探究企業行政管理的現存問題及改革思路

孟慶呈

摘 要：在日漸成熟的社會主義市場經濟體系下，我國許多企業行政管理意識淡薄，思想陳舊，甚至照搬政府機關單位行政管理模式，導致企業工作效率和效益跟不上腳步。因此，要是不想在洶涌的改革浪潮中被淹沒，順應時代潮流才是長久之計，首要任務就是思考在行政管理工作存在的問題，研究創新思路，實現企業的長期穩定發展。

關鍵詞：企業行政管理；問題；改革

1 企業行政管理的特點

1.1 綜合性強

1）行政工作的內容多、業務廣。企業行政工作聯系的不僅是內部上下級間，還有外部各種千絲萬縷的關系，因此不同性質、內容的工作非常多。2）人員結構上的多樣化。由于行政組織中管理工作的多向性、多功能的特點，決定了該行政管理部門的人員知識與技能也應多樣化。3）信息的多元化。信息不僅來源于內部的上下級之間，各部門之間，還有及時收集外部有關國家、地區的政策及法規。

1.2 政策性強

1）行政部門要負責企業的公文處理、客人接待、企業對外的形象宣傳等。這些工作要求行政文員能夠嚴格按照企業的制度和統一要求處理事情。例如：檔案管理和合同管理，一旦出現文件丟失和泄密等情況，就會給企業造成不可估量的損失。2）行政工作的政策性強還體現在行政文員的語言及工作習慣上。例如：行政部門是企業管理制度的監督、落實部門，如果行政文員在管理中處理不當、語言有所失誤或者行政文員沒有良好的工作習慣，工作馬虎，就可能激化企業的矛盾或造成工作失誤，給企業帶來很大的損失。

1.3 聯系廣泛

由于業務關系，行政文員需要與各行各業的人員打交道，這些人包括銷售人員、政府人員、設計人員等等。例如：每天都會有很多銷售人員找到行政文員推銷其產品，行政文員每天要將很多時間花費在與銷售人員打交道上，這雖然有助于工作，但如果處理不當，很容易影響工作。

2 企業行政管理的現存問題分析

2.1 企業行政管理機構不健全

目前我國的大部分企業，都保留了傳統計劃經濟時代的企業行政管理模式。把主要的精力都放在了辦公室、后勤、企業文化這些無足輕重的事務上，甚至有些企業還對一些黨政機關的無關緊要的文件精神進行反復的學習，占據了過多的時間和精力。這是對企業的一種束縛，同時對企業的員工也造成了無關工作量的增加。在計劃經濟時代，企業的生產和經營的決定性因素都是由政府進行主導的，企業的管理人員也不需要在行政管理上對企業的經營能力關心，更多的則是在企業的生產能力上，其次就是一些思想政治教育和員工的后勤保障的福利待遇上。而在市場經濟環境下，企業的發展都要依托于市場來進行，而企業的領導以及簡單的小團體很難進行科學有效的分析，對企業的前景和市場的行情無法深入的進行調整。企業的行政管理機制無法發揮出應有的作用，這樣就導致了企業的決策通常都會由某個領導或者小團體直接來完成，雖然這樣的方法具有一定的效率，但是往往在市場的變化中很難進行正確的把控，使企業的決策出現問題，嚴重的影響企業的經濟效益，還很可能造成無法挽回的損失。

2.2 照搬政府機關行政管理模式

在實行市場經濟體制之前，我國的經濟體制一直是計劃經濟，在經歷經濟體制改革后，一些政府機關的管理人員進入企業，負責企業的行政管理工作，這在一定程度上為企業的長遠健康發展帶來弊端。一些管理人員從政府進入企業，不考慮企業的運行特性和現實需要，直接參考甚至照搬政府機關單位的行政管理模式，帶來了濃重的“機關作風”，表面功夫、紙上談兵，不僅造成了資源的浪費，也限制了企業的創新性發展，長此以往，必然成為企業在新時期激烈的市場競爭中穩定成長的制約。

2.3 企業行政管理中存在“游擊作風”

