新時期企業辦公室業務及方法創新路徑研究

辦公室在作為企業上傳下達的信息中轉站的同時，也需要對外溝通工作，使整個企業的內外部可以健康和諧可持續發展。而在當前社會不斷發展的新時期的大環境下，現在對企業辦公室的業務需要提出新的創新建議，對現在企業辦公室業務中存在的問題找到新的解決途徑，通過深入創新探究，加強企業辦公室業務的建設，保障企業的持續健康發展。

一、當前企業辦公室業務存在的問題

在新時期的大環境下，企業之間競爭激烈，此時辦公室業務的重要性便體現出來了，需要我們提高業務工作效率，創新解決當前工作下存在的問題。當前環境下辦公室業務建設存在的主要問題體現在以下幾個方面：

（一）對外來人員的信息錄入問題。企業需要隨時與外部溝通，經常與外來的人員合作。但在溝通時，企業辦公室不能夠很好地對外來人員的信息進行錄入，這就會對企業的管理增加難度。而且外來人員在與企業進行交流和探討的時候可能得不到辦公室的重視，這樣的話會有損企業的對外形象，不利于企業的良好形象。

（二）信息傳遞不及時。在施工企業工作制度中，根據基層實際情況，基本上都是朝八晚六的工作時間，經常會有辦公室人員出現遲到早退，工作消極的狀態，對工作任務不上心，不能很好地完成上傳下達的基本工作，工作效率極低，一些決策不能及時傳遞，導致企業不能健康有效率地運行。

（三）辦公室人員的自身素質問題。在傳統的工作環境下，企業辦公室人員會存在比較嚴重的懈怠狀態，團結協作和創新的意識都很差，總是相互推諉，不能及時去發現并解決問題。而有些工作人員缺乏相關經驗，只有理論知識，這樣也導致對企業的決策不能有效執行。還有一些工作人員甚至存在上班時間打游戲、網上購物等惡劣現象，缺乏最基本的工作素養。還有的人員的態度不夠端正，成為“老油條”，完全無視規章制度，把上班的辦公室當成了私人空間。這些情況極大影響了企業和辦公室的運行與形象。

二、解決企業辦公室業務問題的措施

（一）熱情接待外來人員。在新時期環境下辦公室工作的核心是合作共贏，辦公室人員需要熱情接待外來人員，態度要積極。這樣不僅可以提高企業形象，還可以創造良好的企業辦公室氛圍，提高辦公室的工作效率。另一方面，對于外來人員信息的及時錄入可以使辦公室管理更有效率，還可以及時回訪相關人員。

（二）上級指示要立刻執行。企業辦公室在上傳下達時要做到及時有效，保證工作效率。在上級下達指示后，相關的辦公室工作人員要及時進行調研，根據上級指示對各部門進行溝通和交流。同時還要在平時勤于學習知識，完善自己的知識儲備，提高自身的工作素養。為之后及時解決工作中的問題打下基礎，提高辦公室工作效率，提高企業的管理水平。

（三）克服懶惰，樂業奉獻。企業辦公室的環境會直接影響到辦公室的工作效率，克服辦公室人員懈怠的心態是企業提高管理有效性的重要途徑和方法。要培養辦公室人員的奉獻精神，使企業辦公室相關人員能夠養成吃苦耐勞的堅韌精神，將企業的利益放在第一位，樹立企業主人翁意識。

三、新時期辦公室業務的創新途徑

（一）加強辦公室工作的執行力。在新時期企業辦公室的建設中，執行力是核心和基礎，也是貫穿在整個辦公室業務建設中的核心因素。重視辦公室工作的執行力，強化辦公室業務建設工作，培養辦公室人員的奉獻精神，不計較個人得失，在實際的辦公室工作中對同事以禮待人，堅守自己的原則和標準，在實際的辦公室工作中有時間觀念，從而提高企業整體的管理水平。

（二）打造和諧的工作氛圍。企業辦公室人員的時間大部分是在辦公室度過的，打造一個和諧健康的環境會對工作人員的積極性與辦公效率有非常積極的效果。在辦公室擺放一些盆栽，緩解員工的視覺疲勞。加強同事之間的交流，增強團隊意識，培養辦公室人員的創新思維能力，確保辦公室的工作效率，能夠使企業良好穩定地發展。

（三）拓寬工作創新方法。辦公室人員要不斷學習新知識，掌握新手段，應用新設備、新載體，主動地、能動地做好工作。方法上要不斷改進，不斷創新，擯棄陳舊落后的、形式主義的東西，創造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。一是拿來主義，為我所用。善于運用當今一切先進成果，運用于黨政辦公室日常工作。如網絡計算機、各類辦公軟件都要去掌握，學會運用。二是鉆進金字塔，弄個明白。這實際就是調查研究的功夫，對什么問題不能一知半解，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基層，去調查，弄個明明白白，清清楚楚。只要基層反映的正反典型就一定自己下去調查清楚，盡量不吃二手饃，不用二手貨。三是不依不饒，知難而進。在督查中，有時會遇到一些麻煩和困難，就需要有一種不落實不放過，沒有一個滿意的交代不放過的勁頭。四是積沙成丘，積水成河。作為黨政辦公室應該是信息中心，是領導的耳目。但是有時信息不是成套成系統提供給你的，需要你在日常工作中擴展你的耳目，收集平時的點滴，積累別人沒有收集的信息，這樣日積月累，你就會對本單位的情況了如指掌，對一些不引人注目的事情發掘出有用的信息。

四、結語

總而言之，在當前新時期的大背景下，辦公室應該充分調動綜合職能，加強辦公室業務建設，為企業的發展提供源源不斷的動力，促進企業的健康發展，最終促進企業不斷向前。