計算機技術在電子商務發展中的地位

趙耀

摘要：進入信息社會，計算機技術的水平不斷提升，應用范圍越來越廣，漸漸延伸到電子商務領域。隨著電子商務的不斷發展，對計算機技術的依賴越來越強，而計算機技術在電子商務應用中還存在很多問題，需要對其應用不斷進行完善，更好的提升電子商務信息化的安全性能，借助計算機技術更好的服務于電子商務的發展。本文主要分析了電子商務與計算機技術的關系，從計算機技術在電子商務中的應用范疇出發，探討計算機技術在電子商務發展中的地位。

關鍵詞：計算機技術；電子商務；地位

中圖分類號：TP393.08；F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

電子商務實質上就是借助信息技術在網絡上開展的商務活動，商品出售者與消費者不用面對面就能完成商業往來，是一種集網上購物、網上消費、網上反饋等為一體的新型商業運行方式。在信息技術飛速發展的今天，電子商務已經成為很受歡迎的商業模式。根據相關數據統計，目前我國電子商務領域的交易額增長速率是GDP7%-9%的 2到3 倍，發展勢頭勁猛。從國家經濟發展層面來看，發展電子商務能夠有效實現信息化的發展，從而帶動工業化，轉過傳統經濟增長方式，是提高國民經濟質量、發展新型工業化道路的重要途徑。對電子商務來說，在商品買賣過程中利用信息技術手段去解決問題是對計算機技術與傳統資源的更深層次的優化整合，研究計算機技術在電子商務發展中的具體應用，明確其地位，具有十分重要的現實意義。

一、電子商務、計算機技術兩者間的關系

（一）電子商務發展的基礎是計算機技術

計算機技術是電子商務發展的基礎，電子商務是在已有的計算機信息技術基礎上發展起來的，電子商務的商業安全在很大程度上依賴于當時計算機技術水平。電子商務之所以能夠突破時空的限制，實現消費者隨時隨地能夠購買到自己需要的商品，是因為計算機技術的充分應用，拓寬了傳統的商務范疇，將過去單向的信息傳遞轉變為買賣雙方的對等交流，通過網絡，消費者能夠充分表達自我消費需求，而商家也能夠更全面的向消費者展示自己的商品，并根據消費者的需求進行產品創新，提供更多的服務內容。可以說，正式因為計算機技術水平的不斷提升，電子商務交易的平臺才不斷得到擴大。

（二）電子商務的發展對計算機技術發展具有推動作用

雖然計算機技術的不斷發展使得電子商務發展的越來越紅火，只要有網絡、有客戶端，交易就可以隨時進行，電子商務也越來越方便人民的生活，但是在電子商務的快速發展中嚴重依賴網絡，幾乎所有的信息都是借助網絡才能夠得以傳遞，尤其是網上交易的安全也很大程度上取決于計算機技術水平的高低，這對參與電子商務的買賣雙方來說都存在較大的安全風險，不法分子容易鉆空子盜用用戶的信息，這也是電子商務發展的一大弊端。為了更好的確保電子商務交易活動的穩定，保障參與者的財產信息安全，對計算機技術尤其是在安全領域的技術提出了更加嚴苛的要求，促使計算機技術不斷進行更新完善，在某種程度上來說，電子商務的發展推動了計算機技術的進一步發展。

（三）計算機技術與電子商務兩者相互制約

計算機技術與電子商務也存在相互制約的關系。電子商務對計算機技術有很強的依賴性，企業的電子商務活動能否得到開展，很大程度上取決于企業的計算機發展水平，因此計算機技術制約了電子商務的開展。一旦企業的電子商務難以得到很好的發展，相應的在計算機技術上的投入也會減少甚至沒有，極大地阻礙了計算機技術的進一步發展。

二、計算機技術在電子商務中的應用

（一）計算機技術在電子商務信息流中的應用

在電子商務活動開展過程中會涉及到很多信息流，除了發生在企業內部的信息交流，還有在企業與企業之間、企業與客戶之間的信息交流，在計算機技術的支撐下，才能夠在企業內部各部門之間實現更高層次的信息交流與共享，而電子商務的決策正確與否很大程度上取決于信息是否及時與準確。而借助電子數據交換的技術形式實現企業與企業、企業與供應商信息共享的效率，同時采用相關的信息系統來建立客戶關系管理檔案，確保與客戶有效溝通的基礎上取得其對產品的反饋，及時對相關數據進行分析，更好的建立市場導向機制，這些都是建立在計算機技術在電子商務的應用基礎上的。

（二）計算機技術在電子商務資金流中的應用

電子商務活動中產生的資金流主要涉及到具體交易以及支付環節，當消費者通過頁面瀏覽選擇好自己想要的商品后向商家發出請求購物的指令，商家通過支付網關向銀行的電子支付系統傳達顧客的支付指令，而銀行在內部網絡獲得發卡銀行的允許后對信息進行確認再返還給商店，最后由商家向消費者傳遞購物完成的信息。電子支付過程能否順利完成決定了電子商務交易最終是失敗還是成功，無論對買家還是賣家都有著非常重要的現實意義。

（三）計算機技術在電子商務物流中的應用

物流是電子商務活動中的重要一環，涉及到具體的物品采購配送、加工、倉儲等環節，最能體現電子商務的服務價值。與傳統的物流相比，電子商務物流已經基本實現物流的信息化、自動化、網絡化進程，應用EOS系統、EDI系統，借助網絡將商品制造商、供應商、物流企業等聯系在一起，整個電子商務物流具有更高水平的可見性與可控性，在物流信息共享的基礎上加強了各個環節之間的協調，有效規避了傳統五六種容易出現的交貨不及時、貨物積壓、送貨不及時等問題。

計算機技術對電子商務的發展有著非常重要的作用，在一定程度上是電子商務能夠出現并獲得進一步發展的前提基礎，而電子商務的不斷發展同時也成為計算機技術發展的助力。二者是相輔相成的關系，不僅相互促進發展，同時還存在相互制約的機制。要想實現電子商務獲得更高水平的發展，有必要不斷加大對計算機技術的研發力度，采用更加先進的技術、方法服務于電子商務的發展。

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