志祥。一切都是心有靈犀，一拍即合，兩人僅僅只用半小時，便干凈利索地交接完畢，錢志祥成了常泰掌門人。

新董事長接任，常泰下一步該向何處去？這一時之間成了常泰人議論的焦點。有人說，公司這些年來發展速度太慢，應趁著國民經濟高速發展的大環境乘勢而上，來個脫胎換骨的變革，廣泛吸納掛靠公司，迅速擴大規模效益。他們的理由似乎還有根有椐：深圳許多公司的子公司布遍全國各地，新疆有、內蒙有、西藏也有，直至地級市、縣級市基本上都有，實際上他們都是掛靠公司，把掛靠公司的業績累計到總公司，這總公司不就顯出又強又大了嘛。而常泰基本上都是自己運行、自己承接、自己施工，這樣勢必模塊做不大、業績上不來，如果也能全國鋪點，依托掛靠公司去做，肯定能壯大發展起來。

諸如此類的意見，錢志強認為雖有道理，但未必適合常泰照搬照套。常泰毫無疑問要用發展的思路來謀劃。但是，對于“發展”二字要全面理解正確認識。發展，既要有速度，更要有質量；既要有外表，更要有內涵。如果一味地去追求擴大規模，特別是不斷吸收掛靠公司，也許在很短的時間內公司規模業績會成幾何式的擴大，像開水里的水銀柱那樣飚升。但是那樣的“發展”不過是表面上的光鮮亮麗，很容易成為“嘴尖皮厚腹中空”。

基于這樣的考慮，他面對公司的高管團隊堅持以理服人、統一思想：“掛靠模式”固然有它的優長之處，但咱們的“常泰模式”也不是一無是處。常泰所以能平平穩穩走到今天，沒有坐過“過山車”，沒有經歷過大起大落，這主要靠的是“穩健”二字，“穩健”已成了常泰的遺傳基因。常泰今后的發展依然要遵照這個穩健法則，努力實現穩中求變、穩中求質、穩中求進。

掌舵人的遠見卓識，很快轉化成了公司高管們的執行力：不求突飛猛進，但求步步為營；不搞盲目擴漲，合力做專做精。 不做掛靠，對于常泰的發展業績的確有影響，和那些天南海北都有分公司的企業相比，自然會有差距。但常泰人對此感到很坦然。他們說：我們的業績都是實打實的，沒有半點水份，工程體量百分之百都是自己干的，我們心里很踏實，運行過程中沒有發生過任何扯皮現象。

常泰公司也經常從比較中鑒別，從鑒別中堅定自己不走掛靠路的信心和決心。有一個工程，他們和另外一家公司同時各中一個標段。那家公司說起來概念很好，公司也是名氣不小。但就是因為中標之后施工用的是掛靠單位，結果工程尚未過半，資金統籌、運行管理、施工技術等等方面都掉鏈子，做做停停，停停做做。甲方當初并不了解他們，后來知道他們用的是掛靠公司，為時已晚。而在同一工地施工的常泰公司，因為整個工程都是自己全面負責，項目經理是公司派去最得力的干將。施工環節環環相扣，有板有眼，有序推進，各個項目標段都是保質保量提前完工。二者相比，常泰那些原先主張搞掛靠的人深深感到：鞋子只有穿在自己腳上才知是大是小；自己的事情只有自己去做，總比讓別人去做要心中有數，踏實放心。

有道是：“酒香不怕巷子深。”常泰雖然不事張揚，但照樣聲名遠揚。這些年來他們不僅在江蘇境內幾乎家喻戶曉，全國各地主動找上門來的更是日漸增多。細數他們近年來的承建項目，有新疆的、有內蒙的、有西安的、有江西的、有四川的，東、西、南、北、中，已星羅棋布。這幾年盡管整個國民經濟處于下行態勢，但常泰每年的工程營業額都能達到二十來個億。

常泰集團揭牌儀式

常州奧林匹克體育中心項目

錢董迎新慰問員工

常泰集團榮譽殿堂里的一塊塊獎牌、一尊尊獎杯，真實映照著常泰人的輝煌足跡。常泰公司自1996年起已連續17年被評為江蘇省優秀裝飾企業，被江蘇省工商行政管理局評為“重合同，守信用”企業及免檢企業、江蘇省著名商標。自2002年至2015年連續14年被中國建筑裝飾行業協會評為“全國建筑裝飾行業百強企業”，2007年起被中國建筑裝飾協會評為“全國建筑裝飾行業信用等級AAA級企業”，被中國建筑裝飾協會譽為“歷經千錘百煉的優勢企業”、“全國建筑裝飾行業行業中堅”、“中國建筑裝飾行業的脊梁”、“中國建筑裝飾綠色環保設計50強企業”和“中國建筑裝飾三十年優秀裝飾施工企業”。

