醫院人力資源管理的幾點思考

顧寶海

摘 要：隨著時代的不斷發展，人們的物質生活水平在不斷提高，人們對于醫療水平有著越來越高的要求，政府部門也下發了整改政策，很多醫院也開始自發進行優化，但是醫院在發展過程中傳統人力資源管理模式的弊端逐漸暴露出來，在人力資源管理上存在比較嚴重的問題，阻礙了醫院的快速發展，本文從醫院人力資源管理中存在的問題入手，重點分析了醫院人力資源管理的策略。

關鍵詞：醫院；人力資源；問題；策略

在人們傳統觀念中，人力資源就是簡單的招聘人員，這種理解是比較片面的，隨著時代的發展，人力資源管理的工作內容在不斷豐富，如今的人力資源管理不僅要招聘人員，同時還要對醫院內部員工進行教育培訓，不斷提高工作人員的專業技能，提高工作人員服務水平。在傳統人力資源管理中，醫院相關管理人員沒有認識到人力資源管理的重要性，因此沒有對工作人員進行有效的教育，部分員工工作態度散漫，職業技術水平不斷下降，對醫院的發展產生負面影響，想要醫院得到更好的發展，首先應該加強人力資源管理。

1 醫院人力資源管理中存在的問題

如今大部分醫院在發展過程中采用的人力資源管理模式仍然是傳統模式，醫院相關管理者沒有充分認識到人力資源管理的重要性，缺乏對人力資源管理的認識，因此在管理過程中只是簡單對工作人員進行上下班考勤，對員工的基本情況進行了解，這種傳統管理模式已經不符合如今時代發展的需求，由于沒有對工作人員進行有效的管理，工作人員在工作過程中只是機械的完成任務，對自身的工作沒有一個良好的認識，因此很難高效完成工作任務，人力資源管理的作用也沒有辦法得到有效發揮。

崗位分配制度不合理是如今大部分醫院都存在的問題，我國大部分醫院仍然采用傳統崗位管理模式，將員工主要分為兩種，分別是正式員工和非正式員工，醫院會根據編制模式對員工進行分配，正式員工會被分配到比較好的崗位，而非正式員工會被分配到較差崗位，正式員工因為有編制保障，認為自己的工作是鐵飯碗，因此對待工作不認真，缺乏競爭意識。對服務理念沒有正確的認識，而非正式員工工作量相對較多，但是獲得的回報相對較少，導致很多非正式員工辭職。醫院人員流動性比較大，醫生責任意識不斷下降。

如今醫院仍然采用傳統統籌薪資分配制度，對工作人員的專業素質和工作能力沒有一個明確的規定， 部分員工受到了不公正的待遇，這樣會嚴重打擊工作人員的工作積極性，久而久之，工作人員的責任意識就會不斷下降，整個醫院的工作氛圍比較差，工作人員甚至會出現玩忽職守的情況，這是對患者的不負責也是對自己的不負責。

醫院缺乏專業管理人才，如今大部分醫院人力資源管理崗位都是由醫生護士擔任，雖然他們很了解醫院的情況，但是他們缺乏專業的管理技能，因此光靠醫生和護士是沒有辦法撐起一個人力資源管理系統，人力資源管理涉及到很多方面的內容，并不像人們想象的那么簡單，因此需要比較專業的人員進行管理，但是部分醫院為了節省開支，就是讓醫院的醫生或者忽視擔任這個職務，不合理的崗位安排會造成嚴重的工作混亂，直接影響醫院的正常發展。

2 醫院人力資源管理的策略

2.1 加強醫院人力資源管理職能的明確

想要醫院得到更好的發展首先應該做好人力資源管理工作，醫院的人力資源管理部門是培養人才的重要部門，只有不斷培養出優秀的人才才能讓醫院得到更好的發展，醫院相關領導和部門應該充分重視人力資源管理的作用，加大力度建設人力資源管理部門，每個醫院的具體發展情況是不同的，因此在建立人力資源管理部門的時候應該充分考慮自身的發展情況，將醫院的發展需求同人力資源管理部門的建設進行有機結合，讓人力資源管理部門能夠帶動整個醫院共同進步。在建立人力資源管理部門的同時制定出完善的管理制度，對醫院工作人員進行教育培訓，在教育培訓過程中要注重于崗位的結合，不斷挖掘工作人員的潛質，激發工作人員的工作積極性，提高服務態度，從而促進醫院得到更好的發展。

2.2 健全人力資源管理學習機制

隨著社會的不斷發展，各行各業都面臨著激烈的競爭，醫院想要提高自身的競爭實力就要不斷提高工作人員的專業技能，醫院應該根據國家相關規定，做好科學合理的規劃工作，對工作人員提出更高的要求，對在崗的人員進行定期培訓，對要招募的工作人員進行嚴格考核。醫院應該制定相應的考核機制，定期對工作人員進行考核，讓工作人員知道自身的不足，然后醫院再組織開展各種學習活動，可以開展學術研討會的方式，或者是將一些工作人員送到國外，學習先進的技術，從而不斷提高自身綜合能力水平。醫院應該根據工作人員的能力將他們劃分為不同的等級，然后根據等級的不同再安排不同的學習活動，通過這樣的方式能夠有效的提高工作人員的工作能力水平。

2.3 合理組建醫療人才隊伍

醫院是一個重要的服務機構，對社會的意義比較重大，因此醫院應該組建醫療人才隊伍，醫院內部的工作人員每個人的工作能力和經驗程度都是不同的，盲目開展集體培訓不但不會取得良好培訓效果還會浪費資源，因此醫院應該將工作人員進行詳細的分類，然后根據不同的崗位制定不同的培訓計劃，保證每個工作人員都能夠學習到有用的知識，從而不斷提升自身的綜合素質能力，更高效的完成工作任務，為患者帶來更好的服務，促進整個醫院快速發展。

2.4 建立醫院文化，增強工作人員的歸屬感

醫院整體環境氛圍對工作人員的影響是非常大的，醫院本身就是一個比較神圣的地方，良好的醫院文化能夠促進工作人員更好的提升自己，醫院在傳統發展過程中沒有重視對醫院文化的建設，管理人員忽視了文化對于人的影響力，因此工作人員的思想意識一直都沒有辦法得到有效的提高，始終處于為自己利益著想的階段，面對這些問題，醫院應該相應的醫院文化，加強醫生作風建設，在發展過程中不斷弘揚以人為本的服務理念，提高工作人員的思想道德意識，建立一套適合醫院發展的服務理念，幫助工作人員樹立正確的價值觀，增強工作人員的歸屬感，從而端正自身的行為。為醫院的發展做出更多的貢獻。

3 總結

總而言之，在醫院發展過程中應該充分重視人力資源管理的重要性，建立健全的人力資源管理模式，不斷提高工作人員的專業技能，建設良好的醫院文化，定期對工作人員進行專業技能的培訓，提高工作人員的綜合素質能力。

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