企業管理通常有兩種傾向。一種是“游擊隊式”，完全拋棄“器官的習慣”，完全基于主觀愿望。主要表現是沒有系統完整的規章制度，分工明確，沒有明確和充分的授權水平和連鎖工作程序。科學研究，決策和實施程序；決策只是一個頭腦風暴。各級機構，部門和領導都只是名義上的。他們的上級干預了較低層次的大小企業，使他們的下屬無動于衷。企業的首席執行官往往太忙，無法陷入困境，但干部和員工很難站起來；企業的首席執行官總覺得干部和員工太多，不能做得太少。由于沒有書面的“公平”和“規則”，企業彼此爭吵，相互推諉，互相爭斗，辯論或反復討論，一直進行無效勞動。

3 企業行政管理的改革思路

3.1 系統化制度構建

首先，結合企業的實際情況，對于行政管理層面的范圍，責任以及各項要素進行清楚地規定，實現權責明確，只有在權責明確的前提下，各個部門，各個員工才能夠各司其職，能夠保證管理程序高效開展。其次，保證行政管理效率提升，還應當在完善各個制度規章的同時，主要整體層面的系統性。保證各個制度之間能夠形成系統，相互融合，共同促進企業的行政管理效率提升。總的來說，制度層面是關鍵，因此不斷地進行系統化的制度構建，全面地對于企業的行政流程進行規定，尤為關鍵。值得重視的是，不斷地對于制度的實施進行監管，保證企業的行政業務開展嚴格按照規范制度開展也是十分必要的，應當引起我們的重視。

3.2 應用適合的管理辦法

在以往企業行政管理中，對行政指令的執行持有較大關注，但對如何激發工作人員的積極性以及創新能力等缺少關注，導致工作人員普遍在工作中呈現出被動狀態，被動地接收上級領導的指令，并依據固有的模式開展具體工作，缺少創造性，也不利于行政管理工作效率的提升。針對這一問題，可結合企業實際經營狀況，重新進行績效考核機制的設置，將工作人員個人利益、企業效益進行有機結合。同時，在企業經營業務以及管理制度的變動下，相應的績效考核標準也應該做出調整，為此，應該不斷完善績效考核標準，為工作人員提供盡量開放且公平的競爭平臺，從而達到提升其工作效率的效果。另外，以高效的運營管理需求來分析，應該不斷引進現代化企業內部管理辦法，并將其轉變為適合自身企業應用的管理手段，以此來提升行政管理效率。

3.3 建設高素質行政管理隊伍

為了進一步提升行政管理效率，企業應當建設一支綜合素質高、業務能力強、技術過硬、經驗豐富的行政管理隊伍，具體措施如下：一是領導提高重視。要想從根本上提高行政管理效率和行政管理人員的素質，企業領導就必須對此項工作予以重點關注，充分認識到行政管理對促進企業發展的重要性，從而投入更多的資源，建設行政管理隊伍，為行政管理工作的有序進行及其效率的提升提供人才保障。二是加大人才培養力度。企業應當不斷加大對行政管理人員的培訓力度，采用多種方式相結合的做法，提高培訓效果，在增強行政管理人員素質和專業水平的同時，推進行政管理效率的逐步提升。企業可以定期聘請專業人士進行專題講座，并組織行政管理人員進行學習，同時，可與其他企業的行政管理人員對工作經驗進行交流，互相學習，相互促進，不斷提高自身的素養。此外，作為一名優秀的行政管理人員，要重視自我學習，平時多積累的一些與本職工作有關的經驗，豐富自身的知識結構體系，以便更加高效地開展行政管理工作。

4 結束語

總之，企業應該正確認識自身行政管理工作中存在的問題，加大力度進行企業內部深化的改革，才能使企業走向一條健康發展的道路。同時，這也是適應社會主義市場經濟，建立一個現代化的企業的重要手段。企業行政管理中存在問題有很多，同時也根據不同的企業情況而存在，這需要企業的負責人能夠在企業的運行中認真的發掘。

參考文獻

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