既要踏石留印 又要仰望星空

常泰集團公司對于何謂“穩健”二字的思考是辨證的，認識是清醒的。他們懂得：“求穩”不等于默守陳規不作為，而是要更好地銳意進取有所“為”，要努力在穩中求為、為中求變、變中求進。逆水行舟，不進則退。一個企業如果固守傳統思維，經營理念和經營模式不變革創新，這個企業最終將被商海大潮所淹沒。所以集團領導號召大家：既要有踏石留印的實干精神，又要有仰望星空的遠大目標！

此番道理常泰人不僅說起來明白，做起來更為給力。他們以“志于業、精于藝、居于德、依于仁”的企業文化為指針，制定出了“做專做精裝飾業，引領企業新發展”的戰略規劃，大力弘揚“知行合一，共贏存遠”的企業精神。以市場為導向，以管理為中心，以增強企業活力為重點，以“建精品工程、筑完美空間”為使命。憑借過硬的質量、精湛的技術、優質的服務，固守江蘇，拓展全國，確保常泰集團轉型升級，持續發展，創出一片新天地！

戰略目標的實現，必須找準癥結，突破瓶頸。為此，錢志祥董事長廣開言路，發動大家建言獻策、集思廣益。在充分醞釀的基礎上，集團公司遵循不破不立的原則，對原有影響企業發展的組織架構、管理機制、經營模式等等方面進行了全面改革，引領公司走專業化、工廠化、裝配化道路。

常泰以往在施工管理上實行的是總經理負責制，眉毛胡子一把抓，又管裝飾，又管幕墻，又管門窗。這樣精力分散，顧不暇接，什么都管，什么也管不過來，削弱了專業化領導水平。而且裝飾、幕墻、鋼結構、金屬門窗等都是混在一起，不分你我，做好做壞一個樣，上下高低沒區別，客觀上阻礙了企業發展。

“只有打碎這些瓶頸，才能找到轉型升級的突破口，獲取新的增長點。”錢志祥董事長在集團領導層會議上高屋建瓴地分析說：“裝飾行業是個傳統行業，企業之間的競爭已到了白熱化。業界優秀企業，如金螳螂、亞廈、中建等等，我們跟他們比，要承認差距。但最大的差距是他們早就對市場作了細分，而我們還在‘一鍋煮’。經驗告訴我們，走專業化道路是硬道理，只有真正做到隨需而制，打造出滿足廣大用戶多維度需求的專業產品，才是企業在日趨激烈的市場競爭中堅持平穩發展的法碼。”

錢董事長的一席話猶如重錘敲在響鼓上，大家沒有紛爭異議，有的只是步調一致。他們首先調整組織架構，告別總經理負責制，組建新的領導班子，成立了集團旗下的裝璜子公司、幕墻子公司、門窗子公司，實行資質分離，能源重新配備。各子公司實行執行董事兼總經理和法人代表負責制，強調各子公司既要各負其責，圍繞專業開拓市場；又要顧全大局，密切配合。突出了各個子公司的專業性，細分了企業內部市場，形成了走專業化道路的格局，擴大了自主空間。各子公司重點突出，特色鮮明，做裝璜的就是如何把裝璜做精，做幕墻的就是如何把幕墻做精，做門窗的就是如何把門窗做精，做家具的就是如何把家具做精，術業有專攻，一心一意往做專做精上下功夫。

與走專業化道路相適應，一座十余萬平方米的材料生產自有廠房，標志著常泰集團又在工廠化、裝配化道路上大大邁進了一步。正是這個材料生產基地，使得常泰裝飾工廠化生產、裝配化施工、信息化管理實現了常態化，最大限度地節約了資源，提升了節能減排能效，提高了資源和材料利用效率，真正實現了綠色施工。常泰集團準備給生產基地再投資上億元，投產后將會直接帶動單元式幕墻、框架幕墻、鋁合金門窗、高檔賓館、酒店、別墅家具及木制品等產品的生產，由自給自足向社會化發展，由工廠化生產向工業化生產發展。

