淺談煤礦崗位標準作業流程應用的重要性

一、煤礦崗位標準作業流程應用現狀

近年來，得益于全球化的條件，一些生產規模較大的礦井，因使用的設備比較先進，而且管理方面也有了較大提升，使我國煤礦生產和效益步入世界領先行列。神華集團已經建立了標準作業流程庫，并于2013年第二季度開始實施煤礦崗位標準作業流程應用。崗位標準作業流程的應用，使煤礦在安全、效益、質量標準化和人員技能等方面取得了顯著成績。2017年，國神集團三道溝煤礦已經基本實施了作業流程運行，全年進行了4次標準作業流程梳理，累計梳理出636條崗位標準作業流程。通過組織員工崗位標準作業流程的學習、培訓、考試，讓員工熟悉、了解、掌握崗位標準作業流程，并將其應用到實際的工作中。除此之外，大柳塔煤礦、上灣煤礦、布爾臺煤礦、補連塔煤礦、黃玉川煤礦等國有大型煤礦均已全面吹響崗位標準作業流程應用的號角。

二、三道溝煤礦的崗位標準作業流程應用

（一）學習方法。1.使用下發的“流程”手冊學習。班前會提問。各區隊每天使用紙板的流程學習手冊，利用班前會5分鐘學習、提問。“流程”案例。各區隊每個月每個班組手寫一篇“流程”案例。“流程”考試。每個月，各區隊自行選擇時間進行“流程”考試，并于考試之后2日內公布考試成績。每半年生產辦組織1次全礦“流程”考試，并于考試之后3日內公布考試成績。生產辦組織每年對《三道溝煤礦管理處“流程”管理辦法》修訂一次。2.使用神華集團“流程”管理系統登陸學習。登錄方法：公司內網-友情鏈接-集團內網-生產管理部-“流程”，用員工的人力資源代碼和密碼登陸。流程培訓納入礦模塊培訓計劃，每月不少于2次。區隊利用神華集團“流程”管理系統進行培訓學習。培訓教師賬號登陸，學習錄入神華集團“流程”管理系統“流程宣貫-流程培訓”模塊。每月每名隊干寫實反饋1個流程，本人賬號登陸，并將反饋信息錄入神華集團“流程”管理系統“流程管理-流程優化意見-優化意見反饋”模塊。各區隊每月新編制完成2條“流程”，直至所有崗位均有流程為止，需專業組確認。流程編制參考2012年“流程”，格式參照《神華集團公司“流程”》。新編流程錄入神華集團“流程”管理系統“流程管理-流程管理-編制申請”模塊。每個月最后一天，各專業組和區隊要完成“流程”應用情況報告，技術員賬號登陸，錄入神華集團“流程”管理系統“流程宣貫-流程學習-學習心得管理”模塊。

（二）考核獎罰。1.考核體系。“流程”實施“三級”考核，分別為：二級考核（煤礦考核區隊）、三級考核（區隊考核班組）、四級考核（班組考核崗位工）。其中二級考核分為兩部分：一是聯合檢查成績，以生產辦、機電辦聯合大檢查結果為準，為200分。二是由生產辦、機電辦、安檢員現場抽查結果為準，為100分（每天每人抽查不得少于1人）。2.獎勵辦法。“流程”寫實反饋被領導小組采納的獎勵100元/條，獎金落實到個人。新編制“流程”被領導小組采納的獎勵100元/條，獎金落實到個人。生產辦組織的“流程”考試，各崗位第一名，且考試成績達到90分及以上的，獎勵500元。各區隊積極梳理所屬流程，按時完成新增、修訂任務，超數量完成任務的，每超過2條，獎勵所在區隊1分。積極開展“流程”技術比武、“三違”人員人員現身說法等活動，分別超過2次的，獎勵所在區隊2分。3.處罰辦法。班前會未組織學習或提問“流程”，處罰跟班隊干100元；被抽查人員不能按要求敘述流程者，處罰200元/每次，并在本月“流程”工作中考核2分。每月區隊未上報“流程”應用情況報告，處罰區隊隊長100元，“流程”負責人200元，并在本月“流程”工作中考核5分。區隊未按計劃進行“流程”培訓，處罰區隊隊長100元，“流程”負責人100元，并在本月“流程”工作中考核5分。月度“流程”考試，60分以下人員進行補考1次，補考不及格者罰款500元，無故不參加者按零分計，并按照不及格1.5倍處罰，并在本月“流程”工作中考核5分。根據專業工作組考核結果，月度排名最后1名且得60以下的區隊，處罰該區隊長及“流程”負責人各300元，本考核所在區隊5分。各區隊未制定本隊的“流程”管理辦法，隊長罰款100元，“流程”負責人100元。并在本月“流程”工作中考核2分。每月5日前，各專業組準時將流程檢查情況報送至生產辦匯總。延時上報、不報者，處罰本專業組負責人200元/每次。未成立作業流程推進機構或成立了機構，但職責劃分不清晰、具體任務未分解落實到人，處罰所在區隊隊長200元，并在本月“流程”工作中考核5分。宣貫培訓手段單一、培訓工作未深入到區隊和班組，效果差的，處罰所在科隊隊長200元，并在本月“流程”工作中考核5分。礦井工作組月度抽查，崗位員工對于作業流程掌握情況較差，處罰當事人200元，并在本月“流程”工作中考核所在區隊2分。未組織相關工程技術人員或崗位工修訂、優化、增補流程，且流程、崗位和人員的匹配率未達到85%；處罰所在科隊流程負責人100元。工程技術人員和崗位員工登錄“管理系統”學習時間少于規定時間，處罰所在區隊隊長200元，并在本月“流程”工作中考核所在區隊2分。未執行作業流程行為觀察的，處罰所在區隊隊長200元，并在本月“流程”工作中考核所在區隊2分。

（三）流程應用效果。1.安全方面。崗位標準作業流程本身就將安全的問題考慮在內，明確列出每項工序的安全注意事項及風險，對于存在危險的地方，提前對工人進行安全預警。據表明，提前預警可以降低80%的事故的發生，工人對照一套標準的工序去工作，減少人為的靈活性，更好地保障了員工的生命安全。2.生產效益方面。綜采采煤、連采掘進、機電運輸等各個崗位作業都有規范的作業流程參考，從而減少了作業環節的時間浪費，保證了作業工序的順利完成，在一定程度上保證了煤礦的高效生產。據統計，三道溝煤礦近兩年來都能超額完成煤炭的年度開采計劃。3.員工技能方面。崗位標準作業流程是透明化的，避免了技術保密的缺點。員工可以通過不斷的主動學習，不斷的考試，來提升自己的業務水平，提高自己的職稱，不斷向高精端技術邁進。三道溝煤礦2018工作人員技能評估與2017年相比將近增加了1倍，效果可觀。4.質量標準化方面。推行標準作業流程后，三道溝煤礦各項工作均采用了標準工具和標準化作業流程，員工嚴格遵循流程標準作業，不斷促進了質量標準化的全面提高。今年年初喜訊傳來，三道溝煤礦副平硐掘砌工程榮獲2016～2017年度煤炭行業優質工程和“太陽杯”工程，三道溝煤礦質量標準化再上新臺階。

三、小結

煤炭管理人員為規范員工工作，經過多年研究和探索，通過經驗總結，梳理編制出的一條條崗位標準作業流程，將每項工作變得化繁為簡，安全可控。煤礦崗位標準作業流程的應用，保障了生產安全，提高了生產效率和標準化質量水平，減少了人員傷亡和經濟損失，為煤礦開采提供了新的理論依據。