錢董工地一線檢查

用專業詮釋著責任擔當，用敬業贏得社會認可。常泰集團的建筑裝飾市場占有份額不斷擴大，立足江蘇、拓展全國的目標很快得到實現。近幾年來相繼在北京、上海、內蒙古、哈爾濱、浙江、安徽、江西、云南、新疆、甘肅和陜西等地開辟了建筑裝飾市場。常泰集團的旗幟插遍全中國，現已在全國各省市設立了幾十個辦事機構。所承接的一大批綜合場館、展館成了耀眼的特色亮點，充分彰顯出了常泰集團商海博擊的撼世氣概和雄厚的綜合實力。內蒙古美術館、陜西省大劇院、中國科學發展館、延安革命紀念館、上海市氣象館、鄂爾多斯少數民族體育運動中心、新疆文化藝術中心、伊利圖書館和博物館、劉海粟美術館、梅蘭芳大劇院、歡樂谷大劇院、長城恐龍館、南京新奧會六項全能中心館、安徽省宿州體育館、溧陽體育館、常州滬寧高鐵城際客運中心等等，這些工程體量大、分量重、難度大、綜合性強、一體化程度高，敢于承接的裝飾公司是不多見的，但是常泰集團不但一個個承接下來了，而且都做成了經典之作。有力地佐證著常泰集團銳意求索，勇于進取，甘愿付出，深諳精工之道，善筑盛世精品的企業品格。

營造向上正氣 聚集發展能量

常泰集團在變化著、發展著，然而依然不變的是積極向上的企業文化氛圍，而正是這種企業文化不斷被發揚光大，公司上下聚集起了滿滿的正能量，成了推動常泰持繼發展的永恒精神動力。

常泰集團的高管們深諳這個道理：實現企業基業常青、穩健前行，關鍵要靠人。而人的思想是行動的指南，只有用正確的思想教育人，用先進的文化陶冶人，才能把常泰傳承下來的敢為人先、吃苦在先、奉獻在先、擔當在先等等優秀基因作用力發揮到極致，轉化成企業的核心競爭力。本著這一共識，常泰集團致力于將企業打造成一個良好的培養人、教育人的平臺，以一流的組織結構，一流的員工隊伍，保證集團公司一步步邁向高臺階。

為抓好思想作風建設，常泰集團長期堅持樹標兵榜樣，揚清風正氣。標兵怎么樹？這里不是領導說了算，也不聽誰嘴上說得如何好，而是要由大家來評判。一看你的平時表現，二看你的道德品質，三看你的能力素質，四看競技場上比高低，“是騾子是馬，牽出來溜溜。”如此一來，誰好、誰差、誰一般，人人心中都有一桿枰，一目了然。最終的效果是榜樣的力量無窮，先進的更先進，一般的不甘心，落后的趕先進。集團辦公室次次評比次次是先進集體標桿，這里不管是男同志還是女同志、不管是老同志還是新同志，個個都是踏實工作，本分做人，集團樹他們為先進標桿，人人心服口服。

評先進也是一塊“試金石”，有的人別看平時員工稱他為這“總”那“長”的，一到評判打分時他就名落孫山了，因為他能力不強，素質不高，又不以身作則，群眾早在心里把他淘汰了。樹標兵立榜樣，使每個人都能受到思想觸動，有鼓勵也有鞭策，所以常泰多年來持之以恒，開展得有聲有色。

錢志祥董事長有過五年軍旅生涯的經歷。記者采訪他的那天正值“八一”建軍節前夕，下午他就要去參加一個退伍軍人企業家座談會。這讓記者對他平添了幾分敬意，心想：他的成功一定是與那段軍旅生涯分不開的。從外表看，錢志祥溫文而雅，言談舉止不緊不慢，其實，他的骨子里浸透著軍人的智慧和果敢，做人做事不失沉穩剛毅。“部隊給我的無形財富，一輩子受用不完。”錢志祥不無感激地說。

解放軍161醫院

杭州喜來登酒店裝飾工程

鄂爾多斯青銅器博物館幕墻工程

有朋友早就介紹說：錢總是在用部隊的作風管理企業，常泰公司許多地方折射著部隊作風的影子。一經了解還果真如此。比如，常泰十分重視“班長”隊伍建設，最基層的組織機構領導全部稱“班長”，什么營銷班班長、行政班班長、工程班班長等等，而且當班長的必須是優秀員工。“班長在部隊是兵頭將尾，在常泰就是集團基石，絕不可小看輕視。”錢董事長如是說。

常泰集團公司充溢著濃濃的軍營氣息，美國的西點軍校法則，高管領導人手一冊。這不是在當擺設，隨便翻翻當消遣，而是要經常組織學習，展開研討，吸其精華，用于實踐。以至公司唱得最為響亮的歌曲也是軍旅歌曲。記者置身常泰真切感到：這里就像部隊打仗一樣，特別能戰斗；就像部隊管理一樣，特別有秩序；就像部隊官兵一樣，特別有親情。

錢志祥有著割舍不斷的軍人情結，所以對退伍軍人情有獨鐘。去年老兵退伍時，他曾專門派人力資源辦公室，帶著面包車和宣傳冊、展板，來到安徽滁州的退伍軍人接待處，真心誠意地招收退伍軍人到公司來供職。盡管有的退伍兵由于對建筑裝飾行業不了解，以為就是搬磚遞瓦當泥瓦匠，不情愿來。但后來知道凡來的退伍兵發展都非常順利，備受公司器重，感到后悔莫及。如今，常泰公司的骨干隊伍不少都是從部隊退伍或是軍事院校畢業的，營銷總監胥文強就是杰出代表。這些退伍老兵的共同特征是紀律嚴明，作風頑強，樂于吃苦，極富執行力，成了公司的中堅力量。

堅強有力的思想政治工作和催人奮進的選人用人舉措，將常泰集團長期積淀的優秀文化基因發揮得淋漓盡致。攻堅克難、一往無前、頑強突擊，成了常泰人的傳統戰斗作風；“硬仗用我”、“用我必勝”，這是常泰人絕不言敗的誓言。所以，不管是在江蘇本土，還是走向外埠，業主一看常泰的綜合實力和隊伍素質，都會由衷地說： “工程交給這樣的單位承接，一百個放心！”

記者問及：這幾年整個建筑裝飾行業處于低迷狀態，而常泰為什么能實現經營業績穩中有進？錢董事長不假思索地回答說：“關鍵是集團上下思想合拍，同心協力，發揚主人翁精神蔚然成風。”

“進了常泰門，就是常泰人”，“常泰為我搭平臺，我為常泰爭光彩”。與其說這些是員工們的心聲表達，不如說是他們的行動寫照。他們遵照集團公司“誠信為基、質量至上”的經營理念，將“科學管理、技術創新、打造精品”作為質量方針，將質量管理和品質概念融入工程打造的各個步驟，從質量控制、技術創新和安全管理等方面著手，總結出了一套完善有效的工程管理體系，大力弘揚大國工匠精神，保證了公司創建精品工程的專業性和規范化。所打造的眾多精品工程，是常泰人智慧靈感的結晶，是實力品質的展示，是社會責任的擔當。

堅強有力的黨建工作是常泰集團的最大亮點。公司黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，把思想政治工作做到了一線工地，帶領員工團結奮斗創佳績。黨日活動持之以恒，黨性教育形式多樣，廉政建設毫不松懈，和材料商打交道嚴禁吃拿卡要。掛在錢董事長辦公室里的鮮艷黨旗，時刻映照著共產黨員的先鋒模范作用。

胸懷深仁厚澤 財散贏得人聚

有成功的企業家說過：要想把企業做好，首先要把人做好。如果人做不好，做的事就不是人事。企業家把人做好要具備四個條件：第一、對員工要有愛心；第二、謀發展要有眼光；第三、用人才要有胸懷；第四、搞經營要有誠信。錢志祥雖沒有這種經驗之談，但他的所作所為卻是無聲勝有聲。

蘇州軌道交通2號線工程

上海申通地鐵工程

集團揭牌嘉賓合影

錢志祥用平實的話語對記者說：“我這個人本事不大，常泰集團能走到今天，主要是靠大家，是眾人拾柴火焰高。”看得出來，他不是故作謙虛，而是真心表露。再聽聽員工們對他的評價，更能看出錢志祥的人格魅力。“我們所以能把常泰當作自己的家，一心一意在這里干，主要是因為錢老板人好，胸懷開闊，對員工深仁厚澤。在常泰干，既有獲得感，又有歸屬感。”

錢志祥認為，作為老板，愛護公司員工天經地儀，只有把員工工資收入的增長、福利待遇的享受列為第一優先的財務指標，員工們才會由熱愛自己的工作，進而熱愛企業的發展，這樣才能上下同欲，最終實現企業效益與員工收入同步增長。

常泰集團的一招一式都能體現出人文關懷。常泰的員工深感自己的幸福指數很高：工資增長不用自己考慮，公司自然就會為你想到；業績越好增長越多，保證你付出的與得到的成正比，讓你感到滿足，保持心理平衡。考慮到員工們的精神需求、健康需求，公司辦公大樓內設有健身房、圖書室、休閑茶吧等，每年要組織員工體檢、外出旅游，濃濃的關愛氛圍給了員工們家的溫暖 。

“既要授人以魚，更要授人以漁。”常泰更注重關心員工的成才、成功。“今天你進公司是一塊鐵，明天就要讓你變成一塊鋼。”他們將重點放在人才隊伍的培養建設上，堅持推行“用事業凝聚人，用培訓提高人，用感情留住人，用愛心服務人”的管理理念，為公司的設計、技術、管理、施工人員盡量提供培訓學習機會，使他們不斷接受新思想、新觀念、新思路。常泰建立了員工競爭上崗、定期述職等靈活的用人機制，為每一個人提供發揮長處的平臺，真正做到人盡其用、人盡其才，有干勁的灑汗水，有知識的獻智慧，有效實現了員工“要我干”到“我要干”、“我不會”到“我能行”的積極轉變。集團擁有了一個對公司有高度認同感的高管團隊，一批執行力強的中層管理人才，一支技術精業務專的一線施工隊伍，公司儲備了充足的人才資源。

常泰集團的發展之路，證明了錢志祥是個善于登高望遠，胸中裝有全局，富有責任擔當的企業家。公司凡承接工程，從不單純從經濟效益上來考量，更多的是從社會責任、政治使命上來衡量。責任、使命第一，經濟效益其次，這就是常泰公司的法則。他們將質量管理和精品意識融入到工程打造的各個環節，不僅注重工程質量、施工進度，更將環境安全、節能減排、綠色環保放在項目管理的突出位置。始終注重整合客戶需求，從客戶角度出發，真正抓住客戶需求要點，做到讓客戶滿意，對自己負責。

錢志祥的思維具有前瞻性。常泰如今已發為集團公司，他很快將公司的發展思路、市場布局和目標任務作了調整，強調要更多地用制度、標準、流程來管控。下一步他一方面要搭建建筑總承包這平臺，一方面要主攻城市景觀、城市生態修復，往市政工程建設這方面來發力。通過兩到三年的努力，常泰要有醫院精裝修、場館幕墻精裝修等等專業拳頭產品。為響應國家精裝修交付的政策導向，常泰大力擁抱房地產市場，積極對接百強房地產開發企業，使之成為下一步集團增長的亮點。

集團黨支部民主生活會

常泰集團深深懂得質量與誠信相通，二者相輔相成，為保證質量，必須將誠信視為企業的生存之本。為此，他們以“干一項工程、樹一座豐碑、贏一方市場”為目標，努力探索新的市場經營戰略，以優質、高效的服務，樹立企業誠信形象，不斷鞏固市場、開拓市場。公司創造了合同履約率100%、工程質量優良率100%的驕人業績。

錢志祥感慨道：“我今年已59歲了，再有一年半載就將退休了。我在常泰這些年來是通過度己來實現度人的，今后我要通過度人來實現度己。”這是錢董事長又一思想境界的升華，他要把發展別人，助人成功為己任。出于這一考慮，近一段時間他把主要精力放在了集團領導班子的配備上，以發展戰略思路實現了高管團隊年輕化、專業化、知識化，一大批有德有才的得到了破格重用。“幾個月的實踐證明，這幫副總和總經理確實比我們反應快、有水平，再磨合一下完全可以放手、放心。我們真不該再占著這個位置了。”

伴隨著集團領導班子的重組是股權重組。過去總公司實行的是股權集中，現在新成立了幾個子公司，集團領導層又增加了副職，幕墻公司、裝璜公司又各設一個總經理兼法人。對于這些領導人員，錢董事長讓他們全部加入投資領域，將原始股比照錢董事長的比例，每人入股20%。這樣做很顯然，錢董事長是將自己的利益分攤出去了。對此，他卻說：“財聚人散，財散人聚。人心都是肉長的，經營企業就是經營人心，不要總把別人當傻子，只想自己得好處，不給別人以利益，人家怎么可能與你同心？人一旦散了，財豈不也散了嗎？”

2017年員工廬山旅游

你我同心，抱團取暖。人稱錢董事長身邊除了聚集著一批年青有為的青年才俊外，還聚集著“三老”。老員工：這些人已跟隨錢董事長30來年，風雨同舟，不離不棄，忠心耿耿，任勞任怨；老業主：如蘇寧集團、萬達集團，和常泰的戰略合作已有十多年，足見他們對常泰的信任度，長期雙向支持，實現了共贏；老材料供應商：常泰公司對材料供應商從來沒有拖欠款的記錄，因而有幾家材料商與常泰建立起了固定的供求關系，對常泰有求必應，保質保量，甚至可以先供貨后付款。

發展無止境，奮斗永不休。從波瀾壯闊的改革開放大潮中一路走來，常泰集團穩健發展、銳意創新的腳步從不止息。展望未來，常泰集團將憑借品牌、技術、人才優勢，繼續屹立于商海潮頭，一路高歌猛進！

集團綠色產業園揭牌